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海外発着クルーズ【手配・企画・プロモーション担当】

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部署・役職名	海外発着クルーズ【手配・企画・プロモーション担当】
職種	法人営業営業企画海外営業
業種	旅行・観光ブライダル
勤務地	東京都
仕事内容	【日本におけるクルーズツアー企画販売のリーディングカンパニーを目指し、夢のような航海へ多くの皆様を船旅へとご案内する仕事です。】＜業務内容＞２０代～３０代の若い世代に人気のクルーズラインを中心に、お客様のニーズに合ったプランのご提案や手配、アフターケアに関わる業務を担当します。決められたマニュアルに沿った業務を日々繰り返すのではなくクリエイティブに業務を工夫しながら改善し、１つでも多くお客様に感動的な時間を創り出して行けるようビジネスを動かしていただきます。業界やマーケットの様々な情報を収集し、ツアーの企画立案や、集客、添乗、アフターケアと総合的に携わる機会を設けますので、お客様と近い距離でツアーのコンサルティングをすることができ、やりがいのある仕事が進められます。特に添乗では実際に扱っている海外クルーズ商品を深く知ることができる他、お客様の笑顔に直接出逢える機会に恵まれ、仕事の充実度が更に増します。悩みを抱えていらっしゃるお客様のご希望や夢を叶え、旅行を通じてお客様の心をリフレッシュさせることが旅行業の役割。その役割を通じて社会に大きく貢献することができます。加えて取扱実績は賞与やポストUPで還元されるので、主体的に物心両面の幸福と成長を追求しながら仕事に取り組める環境です。私たちと一緒に仕事を私事と志事に変えつつ、楽しみながらビジネスしてみませんか。＜仕事内容＞〇航空便・ホテル・クルーズ船・移動・ガイドの手配〇説明会・添乗・お客様応対〇WEBページの情報更新・新コース掲載〇海外クルーズに関する情報収集・発信＜具体的な業務内容＞海外クルーズと日本発着航空便・ホテルを組み合わせたオリジナルツアーを企画・作成します。（航空券予約発券システムINFINIの操作や、団体予約のスキルを持った方は特に優遇）企画した商品の説明会や、お客様への予約・販売対応も経験することができます。よりお客様のニーズを集約し、次の企画に活かすことができます。お申込みが決まりましたら航空機、ホテル、船の手配行い、キャンセルや変更などのご希望にも柔軟に対応いただきます。ツアー中の旅程管理・緊急対応など、お客様のケアを行います。上記ツアー企画・運営の他、海外クルーズ船社との打ち合わせ・交渉・現地視察において、英語スキルをお持ちの方は活躍できる場面が多々ございます。また、クルーズ業界での人脈拡大が行えます。＜配属先情報＞配属先となるクルーズ部は顧客の年代とニーズの違いから、邦船・日本発着外国船と、海外クルーズに大きく分かれます。海外クルーズに関するセクションは現在担当が３名ですが、少ない人数だからこそ今までのやり方や柵に捕らわれず、自由な発想で職場を自信でクリエイトできる自分らしさが生かせる環境です。＜研修について＞入社後の約3ヵ月は研修期間として、クルージング現場を中心に、船のこと、当社のサービスのことなどをしっかり学んでいただきます。営業面では先輩と一緒に説明会などを進めながら、お客様とのコミュニケーション方法などスキルを習得。ただ覚えるだけでなく「こうしたら喜んでもらえそう」といった提案もしながら、営業力・企画力を高めていきましょう。＜職場環境＞ Webプロモーションや契約のある大手旅行代理店、夢の国を専門に扱う出版社などのネットワークを駆使し最適化することで「99％反響」の体制をつくり上げています。PUSH型の新規開拓をする必要がない分、プランの提案や手配に専念できるのが特長。お客様の期待を超えるサービスを磨くことに集中できています。売上・利益を確保しながらもベストな提案が可能で、自由な発想が活かせる職場です。＜評価制度＞当社では実績・成長を正当に評価し、昇給・昇格でしっかり還元していきます。半期ごとに定めるKPI達成率に基づく定量評価と社内バリューの達成度など定性評価に基づくオープンな人事評価制度です。昇給と賞与は業績連勤で頑張りを反映。役職手当もしっかりと会社の成長に合わせて収入を高められる仕組みがあります。納得の成果を手にしてください＜アピールポイント＞当社のやりがいは、大型テーマパークが運営するクルーズ会社が計画している208,000トンの新造船就航が2025年にあり、その他にも2026年頃までに8 隻の船を世界へ配船計画している夢の国クルーズに深くかかわれること　日本寄港も2028年と言われております。世界的に人気のあるクルーズに携わりながら、お客様の目的・予算・人数に合わせて、かけがえのない思い出をご提供できること。そしてたくさんの感謝と喜びの声とプラスのエネルギーをいただけること。そして案件によっては一気通貫で顧客開拓から現場まですべての工程を担当できること。一人ひとりに大きな裁量があるため、お客様の理想を汲み取り、自身のアイデアでカタチにしていくことが可能。そのプロセスはまさに「価値を創出する」というビジネスの原点とも言える面白さがあります。実績は昇給・賞与・ポストで還元するので、頑張りを「評価される」喜びも得られるはず。この一連の流れは、イチ担当者というより“経営者の感覚”に近いかもしれません。当社の事業はクルーズに関するプロフェッショナル社員が揃っています。だからこそ、入社後は業務内容も仕事への向き合い方も、丁寧に教えていきます。貪欲に成長に向き合える方は、大きな成功を手に出来る環境です。一緒に成長していきましょう。＜事業内容＞ 1 海外クルーズのツアー企画・運営 2 オンラインまたは、全国説明会実施 3 ツアーパンフレット制作 4 海外添乗 5 現地視察
労働条件	＜雇用形態＞・正社員 ※試用期間3ヶ月(入社後6ヵ月間は契約社員) ＜給与＞・昇給年2回※評価による・賞与年2回※業績による＜勤務地＞・東京都港区・アクセス：ゆりかもめ「芝浦ふ頭」駅より徒歩3分、JR「田町」駅より徒歩13分、都営三田線「三田」駅より徒歩14分＜勤務時間＞【月～金】9:00～18:00（実働8時間）＜休日・休暇＞・完全週休2日制・夏季休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・出産育児休暇＜社会保険＞・社会保険完備 (雇用、労災、健康、厚生年金) ＜制度・福利厚生＞・交通費全額支給・各種外部イベント参加研修・懇親会・研修旅行 (年1回~) ※営業業績による・自社クルーザー・店舗の優待利用・社内イベント・会員制リゾートホテル保養所利用
応募資格	【必須（MUST）】接客業の経験のある方英語力のある方人とのコミュニケーションに長けている方【歓迎（WANT）】夢の国での業務経験クルーズラインのサービスクルーとしての業務経験 ☆　応募資格　必須・何らかの営業経験、または接客経験をお持ちの方・普通自動車運転免許を取得済みで運転可能な方 ☆　応募資格　歓迎・マネージャー候補として経験を活かし邁進できる方・マネージャー職以上でご活躍されていた方・英語やその他外国語の会話スキル・「旅行業務取扱管理者」の資格・映像編集、WEBやデザインの経験・将来グループ会社の代表取締役になっていただける方など勉強好き、素直、プラス発想、社交性、自主性、負けず嫌い、ベンチャーマインド ☆　応募資格　その他＜対象となる方＞・学歴不問・自分の手でビジネスを動かしたいと思っている方・客船クルーズやクルージング、接客が好きな方＜志向性＞・挑戦心をお持ちの方・積極的に前へ進める方・誰にも負けない向上心をお持ちの方・スピード感のある成長を目指せる方・収入を高めたい方・起業、独立できるスキルを習得したい方
アピールポイント	自社サービス・製品ありベンチャー企業 20代管理職実績ありシェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 産休・育休取得実績あり社内ベンチャー制度あり教育・研修制度充実資格支援制度充実地域活性化事業海外事業完全土日休み月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	不可
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/08/09
求人番号	3765181

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