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部署・役職名 | WEBディレクター / 国内TOPクラスのD2C事業 |
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仕事内容 |
当社「Marketing Cloud 事業」の主力プロダクトである「自社 CHAT」の事業拡大を目的にWebディレクション機能を強化します。 「自社 CHAT」は、約4500社に導入されている国産チャット型WEB接客プラットフォームです。2015年のサービス提供開始以降、国内企業の担当者が使いやすい業界スタンダードモデルを特徴としています。2020年12月には、全面的なリニューアルを実施し、UI/UXを刷新したほか、様々な機能を随時搭載し、プロダクトロゴも刷新。 コロナ禍に合わせたオンライン対応の拡充や工数削減など、クライアントのCX向上に向けた様々な戦略を策定する中で、数多くの支援をいただいております。これらを支えるWebディレクション業務となります。 【業務内容】 Google Analyticsなどの解析ツールを用い、データドリブンでクライアントのツール設計や業界・商材に合わせた最適なクリエイティブやシナリオを作成。CVR向上に加えて、アップセル・クロスセルの促進を図り、LTVの最大化を実現します。 またこのような業務を通じ、運用業務の改善・向上、エンジニアとの業務連携、サービス全体の向上に向けたプロジェクトに努めていただきます。 具体的には次のような業務を想定しております。 ------------------------------------------------------------------------------ プロダクト導入、オンボーディング支援(シナリオ構築・納品作業) クライアントのCV向上に向けたプランニング 解約率低下に向けた改善施策の立案 クライアントへの定例レポートの実施(効果検証と改善策の提案含む) カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上 |
労働条件 |
就業時間 10:00~19:00 ※土日祝は休業日となります ※出向の場合は、出向先の規程に準じます 福利厚生 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助(半期30,000円まで) ・リフレッシュ手当(毎月5,000円まで) ・部活動手当(毎月5,000円まで) ・家賃手当 ・資格、語学取得支援制度、研修受講支援(個別に申請制) ・働くパパママ支援制度 ・リフレッシュ休暇制度 ・その他社内イベント(毎月の懇親会等) ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設、提携スポーツクラブ等の利用 ・定期健康診断(年1回) 【保険】 ・社会保険完備 ・健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ・雇用保険 【諸手当】 ・交通費全額支給 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 応募資格【MUST】 WEBディレクションの経験 組織マネジメントまたは、プロジェクトマネジメントの経験 【歓迎(WANT)】 【WANT】LPO、EFOという観点でソリューションに関する知見をお持ちの方 |
受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
更新日 | 2023/03/18 |
求人番号 | 2649202 |
採用企業情報
この求人の取り扱い担当者
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