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海外CS管理者候補
年収：応相談
採用企業案件
アップセルテクノロジィーズ株式会社
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- 資本金1,436百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
| 部署・役職名 | 海外CS管理者候補 |
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| 仕事内容 |
【当社について】 当社はアウトバウンドテレマーケティング、インサイドセールスに特化し、事業を展開しております。 2003年の創業より実績は4,500社以上。膨大な実績データに基づいた分析・シミュレーション、長年培ってきたコールセンターのノウハウを駆使しあらゆる顧客データのアップセルに貢献してきました。 また、創業からのコールセンターサービスに加え、インサイドセールスの支援で培った様々な業界・業務のノウハウと自社開発のAIプロダクトを融合した、新たな営業スタイルを提供。市場分析から、業務構築・運用、結果分析・改善提案まで一気通貫でサポートします。 インサイドセールス×テクノロジーによって、クライアント利益の最大化を図り、永続的な関係を構築していきます。 具体的には、メーカ企業、EC・通販企業、IT・インターネット関連企業、自動車関連企業・採用・人材紹介・派遣企業、広告代理店、自治体様等月間250案件以上のインサイドセールス業務を実施しております。 また、2021年から、旅行事業に関わる専門部門も立ち上がり、国内外の各航空会社の航空券手配、ホテル・旅館手配等回復需要が高まる旅行の総合オペレーションの提供とそれを支えるエキスパートスタッフの育成を行っています。 旅行事業はこれまでの商材手配やコンサルティングだけではなく、新たなプレーヤーとつながりながら新たなカタチと価値を提案していくという挑戦の場となります。 【採用背景】コロナで減少した海外旅行需要のＶ字回復に伴い、旅行オペレーション採用となります。 与えられた業務だけでなく、関連メンバーとの連携や運用改善など、コアとなり動ける社員を求めております。 【業務内容】 本ポジションの特徴は、管理・マネジメントだけでなく、これまで培われてきたスキル、経験を活かしプレイングマネージャーとして、成果、品質の向上、組織の牽引をお願いいたします。 <主な業務> ■WEB海外航空券・ホテルの問い合わせ対応（受電・架電、メール） ■会員登録に関する問い合わせ対応、サポート ■旅行記録の変更・キャンセルなど専用端末の操作 ■航空会社、ホテルエージェントとの確認、交渉 ■上記の業務の進捗管理、業務統括、人材育成 【魅力・やりがい】 ・入社後、経験スキルを活かしたポジションでご活躍頂きたく思っており、成果やスキルに従って全拠点の統括責任者や経営陣として迎え入れたく思います。 その為、年収やキャリアアップ、やりがいも期待できます。 |
| 労働条件 |
正社員 （試用期間）3ヶ月 試用期間中、待遇に変動はありません。 【福利厚生】 通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ＜待遇・福利厚生補足＞ 通勤手当：上限20,000円／月 家族手当：福利厚生その他欄参照 社会保険：各種社会保険完備力・ ■休日・休暇 週休2日制のシフト制 有給休暇10日～20日 休日日数110日 GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、年次有給休暇（入社6ヶ月勤務後、10日付与） 本社：東京都豊島区 転勤：有 【勤務時間】 09:00～18:00（所定労働時間：8時間0分） 休憩時間：60分 時間外労働有無：有 【休日・休暇】 週休2日制（土日祝日勤務あり、休日はシフト制） 年次有給休暇、夏季休日、年末年始休日、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休業 【賞与】 賞与なし（年俸制） 業績、勤務評価により不支給の場合あり 【昇給】 年1回業績など勘案のうえ実施 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・旅行が好きな方、旅行業界に興味がある方・基本的なパソコンスキル(Word / Excel)、業務として操作経験がある方 【歓迎（WANT）】 ・旅行会社でリーダー職経験のある方・旅行会社でユーザー応対経験のある方 ・航空券ホールセール経験のある方 ・日常英会話ができる方 ・総合旅行業務取扱管理者資格保持者 ・課題を見つけ自ら改善に向かって動ける方 ・仲間の協力をえながら相互扶助精神のある方 ・明るくユーモア精神のある方 ・お客様の期待に応える気持ちのある方 ・様々な業務へのチャレンジ意欲をお持ちの方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 女性管理職実績あり 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/05/10 |
| 求人番号 | 2590396 |
採用企業情報
- アップセルテクノロジィーズ株式会社
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- 資本金1,436百万円
- 会社規模501-5000人
- その他
- その他
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会社概要
【設立年月日】2004年1月28日
【代表者】高橋 良太
【資本金】14億3,688万6,250円（払込資本総額）
【従業員数】630名（2018年9月末現在 ※契約・派遣社員含む）
【本社所在地】東京都豊島区西池袋5丁目26-19
【その他事業所】香川支店、高知/四万十支店、高知/四万十支店、福岡支店、熊本支店、大分支店
【事業内容】
グローバルインサイドセールスカンパニー
CRM事業
アライアンス事業
旅行オペレーション事業
AI開発
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