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オンラインでの受付・企画スタッフ_ZK1

年収：800万～ 1100万

採用企業案件

採用企業

部署・役職名	オンラインでの受付・企画スタッフ_ZK1
職種	個人営業・FP 金融事務（業務・管理）
業種	銀行・信託銀行
勤務地	千葉県
仕事内容	【お任せする業務】モニター越しでの接客および接客方法・対象業務の企画 ●具体的には・店舗の営業時間（原則9時～15時）に来店したお客さまについて、預金口座の作成や解約、住所変更等の各種預金手続きを、モニター越しに受付していただきます。・お客さまに専用タブレットへの入力をいただきながら、手続きに必要となる情報の確認や、手続きの内容の説明などを行っていただきます。・それ以外の時間帯については、遠隔受付するうえでの課題の抽出や対応策の検討など、新たな取組みの企画業務にもぜひ携わっていただきたいと考えています。【キャリアパス】新たな接客方法の第一人者として、後任の育成指導に活躍していただきたいです。また、企画の経験を活かし、ぜひ企画部門でも活躍していただきたいです。【組織の特徴】・当部では、当行と関わる全ての人が感動する「かんたん・迅速・正確な事務」と、「最適なチャネル（店舗・WEB・アプリ等）」の提供を目指しています。人口減少という地域の課題のもと、銀行においては店舗のあり方についての見直しが急務であり、当部の役割が重要となってきます。・企画グループでは、デジタルの活用等でそれらの実現に向けた企画をしており、変革意欲のある方を求めています。【募集背景】これまでの当行の店舗では、お客さまの手続きを職員が対面で受付していました。当行では、新たな出店などで店頭でのお取引の一部を本部にいる専門の担当者がモニター越しに受付する取組みを拡大していきます。この新たな取組みを行う為、新しい仲間としてお迎えしたいと思っています。モニター越しでも対面と同じようにお客さまに気持ちよく手続きいただける、新たな店舗作りに加わりませんか？【このポジションの魅力】 ●仕事の魅力・当行「初」の取組みであり、今後の銀行店舗のあり方に影響する大きなプロジェクトとなります。他行にもあまり例のない取組みであり、新しいことを作り上げる喜びや達成感を味わっていただけると思います。・また本件を通じ、企画スキルの向上にも繋がり、他のプロジェクトにその知見を活かしていただけます。 ●製品・サービスの魅力地域シェアトップクラスの地方銀行であり、サービス内容等さまざまなランキングにおいて常に全国地方銀行の上位に評価されています。また、地方銀行でありながら県外への出店を進めるなど更なる成長を続けている他、ダイバーシティの推進やデジタル改革なども積極的に行っています。（変更の範囲）その他当行が指示する業務
労働条件	【待遇】想定年収：500万～1100万賃金形態：月給制月給：27万～61万通勤手当：支給 ■試用期間：半年 ■退職金：有 ■賞与実績:月給約6か月分程度 ■社宅・独身寮あり(家賃1～4万/月) ■社会保険：健康・厚生年金・雇用・ ■職員住宅融資(※前職の住宅融資の補填も行っています) ■各種保養施設 ■所定労働時間：7時間40分（休憩60分） ■年間休日：120日 ■有給：有→入行当日より初年度14日の月割 ■フレックスタイム制：有 →コアタイム　9:00～15:30 ※上長と相談のうえ、いずれかを設定（9:00～15:30・10:00～13:00・11:30～18:00・コアタイム無） ■残業：有【働き方】本店の建替えが行われ、2020年12月に移転が完了しました。新本店では、フリーアドレス化を始め、柔軟な働き方の促進に繋がるような環境を整備しています。通勤服のカジュアル化等も積極推進中。残業時間：月平均20時間（繁閑差は僅少）出張：無転勤可能性：有（本人の希望を異動に反映) リモートワーク：無中途社員の割合：0%（新事業に伴う募集）《休日休暇制度》当行は各行員のライフスタイルが『“より”充実する』ように様々な休暇制度を設けています。 ■長期連続休暇(平日5営業日) ■短期連続休暇(平日3営業日) ■スポット休暇(年間8日) ■リフレッシュ休暇 ■永年勤続休暇《福利厚生内容》福利厚生が充実しており数多くの特典が行員のプライベートをフォローしておりますので是非ご利用ください。 ■制度：住宅資金融資、財形貯蓄、持株会ほか ■施設：社宅、独身寮（男女とも個室）、保養所（直営保養所ほか契約保養所あり）、総合グランド、契約スポーツ施設ほかも多数ございます。《社内研修制度》入行後の成長度合いや年次および個人の志向性に対して数多くのラインナップを用意しております。 ■業務別研修 ■階層別研修 ■ホリデーカレッジ（休日セミナー）などをご用意しております。（変更の範囲）当行が指定する場所 ※配置転換や転勤・出向などの人事異動等により、就業場所を変更することがある。
応募資格	【必須（MUST）】接客経験が豊富で、高いコミュニケーション能力を有する方（スキルは不問）【歓迎（WANT）】銀行（金融機関）での窓口業務経験者の方、歓迎。 ※当行独自の事務手続きについても、遠隔で受付できる業務は限られているため、他業界の方でも1か月程度のOJTでご活躍いただけます。【求める人物像】・お客さまのご意向をよく理解し、丁寧に対応できる方（高齢者のお客さまも多いため）。・新しいことに興味があり、前向きに楽しく仕事していただける方。
アピールポイント	自社サービス・製品あり女性管理職実績あり上場企業従業員数1000人以上創立30年以上年間休日120日以上産休・育休取得実績あり教育・研修制度充実資格支援制度充実日系グローバル企業
受動喫煙対策	屋内禁煙
更新日	2024/04/01
求人番号	2630488

採用企業情報

株式会社千葉銀行

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