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| 部署・役職名 | 【管理職】カスタマーサクセス（東京）【国内トップクラスのSaaS企業/プライム市場】 |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【mission】 ・新規施策の検討、推進 ・次世代のリーダー、管理職の育成 ※成長産業の為、組織が急速に拡大しております。次世代のリーダー、管理職層の育成・教育もお任せします。 【業務内容】 ・導入支援、サポートなどの顧客対応業務に関する効率化の検討 ・顧客要望の製品企画部門へのフィードバック ・アップセル、リテンション率の向上といった各種施策の推進 ・カスタマーサクセス部門のマネジメント 【入社後】 まずは業務内容や管理ポイントを習得していただき、2～3カ月を目途にメンバー管理をお任せする予定です。 |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 試用期間有り （6ヶ月） 試用期間に関する補足事項 原則、試用期間と本採用後で労働条件に変更はございません。 ■想定年収 想定年収： 1000 万円～1158 万円年俸制 ※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません 昇給：年1回（5月） ■勤務地 東京都渋谷区代々木 ■喫煙環境 原則禁煙（喫煙のみを目的とした喫煙場所あり） ■就業時間 09:00～18:00 休憩時間60分 残業時間平均20時間以下 ■福利厚生 各種社会保険完備、社員持株会制度、資格取得（自己啓発）奨励金制度、慶弔見舞金制度、役職手当、家族手当、残業手当、深夜手当、休日勤務手当、赴任手当、出張手当、定年60歳（再雇用制度あり） ■休日休暇 完全週休2日制 （土・日）、祝日、年末年始休暇（5日）、夏季休暇（5日）、有給休暇（入社月に応じて変動、毎年4月に11～20日付与）、慶弔休暇、出産・育児・介護休暇 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・大卒以上■下記いずれかにおいて、管理職として数値管理など定量的なマネジメント経験（5年以上、正社員マネジメント人員10名以上） ※システム知見は不要です ・無形法人営業経験（既存営業経験必須） ・コールセンター運営経験 ・導入支援、カスタマーサクセス 【歓迎（WANT）】 ・IT、Saas業界でのご経験・自社商品を扱う企業での就業を希望される方（カスタマーセンターやコールセンター経験） ・プロダクト改善に対してやりがいを感じられる方 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/08/12 |
| 求人番号 | 2557876 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- IT・インターネット メーカー メディカル
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