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部署・役職名 | サービス企画(HRエージェント領域) |
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仕事内容 |
【概略】 当社が注力している「当社ダイレクトスカウト(企業人事に活用頂くサービス※以後、企業モデルと記載)」における ビジネスサイド(顧客接点)の企画業務を担当して頂きます。 「当社ダイレクトスカウト(企業モデル)」の 新規顧客獲得・既存顧客に対するクライアントサクセスに関する企画を中心に、 プロダクト組織と連携しながらサービス開発にも関わって頂きます。 過去にもスカウトサービス立上げを担ったハイプロ人材、DX化も含む業務基盤整備をリーディングできる人材と共に クライアントサクセスセンターでの価値作りを主体者として活躍して頂けることを期待しております。 【詳細】 配属部署ミッションは下記となっています。 当ポジションは特に、クライアントサクセスセンターの企画開発・運用を ミッションとして事業の立ち上げフェーズに尽力して頂きます。 ※現在、クライアントサクセスセンターの立上げを計画中です。 「当社ダイレクトスカウト(企業モデル)」は、 2021年8月にサービス開始以降、2500社以上のお客様に新規で拡大中。 来期は競合企業に対する優位性構築を目指し、 大手企業向け・中小企業向けそれぞれにクライアントサクセス機能の開発実装(営業面・プロダクト面共に)を予定しております。 その中でもクライアントサクセスセンターにおける ナレッジの体系化・DX化を推進するための企画人員が不足しており、補強したいと考えております。 (具体的には) ■クライアントサクセスモデル開発(必要要素の洗い出し、定義) ■クライアントサクセスモデル実装検証(現場への実装、改善、モニタリング) ■クライアントサクセスセンターのサービスマネジメント(オペレーション設計、BPR含む) ■プロダクト組織への開発要望、一部要件定義など (最近のトピックスについて) サービス開始より約半年が経ち、付加価値をどのように 作っていくかを考え実装していくタイミングです。 営業組織も新設されるなど、今後も経営から人材供給される中で企画スタッフとして期待される裁量が どんどん増えていくタイミングです。 まだ組織も大きくなりきっておらず、自身で関与できる領域が広い環境です。 ポジションの魅力 ◆「人材マーケット」という社会的意義の大きな仕事 自分たちの事業の成長=社会貢献の図式が分かりやすく成立しているお仕事になります。特定の対象者だけでなく、何十万人、何百万人にサービスを届けることが可能です。また、全社として注目され、今後も成長が見込まれる「ダイレクトリクルーティング領域」に関するビジネスサイドの企画開発業務を経験可能です。入社後、クライアントサクセスセンター責任者や、各種サービスの企画職なども経験可能です。 ◆チャレンジングで成長機会に恵まれた環境 裁量権が大きく、また社内の意思決定も早い環境になります。 自身の仕事のPDCAサイクルを迅速に回すことで、自己成長につながります。 身につくスキル: ・多角的思考力:顧客ニーズの変化や市場の潮流を、自ら情報を獲りに行き、様々な角度から正しく読み取ることができる ・分析的思考力:粒の大きいテーマを適切な観点で細分化し、個別の仮説検証が可能なレベルまで分けて考えることができる ・工程設計力 :打ち手について複数の選択肢を提示・提案することができる ・目的・理念を築く力:経営情報や方針、事業戦略を踏まえ、関係する組織や機能のあるべき姿を描くことができる ◆幅広いキャリアパス 現場に近いサービス企画的な立ち位置で経験を積んだうえで、ネクストステップは本人の希望や適性を踏まえて検討しております。 グループマネジャーを目指す、事業企画などより経営に近い部署への配置転換、人材紹介以外のサービスへの異動 など |
労働条件 |
【労働時間】 ・フレックスタイム制(コアタイムなし) ・標準労働時間帯9:00~18:00 ※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。 ・休憩時間:60分 ・時間外労働:有 【休日】 年145日(会社休日 140 日+指定休 5日) ※土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによります。 ※年間平均では週休2.8日(約3日)となります。 ※会社休日には取得する日を自身が設定する「フレキシブル休日」を含みます。 【休暇】 年次有給休暇、STEP休暇、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇等 【社会保険】 健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等 【諸手当】 深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による)等 【その他諸制度】 ・社員持株制度、退職金制度等 ・リモートワーク制度(一部の職種を除く、理由・回数を問わない) ・介護休職制度、介護代行サービス法人契約、育児休職制度、提携保育園、保活相談窓口「保活のミカタ」ベビーシッター法人契約、病児保育サポート等各種両立支援施策 |
応募資格 |
【必須(MUST)】 ※いずれか1つでもお持ちであればOKです※ ・事業開発あるいは新規サービスの企画開発・立上げ、プロジェクト推進経験 (商品企画・開発、ネットビジネス企画、toBマーケティングなど) ・SaaS領域におけるクライアントサクセスあるいはカスタマーサクセスの企画開発、推進経験 ・BPR、業務改善などビジネスプロセスの要件定義、オペレーション設計、実装に関わった経験 (事業会社、コンサルいずれの立場でも可) 【歓迎(WANT)】 ・企業人事あるいはHR業界で中途採用に携わった経験 ・中〜大規模のプロジェクトリーダー経験(業界不問) 【求める人物像】 ・急速なスピードで成長・変化する事業の「10→100」を経験したい方 ・不確実性を楽しみ、新しいことを学び続けるスタンスをお持ちの方 ・主体的に仮説設計、実証に関わり、得られた成果・失敗を積極的にアウトプットできる方 |
リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
更新日 | 2023/02/09 |
求人番号 | 2589704 |
採用企業情報
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