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| 部署・役職名 | サービスデザインコンサルタント |
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| 職種 | |
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| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
継続的に企業業績を支えるリピーターを戦略的に維持・創出するために、企業のブランド価値に立脚し、顧客目線での企業と顧客のタッチポイントとそれをつなぐストーリーを解析し、企業の提供するサービスのあるべき姿を策定する支援を行う。 ■テーマ領域 ・BtoC企業向けサービスデザイン ・ブランド価値戦略 ・VoC解析 ・コンタクトセンター戦略 ・デジタルマーケティング戦略 ・ECサイト戦略 ・CX投資領域評価 ・カスタマージャーニーとペルソナ ・顧客セグメント戦略と成熟度モデル ＜この職種の魅力＞ ●ITベンダー色などがなく中立的な立場で、乱立するオムニチャネル戦略に一筋通すブランド価値に立脚したコンサルティングプラクティスを、日本で初めて立ち上げる第一人者となるService Design Teamに加わるチャンスがここにあります。 ●先進的な欧米企業で取り入れられているベストプラクティスを日本流にアレンジし、自分のものとすることが出来ます。 ●顧客視点で企業を俯瞰的に理解する多くの機会を得ることが出来ます。 ●セミナーでの講演、専門誌や新聞への寄稿、本の出版等を行う機会を得られます。 ●日本では前例のないプラクティスを推進する苦労を体験し、将来苦難に直面した際に、過去の自分が今の自分を助けてくれるような、自分自身を育てる機会が得られます。 |
| 労働条件 |
勤務時間:9:00－18:00 裁量労働制導入 待遇・福利厚生:年俸制、交通費全額支給、企業年金基金、社会保険完備、社内・社外育成プログラムあり（海外研修あり） 休日休暇:完全週休2日制（土・日）、祝祭日、リフレッシュ休暇、各種有給休暇、年末年始休暇、創立記念日等 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ＜必要な経験・スキル＞■データ分析・解析 ■管理会計 ■Marketing Cloud、Service Cloud等のCRM系の業務アプリケーションの知識 ■BPR領域のコンサルティング経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/01/20 |
| 求人番号 | 2557911 |
採用企業情報
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- コンサルティング IT・インターネット メーカー
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- 私一人当たりの担当求職者様数が少ないため、スピード感があり丁寧なご支援が可能です。 手厚いご支援をご希望される方にマッチする支援スタイルを得意としております。
- (2022/11/24)
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