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| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス／キャリアアドバイザー】ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリア支援プラットフォーム |
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【事業内容】 「DX人材不足」の解決の一翼を担うことを目指し、ITエンジニアに特化した、スキルアップ・キャリアアップ支援プラットフォームを展開。 転職支援のみならず、ITエンジニアの成長に寄り添うべく、延べ24,000名が集まる大人気オンライン勉強会の企画、実施をしています。 IT勉強会支援プラットフォーム「connpass」の企業主催カテゴリランキングでは、メルカリ社やサイバーエージェント社を抜いて、1位を獲得するなど大型コミュニティとなっています。 【ポジションについて】 ITエンジニア向けの転職求人サイト・スカウトサービスである弊社サービスをご利用中の企業やエンジニアユーザーに対して支援を行っていただく、カスタマーサクセスとキャリアアドバイザー（ユーザーサクセス）を幅広く募集しております！ ※まずは面談にてポジション説明をさせていただきご希望を伺いながら、最終的なポジションは決定させていただきたいと思っています。 【業務内容】 ■カスタマーサクセス 弊社サービスを利用中の企業に対し、エンジニア採用を成功するための支援を行っていただきます。 ＜具体的な業務＞ ・サービス利用開始時のキックオフ、立ち上げ業務 - 採用要件のヒアリング - 求人票へ落とし込み（レビュー） - サービスの運用レクチャー（自社にマッチした候補者をDBから検索、スカウトメールの作成等） ・弊社サービスを活用した採用成功に向けてのアドバイス・ご提案 - 利用状況を踏まえた採用プロセスにおける課題発見 - 仮説検証 - クライアント企業との振り返りの実施 ・サービスの利用更新交渉 ・サービスへの問い合わせ対応 ・改善提案・企画実行 - クライアント企業からの声を生かしたプロダクト改善 - オンボーディングや業務オペレーション改善 など ■キャリアアドバイザー（ユーザーサクセス） 弊社サービスを利用中のエンジニアユーザーに対して、転職支援・キャリア形成の支援を行っていただきます。 また立ち上げフェーズのチームのため、 エンジニアユーザーが弊社サービスを活用してより良いキャリアが形成できるための戦略構築や企画もお任せします。 ＜具体的な業務＞ - エンジニアユーザーと面談をし、キャリア形成のサポートを実施 - 企業側のカスタマーサクセスと連携し、企業の採用情報の収集を行い、ユーザーのニーズに合わせて求人提案を実施 - 転職支援を行う上でのコンテンツ企画・運営 - ユーザーから拾い上げた声を元にしたサービスの改善提案 など ※夜の時間帯（19:00-21:00頃）にユーザーとの面談が発生する場合がございますが、フレックス制度を活用して勤務いただけます。 【弊社で得られる経験】 ・今やどの産業においても必要不可欠な存在であるITエンジニアの採用に関する知見を十分に得ることができるため、市場価値を高められます。 ・業界において上位シェアを持っており業界をリードする事業運営に携わることができます ・事業部長や横の組織マネージャーと共に議論しながら事業づくりなどの上流の業務経験ができます ・人材業界出身者だけでなく大手金融、コンサルなど多様なバックグラウンドのメンバーと連携が可能です 【働き方】 ・一人ひとりが生産性高く働き、人生を豊かにするために当社は、はたらく選択肢を増やしています。 ・コロナ禍前の2016年からリモートワークを取り入れているため、リモート環境の整備は他社様と比べても整えられています。 ・副業制度(許可制)、時差出勤制度、出産・育児を応援する7つの制度など、常に新たな働き方へ挑戦をし続けています。 |
| 労働条件 | ※コロナ禍の状況にもよりますが、現在は週2日の出社がございます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・リクルーティングアドバイザー または キャリアアドバイザーのご経験1年以上【歓迎（WANT）】 ・BtoBのSaaSもしくはWebサービスでのカスタマーサクセスの経験・エンジニアに対する知見 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 シェアトップクラス 地域活性化事業 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/05/26 |
| 求人番号 | 2750228 |
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