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| 部署・役職名 | 新規事業｜山岳保険に関するCSー募集！あなたの提案が登山者・ハイカーの笑顔を守る！ |
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| 仕事内容 |
【まだ世の中にない、全く新しいサービスを提供予定。新規事業のカスタマーサポートポジションです！】 私たちは、登山地図GPSアプリをサービスの核としながら、自社メディアによる登山情報発信や、アウトドア用品のオンラインストア運営、自治体や企業とのパートナー連携などを手がける従業員数約100名のベンチャー企業です。 アプリダウンロード数は、2023年9月時点で390万人を超え、登山アプリ分野では圧倒的な利用者規模を誇ります。 この秋、自社プラットフォームを利用した、全く新しいサービス（損害保険サービス）を提供開始予定です。 新規事業に携わりたい、登山を安全で楽しいものとするだけでなくユーザーさんの「地球とつながるよろこび。」の実現に最前線で貢献したいという情熱をお持ちの方に、カスタマーサポート分野を担っていただきたいと考えています。 【業務内容】 登山・アウトドア領域の損害保険代理業を予定しており、これに関わる問い合わせ対応・カスタマーサポート業務をお任せします。 ：具体的には ・損害保険契約に関する問い合わせ対応 ・付随する申込書作成などの事務作業 ・上記に関連する各種社内調整業務 （ご経験・意欲に応じて将来的には以下キャリアパスもご用意しております） ・チームマネジメント業務（数値管理・採用・育成など） ・事業戦略立案、設計など 【当社紹介】 当社はアウトドアライフがより安全に、より楽しく、より豊かになることを願って2013年に設立いたしました。 誰もが安全に山を楽しめるようにすることは、創業時から変わらない、私たちの核心です。 登山ルートから外れたことをお知らせする「ルート外れ警告」、帰りを待つ家族と登山中の位置情報を共有できる「みまもり機能」など、使い手にとことん寄り添った革新的なサービス開発を続けています。 2022年7月1日からは、当社で働きながら、日本全国どこにでも居住できる「居住地フリー制度」を導入しました。社会の変化にも柔軟に適応し、あたらしい働き方にメンバー全員でチャレンジしていきます。 |
| 労働条件 |
【働く環境】 ■勤務地 居住地フリー制度のもとでフルリモート勤務をベースにしております。 ■勤務時間フレックスタイム制 コアタイム 10:00 - 17:00 私たちは仕事をスポーツのように捉え、時間内に仕事を終えるように集中して濃密な時間を過ごします。 多くのメンバーは残業が10時間以下におさめており、残業一切なしというメンバーも少なくありません。 【福利厚生】 ◆働きやすさ◆ ・ご希望PC・ディスプレイ・周辺機器貸与 ・技術書購入/必要な技術書は会社が購入して貸与します。 ◆健康◆ ・当社サービス＋登山保険提供（在籍期間中に限り。なおプライベート登山は対象外） ・そとあそび支援金：半年に一度アウトドアやキャンプなどにかかった費用を補助します。 ・アウトドア用品貸出 会社にある豊富なアウトドア用品を無料貸出しています。 ・社員割引制度 弊社ECサイトでの購入の際には、社員割引が適用されます。 ◆コミュニケーション◆ ・社内登山 平日の業務時間を使って希望者を集い、みんなで登山をします！もちろんレンタカー代などは会社負担。 ・新メンバー交流ランチ、おなかま歓迎TGIF 社員交流を目的に、会社負担での歓迎ランチや月初の就業後に交流会を開いています。 ・部活制度（福利厚生外活動） 弊社には有志が立ち上げた部活が多数あります。 部活例: 沢登り部、クライミング部、ランニング部、モルック部、釣り部、マンガ部、ガジェット部etc... ◆その他◆ - 副業OK（ただし許可要件を満たす場合に限る） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・保険業界におけるカスタマーサポート業務経験・登山/アウトドアへの興味や自然に対する想い ・基本的なPCスキル、スマートフォン操作の理解 ・コミュニケーション能力 ・電話応対の経験 【歓迎（WANT）】 ・損害保険業界への知見が豊富な方・高速PDCAを回せる自信がある方 ・世の中の常識を変えていこうという気持ちがある 【求める人物像】 ・ミッション、バリューへの共感 ・ HRT（謙虚・尊敬・信頼）を大切にできる方 ・チームワークを大切にできる方 ・従来のカスタマーサポートにとどまらず、ユーザーさんの安心安全登山やアクティビティの成功体験を実現するための積極的なサポートを目指しています。CS視点でプロダクト改善にも積極的に関わってくれる方を歓迎しています。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/09/28 |
| 求人番号 | 2949514 |
採用企業情報
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
- その他
