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| 部署・役職名 | 【CX】サービスデザイナー |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
クライアントのビジネス課題や顧客インサイトを軸に、クライアントのビジネスやその先の社会に新たな変革を起こすサービスを構想し具現化する。 【具体的業務内容】 新規サービスのMVVや提供価値の定義、顧客体験設計やそれを支えるオペレーションや従業員体験の設計、体験を具体化するプロダクト設計、PoC設計、開発フェーズのサポート、リリース後のグロース支援などのサービスの構想・開発だけでなく全体設計に関わるポジション。 【ポジションの魅力】 ・仮説構想を描くだけでなく、構想を具体化し、クライアントと伴走することでプロダクトの成長にまでかかわれる ・日本を代表する多様なクライアントのサービスの顧客体験の変革に携われる ・様々な専門性を持ったスペシャリストと協同して動くことで自身の知見のアップデートをすることができる |
| 労働条件 |
雇用形態: 正社員 勤務時間: フレックスタイム制 【所定勤務時間】7時間00分 【始業および終業】9:30～17:30 【勤務時間】始業・終業時刻を一定の範囲内で従業員の自主的決定に委ねる 【フレキシブルタイム】5:00～22:00 休日休暇: 土日祝休み、年次有給休暇、年末年始休暇（12/29～1/3）ほか 待遇・福利厚生: ■通勤手当：出社日に応じた自宅から勤務場所までに利用する交通機関の片道2,000円を上限とする往復の現金運賃額 ■昇給：年1回 ■賞与：年2回 【退職金制度】 確定拠出年金制度あり（事業主掛金あり） 【休暇に関する制度】 年次有給休暇、特定積立休暇、リフレッシュ休暇、連続休暇、結婚休暇、等 【出産・育児に関する制度】 出産休暇、配偶者の出産休暇、出産祝い金、出産育児一時金・付加金、育児休業、パパママ育休プラス、育児休業の延長、育児休業給付金の延長、育児時短時間勤務、子の看護休暇、ベビーシッター派遣サービス等 【家族に関する制度】 介護休業／休暇、等 【生活支援に関する制度】 健保の福利厚生、ベネフィット・ワン、グループ従業員持株会、新医療保障保険、賃貸物件・住宅関連特典、サークル制度等 【スキルアップを支援する研修制度】 フルリモート研修＋フォローアップ、1on1スキルアップ研修、マネジメント研修、ナレッジのデータベース化、領域別の共有会、等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 【必須要件】・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いて、新プロダクト・新サービスの設計開発に携わった経験を有する ・サービスデザインプロセスにおける構想・開発・グロースの各プロセスに関与したことがあること（特に構想フェーズ） ・探索的リサーチの経験があること 【歓迎要件】 ・プロジェクトマネジメント（WBS作成、顧客折衝、進行管理、など） ・新規事業/サービスの開発（ビジネスモデルキャンバス、バリュープロポジションキャンバス、サービスブループリント、など） ・ワークショップの設計・ファシリテーション（miroやMURAL等を利用したオンライン型ワークショップの経験が理想） ・定量調査（アンケート、アクセス解析、A/Bテストなど）の設計・分析・レポーティング ・マーケティング（3C分析、セグメンテーション、ターゲティング、など）やデジタルマーケティングの実務（マーケティングオートメーション、CRM、SEO、コンテンツマーケティング、など） |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/03/19 |
| 求人番号 | 2649595 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット マスコミ・メディア
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- (2022/04/16)
