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| 部署・役職名 | Head of Customer Success Manager （Business Data部門）～IoT×AIで流通変革を目指す業界注力企業～ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【採用背景】 ・顧客数拡大に伴うカスタマーサクセスチームの人員不足のため 【期待する役割】 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げ ・チームのマネジメント経験/業務プロセス設計・実装経験/ ・担当顧客の経営層/役職者/推進者との定例会の実施 ・担当顧客毎の成功に向けた製品活用提案、業務改善提案、事例紹介 ・担当顧客毎の成功に向けた他部門のとの協業連携 ・担当顧客内のプロジェクトマネジメント支援 ・製品開発チームへの製品改善提案 【当部署の魅力】 ・流通業界における業界変革の実現(ムリ・ムラ・ムダの削減)がグループ共通ミッション ・自社製品を通じて業界変革に必要な業務変革の支援の実現 ・自社製品を通じて業界変革に必要なビジネスモデル変革の支援の実現 【業務内容】 ・事業成長に合わせた組織作り ・担当顧客の経営層/役職者からの信頼の獲得 ・担当顧客への自社製品提供価値最大化 ・担当顧客の契約金額の最大化 ・担当顧客の顧客満足度の最大化 ・担当顧客の製品活用度の最大化 |
| 労働条件 |
【福利厚生】 ・従業員専門相談窓口 ・健康診断 ・私服勤務 ・リゾート施設社員割引あり ・社員寮（対象者のみ） ・転勤による転居費用負担 ・在宅勤務手当 ・在宅勤務制度あり（配属部署による） ・フレックスタイム制度あり（配属部署による） 【勤務時間】 8:30～17:30（実働8時間） ※休憩：60分（11:45～12:45） ※コアタイム10:00～15:00のフレックスタイム制（職種・レベルによる） 【労働条件】 その他、詳細は面談、面接を通してご案内いたします。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・会社のVison,Mission,Valueにアラインした就労経験・チームのマネジメント経験、もしくはマネジメントへの挑戦の意思 ・新規事業/もしくは組織の立ち上げ経験 ・アカウントマネジメント、もしくは顧客折衝業務経験 ・顧客への業務改善提案経験 ・プロジェクトマネジメント経験 ・前提が不確実な中でも自ら仮説を持ちPJを推進した経験 【その他】 学歴不問 【歓迎（WANT）】 ・BtoB向けITサービスのカスタマーサクセス経験者・ITコンサルティング業務経験者 ・社内DX推進経験者 ・Data Sciencist経験者 ・小売業/CPGメーカー/卸売業の業界知識 ・新規事業立ち上げの経験 【求める人物像】 ・弊社グループのVisionへの共感 ・確定事項が少ない中でも自ら仮説を持って自発的に動くことができる方 ・顧客の成功のためには顧客との折衝を厭わない方 |
| アピールポイント | 従業員数1000人以上 創立30年以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 地域活性化事業 新規事業 管理職・マネージャー |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2023/04/03 |
| 求人番号 | 2603203 |
採用企業情報
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- 資本金2,123百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
- 小売
- 物流
