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| 部署・役職名 | 【社内SE_ITヘルプデスク】国内最大級のFintech企業/フルリモート |
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| 仕事内容 |
【会社と事業について】 当社はスマートフォンを利用したキャッシュレス決済システムサービスを提供している国内最大級のFintech企業です。2018年にサービスを開始してからわずか4年でユーザー数5700万人を突破/2022年度の連結決済取扱高が10兆円を突破/決済回数は51億回を突破と、創業当初から圧倒的なスピードで事業を成長させています。 また、構成するメンバーは実に多様で、約50か国の国と地域から集まった多様なメンバーで構成されております。「決済サービス」の提供においては、インドの決済サービス事業者と連携し、同社の顧客本位のテクノロジーを活用しています。 ▼私たちが目指していること ～ 金融のミライ、新しい金融プラットフォームを創る ～ 現在は決済が中心ですが、今後は証券、銀行、その他の金融領域などにも本格的にサービス展開・新規サービスの創造を行い、地域としては日本国内は勿論のこと、アジア、そして世界で展開することを目指しています。 “人々がライフステージや、年齢に応じて変化していく「ニーズ」に合った金融サービスとスマートに出会い、一人ひとりの暮らしを豊かにしていくことができる社会” その社会の実現に向けて、私たちは他社が決して真似できない圧倒的なスピードでプロダクト・サービスを磨き続けています。 ▼働き方 ～もっと自由に、もっと豊かに、もっと楽しく、もっと多くの価値を創り出す ～ 当社では、WFA（Work From Anywhere at Anytime）制度という新しい人事制度を採り入れており、個人の意思やライフスタイルに合わせて、働く場所や時間を自由に選択できます。住む場所を問わず、自身の働きたい場所で、国際都市水準の給料・福利厚生を得ながら、世界中の仲間と働くことが可能な環境を用意しているため、世界中からプロフェッショナルな人材が集っています。 【業務について】 当社の社員が、デバイスや各種クラウドサービスを快適に利用できるようサポートする体制を整えていただきます。 ・IT Servicedesk（ヘルプデスク）の効率的な業務設計、各種数値化、運用改善 ・IT Servicedesk（ヘルプデスク）運用におけるベンダーコントロール ・PCやスマートフォンなどのデバイスのライフサイクルの運用設計 ・内外監査対応に迅速に対応可能な、IT資産（デバイス、ライセンス、ユーザアカウント等）の管理 ・クラウドネイティブ環境で構築されている社内IT環境の管理・運用 ▼使用しているツール ・Okta/Zscaler ・Jamf Pro/Intune ・Google WorkSpace/Slack/Box/Asana ・Zoom/Miro/Jira/Confluence 等 ▼ポジションの魅力・得られる経験 ・最先端の技術を用いて新サービスやシステムの開発に関わることができます。 ・世界中から集まった優秀なプロフェッショナルと切磋琢磨しながら最速でスキルアップすることができます。 ・ミッションクリティカルかつ大規模事業を支える業務システム、インフラ基盤やデータ分析基盤などに触れることができます。 ・急成長フェーズにある組織で事業成長への貢献を感じながら働くことができます。 |
| 労働条件 |
・雇用形態:正社員 ・給与：経験、スキル、業績、貢献度に応じ当社規定により優遇 ※毎月25日に支給 ・昇給：会社の業績と個人の評価結果を元に決定 ※年1回（原則） ・評価制度：仕事の成果と業績への貢献度を評価 ・勤務時間：原則、午前10時～午後6時45分（実働7時間45分＋休憩時間 原則12時～13時までの1時間） ※スーパーフレックス制（コアタイム無し※一部、例外部署もあり（所定労働勤務・シフト勤務・交替制勤務等） ※時間外労働あり※育児や介護を理由とした時短勤務制度あり ※原則在宅勤務 ・休日：週休2日制、国民の祝日、年末年始（12/29から1/4まで）、恩人感謝の日（4/30～5/2のうち平日1日） ・休暇：年次有給休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇、介護休業、育児休業等 ・諸手当：時間外勤務手当、深夜勤務手当、在宅勤務手当（年10万円） ・福利厚生：社会保険（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）、確定拠出年金制度等 ・研修制度：必要に応じて各種研修あり ・契約期間：期間の定めなし ・試用期間：試用期間あり（原則入社後3か月） ・定年：60歳 ・その他：PC貸与（Win / Mac選択可）、携帯貸与など |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・全社のヘルプデスク運用管理の経験 5～10年（3年以上）－チケッティングシステムを利用した問い合わせの管理・分析・改善の経験 －MDMを利用したデバイスのキッティング（AutoPilot、Automated Device Enrollment）および改善の経験 －各種デバイス（Windows、Mac、iPhone、iPadなど）のライフサイクル運用管理経験 ・各種クラウドサービスの導入・運用等の経験や知識 ・社内外の多様なステークホルダーと効果的かつ円滑なコミュニケーションができる方 【歓迎（WANT）】 ・ヘルプデスク業務を1から業務設計した経験・ITサービスマネジメントやITIL、ゼロトラストセキュリティ関連知識や経験 ・情報セキュリティ対策に関する経験 ・IT/Web業界での業務経験 ・英語コミュニケーションスキル(Slack/mail等での読み書き） ・ホスピタリティをもって候補者視点で物事を考え、まわりを巻き込んで推進していく力をお持ちの方 ・変化に対しても柔軟に対応し、変化を楽しむことができる方 ・当事者意識、責任感を持ち、業務に対して深化し、やり抜く力をお持ちの方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 新規事業 成果報酬型 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/07/24 |
| 求人番号 | 2739647 |
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