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〈リモート可／フレックス〉【カスタマーマーケティング】❝学びを起点に社会課題を解決する❞ 急拡大中のインパクトスタートアップのカスタマーマーケティングを募集！4,000社が導入の人気オンライン学習サービス

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部署・役職名	〈リモート可／フレックス〉【カスタマーマーケティング】❝学びを起点に社会課題を解決する❞ 急拡大中のインパクトスタートアップのカスタマーマーケティングを募集！4,000社が導入の人気オンライン学習サービス
職種	法人営業広報・PR・広告宣伝 Web広告運用・SEO
業種	コンサルティングインターネットサービス
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	■私たちについて「世の中から卒業をなくす」をミッションに、環境や場所にとらわれることなく、学びを通じてすべての人が未来を切り開くことができる社会を作ることを目指しているスタートアップです。また、学びの提供だけではなく、生放送での学びあいや同僚との研修でのつながりや、企業や学校・自治体などの異なるコミュニティ同士の「学びを通した新しいつながり」を作り、しがらみや壁を取り払って、社会課題を解く様々なイノベーションを生み出していきます。 ■4つの事業について ①法人事業社会のグローバル化・テクノロジーの進化など、企業を取り巻く環境の変化に伴い、社員の業務内容や求められるスキルも非連続的に変化しています。予測のつかない時代の中で企業の競争力を維持するためには、社員一人一人が学びを日常に取り入れ、知識やスキルを常にアップデートする、いわば「学び続ける組織」になることが必要です。法人事業では、体系的な社員研修だけでなく、学びのマインドを醸成する「自己啓発学習」を併せて提供することで学び続ける組織作りをサポートし、導入社数は累計約4,000社にのぼります。 ②toC事業 "みんなで学べる"ライブ動画学習サービスを運営しています。参加型生放送授業は365日無料提供を続けており、双方向でコミュニケーションをとりながら学ぶことができるのが特徴です。この「学ぶ場」から個人が新しい選択肢を増やしたり、社会課題を解決する手段を知ることで、その先にある社会変革へ行動する人を増やすことを目指しています。 ③プラットフォーム事業人口減少という社会の変化を背景に、大学や専門学校が社会でより必要とされる変革を進めるべく、高等教育機関のDX化を支援しています。学生の主体性を高めるハイブリッド教育や学修データの活用を実現する学習プラットフォーム、教育におけるDX化を推進するための各種コンサルティングの提供を通し、新しい"学び体験"と高等教育機関の価値向上の実現を支援します。 ④地方創生領域都心部以外の地域には人口減少の早期顕在化と、それによる様々な弊害が生まれています。しかし多くの独自資産や文化を持ちうる地域には、世界の課題を解決しうる可能性が秘められていると私たちは考えています。この領域では、遠隔教育による人づくりを起点に、地域の方々と共にずっと存続しうる「未来の地域」をつくること、そしてそれによる「日本・世界の課題解決」を推進していくことを目指しています。 ■仕事内容今回のポジションは、既に弊社サービスをご利用されているクライアント企業様に対して適切な支援を行うための接点をつくる「カスタマーマーケティング」をご担当いただきます。「クライアント企業様のニーズやお困りごとは何か」「カスタマーサクセスとして何を支援すべきなのか」「もっとご利用いただくためには、どうしたら良いのか」このようなことについて、仮説を立て、実行しながら検証し、より改善につなげてください。もちろん同じ部門内のカスタマーサクセス担当者だけではなく、プロダクト部門やコンテンツ部門等の社内関係者とも協力・連携しながら、より弊社サービスでの支援の幅を広げる（導入ID数を拡大する）ことを目的として、「クライアント企業のお役に立つこと」をさらに広げていただきます。＜具体的には＞・既存クライアント企業が持つニーズの探し、仮説を立てる・仮説に基づき、コミュニケーションの設計・クライアントの需要喚起につながる施策を実行　・定期的なメールの送信　・ポップアップやアプリによるプッシュ通知　・企業管理画面での掲出・通知　・ウェビナー等のセミナー・結果検証・分析から部門内外へのフィードバックを行い、改善やノウハウの共有化・その他、各データ分析やコンテンツ（ホワイトペーパーや事例記事、自社メディア等）の作成等 ■募集背景昨今のテクノロジーの進化やそれに伴う外部環境変化への対応、事業の多角化と継続的な成長、新規事業の創出、DX化などを背景に、人材育成は大きな変化が求められています。課題として「働き手の自律的なキャリア形成」が挙げられ、その為には「学び続ける組織づくり」が必要だと言われています。学び続ける組織づくりをサポートする弊社法人向けサービスをご導入いただく企業様が順調に拡大しています。その中でカスタマーサクセスは、お客様の目的や状況に応じて「学び続ける組織づくりをご支援すること」をミッションとしており、拡大を続ける事業に対して組織強化のため、増員することとなりました。 ■ポイント・やりがい・顧客のニーズを知り、ニーズを満たすコンテンツを提供するという、本質的なマーケティングに携われます。・一人や、いち部門で完結できる仕事はほとんどないため、社内の多くの人の知見に触れ、気づき、成長することができます。・カスタマーマーケティングの取り組みはまだ取り組める余地があると思っており、ご自身の意見や手法を十分に反映できる環境があります。
労働条件	■場所にとらわれない・ハイブリットワーク（出社orリモートを柔軟に選択可能）・半期に一度の全社総会は交通費＆宿泊費を支給・その他、月3万円までの交通費支給　┗地方住まいでも東京オフィスに来たときは上限3万円まで交通費精算可能・リモートでの使用も可能なウェルカムランチ制度　┗地方在住者のウェルカムランチはご自分で買ったランチを精算可能 ■時間にとらわれない・フレックスタイム制（清算期間：1か月）・中抜けについても自律的に可能・週4日勤務正社員・時短勤務可能・副業可能（当社の定める基準を満たし、申請の上可能） ■雇用形態にとらわれない・雇用形態による裁量や情報格差無し・個別事情に鑑み、雇用形態の変更は柔軟に相談可能・業務委託や派遣社員、アルバイト社員ももちろんMVP表彰受賞対象（実績多数あり）・ご自分の家族も利用できる災害時の安否確認ツールを全員に付与 ■学習支援・「Schoo」の視聴はどこでもいつでも何度でも無料で可能・大学院通学などの場合、期間限定での週3以下正社員雇用契約や休職延長など柔軟に対応・Schooユニバーシティ参加・業務に必要な書籍は全て購入可能（承認制による立替経費精算） ■その他健康保険 PC貸与（Windows or Mac選択可）スマホ貸与（業務必要性があれば）慶弔休暇入社時特別有休3日間付与育児休業介護休業
応募資格	【必須（MUST）】 Webマーケティング実務のご経験：目安3年以上 ※広告運用のご経験のみの方は対象外です ※カスタマーサクセスのご経験は不要です【歓迎（WANT）】・SaaSにおけるテックタッチCSのご経験・マーケティング戦略立案～実行のご経験・人事やHRBP、教育担当等の全社または部門の育成・指導をする側のご経験・教育・組織・人材・経営のコンサルティング経験・SQLを使用してデータ抽出・分析ができる方【一緒に働きたい人物像】・弊社のビジョン・ミッションやカルチャーに共感していただける方・新規ではなく、既存クライアントのために動くのが好きな方・マーケティングの経験を他の業務で活かしてみたい方・自社サービスを扱いたい方・プロダクトの理解や改善などにも興味をお持ちいただける方・成功事例を自ら創り出すために新しいチャレンジをし続けられる方・「過去や周囲の意見を否定する」ではなく、受け止めた上で建設的な思考で前向きに改善に導くスタンスの方（弊社では「受信力」と呼んでいます）
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実女性管理職実績あり 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP Uターン・Iターン歓迎マネジメント業務なし完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/09/17
求人番号	3882391

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株式会社Schoo

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