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◤遠隔接客サービスのフィールドエンジニア◢ 資金調達5億超スタートアップ / 自社プロダクト
年収：応相談
採用企業案件
タイムリープ株式会社
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- 資本金840百万円
- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | ◤遠隔接客サービスのフィールドエンジニア◢ 資金調達5億超スタートアップ / 自社プロダクト |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
私たちは、2019年に創業したスタートアップです。 「最も大切なことに時間を使える世の中」をビジョンに掲げ、自社プロダクトであるリモート接客システムを開発提供しております。 労働人口の減少・店舗の無人化・セルフレジ化が増えている背景もあり、弊社のサービスが急拡大しております。今は20名の組織ですが、より事業を大きくしていくために、数年後には100名規模になる計画です。そんな弊社で、これまでの経験を活かして会社の急成長を一緒に作ってくださる方をお待ちしております。きっとエキサイティングな経験ができると思います。 ■業務詳細 ※ご経験やスキルに合わせてご相談いたします プロダクトの導入から保守までを担当する業務です。 また、本募集ではフィールドエンジニアチームを構築し、拡大するリーダー候補も合わせて募集しております。 具体的には、 ・プロダクト納入時の設置 ・クライアントへのプロダクトの使い方の指導・運用のアドバイス ・トラブル発生時の現場対応・必要の応じた社内との連携 ・フィールドエンジニア業務のワークフローの確立・各種ドキュメントの整備 ・フィールドエンジニアチームの構築・リード など ■リモート接客サービスとは？ インターネットを通じて店舗の接客を遠隔地から行なうことができるIoTのサービスです。少人数で多拠点の接客ができる点が特長で、この機能によって約30店舗の受付を3名で実施しているクライアントもいらっしゃいます。店舗経営は、労働人口の減少という社会的な背景により、人手不足や採用難、採用コストの高騰など様々な課題を抱えているのが現状です。私たちは遠隔接客サービスによってそれらの課題を解決していき、接客業における新しい働き方を実現できるような世の中を目指しています。 |
| 労働条件 |
勤務地：東京都 契約期間：期間の定めなし 試用期間：あり（3カ月） 就業時間： フルフレックスタイム制（コアタイムなし、1日の標準労働時間は8時間） 休日：週休2日制（土日祝日、その他 ※年間休日カレンダーによる） 残業：あり 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 雇入れ直後：本社及び会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) 変更の範囲：会社の定める場所(テレワークを行う場所を含む) |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・3年以上のフィールドエンジニア経験（類似の職種ならフィールドエンジニアにこだわりません。システムエンジニア、サービスエンジニアなど） ・クライアント先でのハードウエア・ソフトウエアに関するトラブル対応の経験 ・お客様との折衝を行いながらプロダクトの導入支援 ・プロダクト導入後の現地サポート ・メール、電話、チャットでの問い合わせ対応 【歓迎（WANT）】 ・チームマネージメント（チームリーダー）の経験・コンピューター・ネットワークの基本的な知識 ・PC機器のコンソール操作経験 ・施工現場(店舗)などでの電子機器デバイスの設置作業経験 【求める人物像】 ・難しいトラブルからも目を背けず、周りを巻き込み迅速に解決するための行動ができる方 ・自分の領域に縛られず、未経験領域でも学習しながら柔軟に対応できる方 ・客観的な視点を持ち、自分の行動を説明できる方 ・物事を体系化・構造化して考えられる方 ・誠実なコミュニケーションを取れる方 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/07/29 |
| 求人番号 | 3731699 |
採用企業情報
- タイムリープ株式会社
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- 資本金840百万円
- 会社規模1-30人
- インターネットサービス
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月日】2019年6月3日
【代表者】望月 亮輔
【資本金】8億4092万円（資本準備金含む）
【本社所在地】東京都千代田区岩本町1-9-1
【事業内容】遠隔接客サービス「RURA」の提供
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