転職・求人情報の詳細をご覧になる場合は会員登録（無料） が必要です
| 部署・役職名 | LCS アドバンスフィールドエンジニア |
|---|---|
| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
LCS アドバンスフィールドエンジニアは、LCS Area Service leaderにレポートします。担当エリアにおけるLCSセグメントにおけるフィールド業務全般、設置、点検、修理、保守・請求業務等の作業を行い、顧客満足度の維持・向上に努め、顧客と製品におけるビジネスの成長と利益を最大にする責任を持ちます。また、LCSアドバンスフィールドエンジニアは、担当装置における臨床的な知識も含む技術力向上に取り組み、コマーシャルの提案を含む医療機関におけるヘルスケアサービスの効果的な運用をサポートし、お客様からの信頼を獲得していきます。また、LCS営業本部と共闘してシェアゲインにサービスとして貢献していきます。提携販売店と良好な関係を築き、ビジネスパートナーとして、地域に根付いたビジネスの展開を行います。 ・麻酔器・患者モニター等のLCSセグメントにおける臨床的・技術的な高い専門性を有し、顧客の課題解決と顧客満足の最大化をけん引する。 ・エリア内の顧客とフィールドサービス業務を通じて、顧客との関係向上や作業の改善・対策を関係部署と連携して実施する。 ・担当顧客エスカレーション対応などに責任を持ちエリアリーダーや関係部署を巻き込んで、解決に向けた対応を行ことができる。 ・専門性向上に向けた意欲をもち積極的にトレーニング等の機会を活用して自己成長を行う。 ・サービスマックスを活用し、情報管理とビジネスの数字や主要KPIへコミット（MSA/ODS/FE在庫等）と施策と実行ができる。 ・コンプライアンス遵守、さらにはEHS（環境、健康、安全）活動もリードし、サービス活動をサポートする。 ・インスタ・点検・修理の工程管理・調整を実施する。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 電気/機械系のフィールドサービス経験1～2年以上・顧客に論理的に発生事象を説明できるコミュニケーションスキル ・オペレーション改善を目的として自分の考えを持ち提案し実行する能力 ・マニュアルを読解し点検・修理を正確におこなうスキル ・顧客サイトにて発生した問題に対して正確にエスカレーションし解決に導くことが出来る能力 ・相手を尊重して、チームで活動することができる ・普通自動車免許 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 シェアトップクラス |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/05/16 |
| 求人番号 | 2610767 |
採用企業情報
- 採用企業名は会員のみ表示されます
-
- 資本金6,000百万円
- 会社規模501-5000人
- 電気・電子
- 医療機器メーカー
