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【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】アナログな医療業界のDXを促進する急成長ヘルステックベンチャー/カスタマーサクセスチームの立ち上げ・仕組み作りから携わりませんか？
年収：応相談
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株式会社フロンティア・フィールド
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- 資本金1,091百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
| 部署・役職名 | 【カスタマーサクセス（マネージャー候補）】アナログな医療業界のDXを促進する急成長ヘルステックベンチャー/カスタマーサクセスチームの立ち上げ・仕組み作りから携わりませんか？ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【業務内容】 医療機関のDXを推進するための当社プロダクトである医療機関専用スマートフォンについて、更なる利用価値、顧客満足度向上のため、顧客と一緒に業務フローや仕事の在り方を改善して医療機関のDXを支援いただきます。現在、導入病院数の急激な拡大に伴い、病院に対する積極的なオンボーディング・コンサルティングの実施はもちろん、カスタマーサクセス部門の立ち上げを担っていただきます。 【具体的な業務内容】 ■医療機関専用スマートフォンの新規顧客に対するオンボーディングの準備・実施 ■医療機関専用スマートフォンの既存顧客に対する利用促進コンサルティングの実施 ■アップセル・クロスセル・更新に向けた既存顧客とのコミュニケーションの実施 ■プロダクト改善の提言 【弊社で働く魅力】 ■フラットにコミュニケーションが取れる環境 役員との距離感も非常に近く、役職関係なく「さん」付けの文化を推奨し、社内でのコミュニケーションをフラットにとれるようフリードリンクスペースが設けられています。 年次や役職問わず誰もが個性を認め合い、自由闊達に発言できる環境を作っています。 ■健康第一！医療領域の企業だからこその福利厚生 弊社は福利厚生施策として【健保組合が提供している以上の人間ドックの費用を支援】しています。これは社員だけでなく、【社員の家族も同様に受けられる施策】です。ヘルステック企業として社員や社員の家族が健康でいてほしいという思いを込めて、導入しております。 ■「Purpose」「Vision」「Value」 弊社では、以下のように「Purpose」「Vision」「Value」を定めています。 ・Purpose：「医療の情報革命によって、全ての人を幸せにする」 ・Vision：「医療のICTプラットフォームを創り、医療をデジタル化する」 ・Value： ①Customer Obsession～全ての顧客の視点に立ち、あるべきから逆算する～ ②Trust Team～他者を尊重し、信頼で溢れるチーム～ ③Ownership & Action～当事者意識を持ち、勇気をもって行動する～ 上記考えに基づいて事業運営・行動出来ているか日々試行錯誤しております。 たとえば、月に１度value活動MTGを実施し、日々どのように浸透していくか議論しています。 【その他福利厚生制度】 以下、シャッフルランチ制度やフリードリンク制度等を通して社員のコミュニケーションを大事にし、また書籍補助等で社員のスキルアップを支援しております。また、時間有給の取得可能なため、ご家族の事情等に応じて柔軟な働き方も可能です。 ■シャッフルランチ制度 ■フリードリンク制度 ■リモートワーク可 ■PC・ディスプレイ選択可能(上限有り) ■資格取得支援制度・参考書購入補助 ■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり ■時間有給の取得可能 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【契約期間】 期間の定め無し 【給与】 月給制 （固定残業代：78,828円～を含む/月） 【勤務地】 東京都港区 JR「浜松町」駅から徒歩5分 地下鉄「大門」駅から徒歩8分 【勤務時間】 9:30～18:30 【休日】 ■完全週休二日制(土日・祝日) ■年間有給休暇10～20日(入社日に10日付与) (※時間有給取得可能) ■年末年始休暇(12月29日～1月3日) ■夏季休暇(３日) ■慶弔休暇 【福利厚生】 ■本人および家族の人間ドック（オプションも含む）の費用負担(上限有り) ■シャッフルランチ制度 ■フリードリンク制度 ■リモートワーク可 ■PC・ディスプレイ選択可能(上限有り) ■資格取得支援制度・参考書購入補助 ■福利厚生施設(宿泊施設・レストラン等)の割引プログラムあり 【加入保険】 ■雇用保険 ■健康保険(関東ITソフトウェア健康保険組合) ■厚生年金 ■労災保険 【受動喫煙対策】 屋内全面禁煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記のいずれかに当てはまる人を積極的に募集しています。■法人のルート営業経験(業種問わず) ■普通自動車第一種運転免許 【歓迎（WANT）】 ■カスタマーサクセス経験者■部門立ち上げの経験 【この仕事で得られるもの】 ■カスタマーサクセスチームの立ち上げ、体制づくりから担っていただけるため、組織立上げの経験を積むことができます。 ■医療機関のDX、働き方改革を推進する医療業界を変革する弊社だからこそ、医療現場、更には患者様を含めたすべての人々の幸せに貢献できます。 ■ベンチャー企業だからこそ、自身の貢献が会社の貢献、更には社会の貢献に直接つながります。 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり シェアトップクラス 産休・育休取得実績あり 完全土日休み 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/05/23 |
| 求人番号 | 2567905 |
採用企業情報
- 株式会社フロンティア・フィールド
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- 資本金1,091百万円
- 会社規模31-100人
- ソフトウエア
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会社概要
【設立年月日】2016年7月15日
【代表者】佐藤 康行
【資本金】 10億9117万5400円 （資本剰余金含む）
【本社所在地】東京都港区芝浦1丁目1番1号
【事業内容】医療機関向け業務プラットフォームアプリ「日病モバイル」の開発・普及による医療のDX促進
突然ですが、医療機関の9割以上で未だPHSやFAXが使われているのはご存知でしょうか。「医療のICTプラッフォームを創り、医療をデジタル化する」を掲げている当社は、病院向けにPHSに代わるスマートフォンサービス「日病モバイル」を提供し、医療DXを促進するヘルステックベンチャーです。「日病モバイル」は、PHSや紙などのアナログ的な業務が多くを占める医療現場の課題を解決するため、チャット機能、内線機能を始め、ナースコールおよび電子カルテとの連携など、医療従事者の声を反映させた様々な機能を搭載しています。 今後は自社のアプリ機能追加と共に他社のアプリとの連携も増やし「日病モバイル」をハブとして、医療従事者の業務効率化や働き方改革、また病院経営のデジタルトランスフォーメーション等を支援していきます。
