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| 部署・役職名 | EC事業 顧客サービス開発グローバルプロジェクトリーダー 報酬改定 |
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■募集背景 同社は、グローバルワンでデジタルツールを活用した顧客体験の変革に取り組んでいます。EC事業においても、世界中のお客様一人ひとりのニーズを起点とした商品づくりを行い、商売そのものを進化・変革させていくEC本業化に挑戦しています。 ECおよび店舗の売上急成長を実現するプロジェクト推進者として、事業企画からプロダクト開発まで一貫して、事業成長とともに牽引頂ける方の募集です。 ■部署概要 顧客サービス開発プロジェクトは、以下3つのいずれかの部署があります。プロジェクトマネジメントに留まらず、事業推進の推進も行い、キャリアの幅を広げて頂くことが可能です。 ＜グローバルデジタルコマース部＞ 商売計画、開発、WEBマーケティングといった、グローバルでECに関するすべてを担う部門です。 ＜グローバルデジタルマーケティング部＞ グループ・グローバルのデジタルマーケティング水準の向上、及び、デジタルマーケティングの基盤・プラットフォームの構築を行う部門です。 ＜グローバルカスタマーセンター部＞ お客様の声を起点にものづくり、サービス開発をすべく、グローバルのお客様の声を集め、分析し、課題を特定し、施策立案までの一連の業務を行う部門です。 ■職務内容 グローバル規模で、全社連動にて、顧客体験を変えるイノベーションを起こすサービス開発のプロジェクトマネジメントを担っていただきます。 具体的なプロジェクト例は以下です。 ・新しい顧客体験の開発と実装（パーソナライズなど） ・ライブコマースの立上げとグローバルロールアウト ・アプリの立上げとグローバルロールアウト ・Chat自動応答のオペレーション設計と導入 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員（期間の定めなし、試用期間あり・3ヶ月） 【勤務地】 東京 有明オフィス 【勤務時間】 一般労働時間制またはフレックスタイム制のいずれかとなります。（業務内容・期待役割・配属部署により決定、内定面談にて通知します） ・一般労働時間制…7：30～18：00の間で8時間（休憩1時間） ・フレックスタイム制…コアタイム9：00～14：00、フレキシブルタイム6：00～9：00および14：00～20：00の間で8時間（休憩1時間） 【年収・給与】 年収レンジ：1,026万～1,419万円 （月給：57万～83万円） 上記に限らず、前職の年収・経験を踏まえ当社規定に基づき決定致します ※昇格年2回（人事評価に応じて決定）、賞与年2回・決算賞与（会社の業績及び人事評価に応じて支給の有無、金額を決定） 【待遇・福利厚生】 社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険、介護保険） 【休日休暇】 週休2日（土日休、祝日は勤務日にあたる）特別休暇、有給休暇、慶弔休暇 ※有給休暇とは別に、半期に8日ずつ特別休暇を付与 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必要な経験・スキル・能力・事業会社やコンサルティング会社などにおける、新しい商品/プロセス/システムに関わるプロジェクトマネジメントの経験 ・グローバルかつ複数領域を跨いで、多くのステークホルダーを巻き込んだプロジェクトマネジメントの経験 ・EC/デジタルマーケティング/CX/ITに関する知識・経験 ・ビジネスレベルの英語力（目安：TOEIC700点以上※ 口頭・書面での英語運用能力） 【歓迎（WANT）】 ■歓迎する経験・スキル・能力・新規事業開発領域などで、戦略的パートナーシップなどをリードした経験 ・インターネット関連領域でのプロジェクトマネジメント経験（エンジニアとの協働経験、KPI設定） ・Google Analytics、BigQueryなどを用いたアクセス解析経験 ・カスタマージャーニーの構築をベースにしたDX推進 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/03/13 |
| 求人番号 | 2638582 |
採用企業情報
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この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー 流通・小売
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- ■スカウト 今月は日系グローバル企業のＩＴ人材とグローバル人事労務ハイレベル人材の紹介に注力します。 事業改革ポジションも注力します。 ■案件の登録 日系グローバル企業の案件が200件近くあるので全案件の登録を行いたい。
- (2018/07/12)
