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【カスタマーマーケティング/リーダー】ユーザーのLTV最大化を目的としたマーケティング戦略の立案〜実行までをお任せいたします！
採用企業案件
Chatwork株式会社
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- 資本金2,748百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
| 部署・役職名 | 【カスタマーマーケティング/リーダー】ユーザーのLTV最大化を目的としたマーケティング戦略の立案〜実行までをお任せいたします！ |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【会社紹介】 私たちは、「クラウド型ビジネスチャットツール」を主力事業として展開しているベンチャー企業です。 現在、導入社数は42.1万社を超え（2023年9月末日時点）、"社会インフラ"として認知・利用されるプロダクトに成長しています。 中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、様々なサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています。 【ポジションのミッション・魅力】 マーケティング活動を通じてユーザーに対して「一歩先の働き方」を提供し、日本のSMBマーケットにおけるDX化および業務効率化を推進する。 【職務内容】 プロダクトの活用を推進する既存顧客向けのマーケティング業務全般をお任せします。 ヘルススコアを基準にユーザーの育成フェーズを定義・管理し、それぞれのKPIに応じた適切なコンテンツやインセンティブを企画。ユーザーをセグメントし、対象企画をメール、WEB、プロダクト内コミュニケーション等を通じて提供します。 ユーザー毎の業務理解を深めた上で、最適なコンテンツを最適なタイミングで提供し、ユーザーの業務効率化を支援、結果としてLTV最大化を目指します。 ■具体的な業務内容 ・ユーザーの活用状況や属性に応じたグロース戦略の企画立案 ・顧客エンゲージメントを高めるコミュニケーションプランの企画・実行 ・ヘルススコアを基準にユーザー育成KPIの定義・管理 ・施策の効果検証、改善企画 |
| 労働条件 |
【ワークプレイスの考え方（働き方）】 Chatworkでは、テレワークと出社、オンラインとオフラインのハイブリッドな働き方を推進しています。 オフィスは「組織と個」「個と個」をつなぐ機能をもち、コミュニケーションやコラボレーションすることで創造的にシゴトをすすめる場と位置付けています。 【就業環境】 フレックスタイム制（コアタイム10:00〜16:00） 【福利厚生パッケージ「BENTO」】 「BENTO」は、ミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」の”もっと（motto）”と、 福利厚生を表す”benefit”から作られた、福利厚生のパッケージです。 ■リモートワーク環境貸与制度 生産性の高いリモートワーク環境の構築を支援する制度（会社から付与されるポイントを利用して、必要な備品のレンタルが可能） ■サテライトオフィス利用 育児や介護、近隣工事による騒音など、自宅での就労が一時的に難しい場合や外出先での隙間時間などに、サテライトオフィスが利用できる制度（利用上限あり） ■ピアボーナス制度 従業員同士がお互いに仕事の成果や貢献に対して賞賛し、認め合い、本人にフィードバックする制度 ■「学び、変わる」支援制度 書籍や記事からのインプットを補助する制度。購入金額の50%（上限1万円）を会社から支給します。 ■スキル取得支援制度 資格取得・セミナー参加によるインプット取得を補助する制度。セミナー参加費の補助や、資格取得に対する報奨金を支給します。 ■その他 ・ベビーシッター利用補助 ・病児保育費の補助 ・子育て支援サービスの利用補助 ・外部カウンセリング・コーチング支援 ・おむすび（採用紹介制度） ・表彰制度 ■休日休暇 ・土曜、日曜、祝日 ・その他会社が指定する日 ・有給休暇（半日単位で取得可能） ・フレキシブル休暇（1日分・1時間単位） ・リフレッシュ休暇（5日分・1日単位） ・慶弔休暇 ・女性休暇 ・産前産後休業、育児休業 ・子の看護休暇 ・介護休暇、介護休業 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 下記いずれかのご経験・IT業界、Webサービスのマーケティング経験 ・CRM戦略の企画・実行経験 ・カスタマーサクセスにおけるテックタッチ企画 【歓迎（WANT）】 ・MAやCRMツールの利用経験・BI等を用いたデータ分析業務 ・BtoB SaaS企業での実務経験 ・マーケティング系部署のマネジメント経験 【求める人物像】 ・当社のミッション「働くをもっと楽しく、創造的に」、ビジョン「すべての人に、一歩先の働き方を」に共感いただける方 ・変化する環境を楽しめる方 ・チームメンバーと積極的にコミュニケーションを取れる方 ・サービスの成長のために業務領域にとらわれず行動できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 20代管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 年間休日120日以上 上場企業 2年連続売り上げ10％以上UP 女性管理職実績あり シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/10 |
| 求人番号 | 2559673 |
採用企業情報
- Chatwork株式会社
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- 資本金2,748百万円
- 会社規模101-500人
- インターネットサービス
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会社概要
【設立年月日】2004年11月11日（創業：2000年7月15日）
【代表者】代表取締役CEO 山本 正喜
【資本金】2,748,254,280円 （2023年12月末日時点）
【グループ従業員数】463名（2023年12月末日時点）
【東京オフィス】
〒105-0003 東京都港区西新橋１丁目１−１ WeWork 日比谷FORT TOWER
【事業内容】
■Chatworkの開発運営
■ソフトウェア販売（ESETセキュリティソフト）
私たちChatworkは、中期ビジョンとして「中小企業No.1 BPaaSカンパニー」、長期ビジョンとして、あらゆるビジネスの起点となる「ビジネス版スーパーアプリ」を掲げ、急成長を続けています。主力事業である、国内最大級のビジネスチャット「Chatwork」の導入社数は43.1万社を超え（2023年12月末日時点）、""社会的インフラ""として認知・利用されるプラットフォームへと成長。さらに、中小企業の本質的なDXを実現しうる新たなビジネスモデルとしてBPaaS（Business Process as a Service）に着目し、2023年からは業務プロセス代行サービス「Chatwork アシスタント」の提供を開始しました。
※2024年7月、Chatwork株式会社は、株式会社kubell（読み：クベル）へ社名を変更予定です。（2024年3月27日に開催される株主総会で承認されることを条件としています）
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