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| 部署・役職名 | 【Vertical SaaS/SIerのカスタマーサクセス】◆週4日在宅勤務可◆男性育休75％取得◆年2回ストックオプション |
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| 仕事内容 |
※フルリモート勤務（完全在宅勤務）可能 今回、エネルギークラウド事業部にて、自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス職を募集いたします。 ▶エネルギークラウド事業部の強み・ロードマップ 自社サービスで培ったデータベースやソフトウェアを活用したSaaSプロダクトを提供しています。 エネルギー業界に特化しているSaaSプロダクトなので、他社では模倣しづらいプロダクト群を形成しています。 ▶募集の背景 昨今のエネルギー事情により、社会的にエネルギーに対する関心が高まっております。当社としても、事業拡大を進めるべく、体制強化を進めております。特に、クライアントとの調整や、導入後も継続的なサポートをするCSポジションの採用が急務となっております。 ▶今回募集するカスタマーサクセスポジション詳細 当社自社SaaSプロダクトは、徹底的に最適化された UI / UX をベースとし、ユーザーの切り替え検討、申込・顧客管理に特化しています。 2016年の自由化直後より大手電力・ガス会社様へ提供を開始し、様々な改善・機能追加を施しながら長期間の運用実績を有しています。 例えば、当社の本プロダクトを導入されている大手ガス様のHPでは、料金シミュレーション機能があります。こちらは、シミュレーションエンジンを活用した、高精度・高速な電気・ガス料金シミュレーションサービスです。実績ある料金シミュレーションをベースに、ユーザー入力に応じて最適化することが可能なものとなっています。 また、導入会社様には、電気やガスの料金をはじめ、燃料費調整額、原料費調整額といった当社で管理している膨大な情報をご提供しています。自社で管理が大変な情報更新もサポートします。（APIでの情報提供もしています） このような様々な機能を持った自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス担当として、プロジェクトを推進し、円滑な導入、導入後のアップセル（フォローセールス）で支援いただきます。 【具体的な業務】 ・導入後の支援、問い合わせ対応 ・新規導入に向けた導入支援 ・顧客との関係強化 ・PMまたはPMOとしてプロジェクトマネジメント 当社では、恒久的にテレワーク制度を導入しフルリモートでの勤務も可能です。 また、育休取得率も男性75%以上女性100％であり、ワークライフバランスを大切にしている社員が多くいます。 エキサイティングな環境のエネルギーベンチャーで活躍したいという方からのご連絡、お待ちしております。 |
| 労働条件 |
【給与】 経験・実績に応じて決定 500‐800万円 在宅手当：5,000円 個人業績連動型ストックオプションあり ジュニアクラス：B評価年間30万 A評価60万 S評価90万 ミドルクラス：B評価年間60-90万 A評価120-180万 S評価180-270万 ※経験や能力を最大限に考慮し、月給額を決定。 残業時間：全社月20時間ほど 契約期間：期間の定め無 試用期間：有（6ヵ月） 就業時間：フレックスタイム制 標準労働時間1日8時間 休日：年間休日121日（2022年）完全週休2日制（土曜・日曜） 祝日、GW休暇（カレンダー通り）、夏季休暇（3日）、年末年始休暇（4日）、 有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産休・育休（どちらも取得後の復帰実績あり、育休取得率50％以上）、 入社時特別休暇（入社6ヶ月未満の方に3日間の休暇を支給） 社会保険：健康保険、厚生年金、労災保険、雇用保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマーサクセスとしての業務経験・問い合わせに対して改善提案までできる方 【歓迎（WANT）】 ・SaaS領域での実務経験・エンタープライズ領域への顧客折衝経験 ・プロジェクトマネージャーとしての経験 【求める人財像】 ・失敗を恐れず素早く実行し、結果から学ぶことの出来る方 ・主体性をもって業務に取り組める方 ・自身のスキルエリアを広げたいと考えている方 |
| アピールポイント | ベンチャー企業 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 上場企業 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/05/24 |
| 求人番号 | 2545683 |
採用企業情報
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- 会社規模101-500人
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