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| 部署・役職名 | サポートエンジニア |
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| 仕事内容 |
■概要 弊社は、AI/機械学習に関する製品を、日本のみならずグローバルなエンタープライズ企業に提供しているシリコンバレー発のスタートアップ企業です。2018年の創業以来、誰もがAI/機械学習を利用してビジネス成果を生み出せるようになることを目指し、日米で複数の製品群を展開しています。 現在、弊社のAI/機械学習製品を利用するお客様の課題解決をサポートする、サポートエンジニアを募集しています。 ■業務詳細 ・お客様やリセラーからの技術的な問い合わせへの対応 ・お客様やリセラーからのバグ報告やフィードバックを開発チームに共有 ・お客様やリセラーにバグや制限事項を共有 ・サポート業務の生産性向上に向けたプロセスの改善やツールの作成 ■魅力ポイント ・最新のAI技術や大規模データ処理基盤に関する知見を深めることができる ・グローバルな開発チームとの連携の中で、英語でのビジネスコミュニケーションスキルを身につけることができる ・エンタープライズ企業におけるAI/機械学習の活用方法について知見を深めることができる |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・Linuxを用いたシステム・製品の開発または運用の経験・新技術/未経験技術を学ぶことに積極的である ・日本語での優れたコミュニケーション能力 ・英語での読み書きスキル ・優れた問題解決能力 【歓迎（WANT）】 ・サポートエンジニアとしての勤務経験・日本のエンタープライズ企業の事業構造や文化などへの理解および経験 ・Kubernetes、Hadoop、Spark などのデータ処理基盤への理解および利用経験 ・AWSおよびAzureに関する知識や利用経験 ・AI/機械学習への理解および利用経験 ・プロジェクトマネジメントの経験 ・英語でのコミュニケーションやグローバルな製品開発に携わりたい方 ・リモートワークや国を跨いだ英語での非同期コミュニケーションに前向きな方 ・周囲を巻き込んでプロセスやシステム改善に取り組める方 |
| アピールポイント | 創立5年以内 自社サービス・製品あり 外資系企業 日系グローバル企業 ベンチャー企業 ストックオプション制度あり 社内公用語が英語 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/04/19 |
| 求人番号 | 2620101 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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