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| 部署・役職名 | 東京【医療×AIプラットフォーム事業】カスタマーサクセスマネージャー／リモートワーク・副業可能 |
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【募集背景】 同社は、現役医師が創業した医療×AI事業に急成長中のヘルステックベンチャーで、現在シリーズCで60億円を超える資金調達を実施し、累計で100億円を超える資金調達を完了しています。また、米国への事業進出も果たすなど、順調に事業が推移していることから、日本でのマーケットシェアを更に拡大すべく組織拡大のために人員を募集いたします。 【業務概要】 医療機関の業務効率化を支援する「ユビーAI問診」という現在の主力プロダクトの1つのカスタマーサクセスとして従事頂きます。医療機関の課題と向き合い、顧客へのオンボーディング・運用構築業務を遂行いただきカスタマーサクセスを実現すると同時に、自社の事業戦略を深く理解し、中長期的な事業の土台となる顧客基盤の構築を推進頂きます。 【業務詳細】 ◎プロダクト導入後のオンボーディング（プロダクトを理想状態で使えるようにするためのサポート） ※病院/クリニックの経営者や推進チームと商談し、導入目的やモニタリング指標の設計 ◎現場の病院内関係者（医師、看護師、事務などの方々）を巻き込んだ業務オペレーションの設計・調整 ◎オンボーディング完了後の顧客の運用課題解消・利活用支援 ◎プロダクトの機能要望やUI/UXの改善点などの社内フィードバック・提案 ◎事業企画・セールス・カスタマーサポートと連携したクロスセル・アップセルの提案 ◎事業・組織のスケールに合わせた業務標準化・改善 【組織概要】 配属組織は、同社の事業のスケールとサクセスを担うマーケティング、インサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサクセスなど「THE MODEL」型の組織構成で70名が在籍しています 【同社の特徴】 ・医療機関の業務効率化支援サービス（toB）と、疾患予測サービス（toC）のの2つのプロダクトを提供しており、海外事業も展開を開始しています。 ・同社は50兆円ともいわれる医療産業において、医療体験をリデザインすべく全国の医療機関にSaaSプロダクトを提供しております。東京大学、慶應義塾大学、順天堂大学などの大学病院をはじめ、既に1200超の医療機関へと導入されています |
| 労働条件 |
年収：750万～1,000万円 ※年俸制12分割 昇給：年1回 勤務時間：フレックスタイム制 休憩60分 ※基本的な就業時間は9:00－18:00 ※生産性の向上を目的に19:30までの完全退社を徹底 ※就業時間中は完全禁煙（外出先も含む） 年間休日：120日 休日：土日祝日 休暇：年末年始休暇、夏季休暇、産前産後休暇、介護休暇、看護休暇、慶弔休暇、有給休暇 福利厚生：社会保険完備、セミナー参加／書籍購入支援、オフィスグリコ無料提供、禁煙外来費用補助 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ※下記いずれかの業界でのカスタマーサクセスおよびマネジメント経験・人材ビジネス ・IT／Webビジネス ・SaaSビジネス 【歓迎（WANT）】 ・SaaSプロダクトのセールス経験 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/01/18 |
| 求人番号 | 2553604 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
この求人の取り扱い担当者
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- 不動産 IT・インターネット メディカル
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- 現在、XTech領域を中心にビジネスサイドおよびコーポレートサイドの幅広い職種にて、ミドル・ハイクラス層の年収帯の案件を手掛けております。
- (2023/06/06)
