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| 部署・役職名 | 【資金調達済み／急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を！話題のSaaSで広報アシスタント募集！ |
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| 仕事内容 |
2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムサービスをスタートさせました。 世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。 カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。 22年9月One CapitalやSalesforce Ventures、MIYAKO CAPITALなどから6億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。 今回ご案内するポジションは、次世代FAQ検索システムの広報の2人目ポジションとなります。 マーケティングチームのフルタイムは現在6名で、広報担当は1名です。2人目として、プロ意識を持ち自律的に動けるメンバーを募集しています。 主なミッションは広報・メディアリレーション観点での成果の最大化ですが、他のマーケティングメンバーとの競合（セミナーやオフラインのイベント企画など)が発生する可能性はございます.。 【具体的な業務内容】 ・プレスリリースの企画・執筆 ・業務委託のライターのマネジメント ・情報発信に伴う社内外のコミュニケーション ・代理店やステークホルダーとのコミュニケーション ・SNSの運用 【業務で利用するツール】 Scrapbox Gyazo Google Workspace Slack HERP |
| 労働条件 |
■雇用形態 正社員 （期間の定めなし） ■試用期間 3ヶ月 ■勤務地 ・フルリモートワーク 京都オフィス：京都府京都市上京区御所八幡町 東京オフィス：東京都港区東新橋 ※三井不動産が運営するシェアオフィスを契約しており、各拠点を利用可能です。 ■勤務体系 ・フレックスタイム制（コアタイムなし）※商談の多い時間帯 10：00～18：00 ・休憩：1日1時間を基本とする ・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給） ・休日：土日、祝日、年末年始 ・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 ■福利厚生 ・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給（実費） ・書籍購入補助制度（5,000円／月） ・ノートパソコン貸与（BYODも可能）*セキュリティスイートは会社支給 ・モニター貸与 ・産前産後休暇（取得実績あり） ・育児休暇（男性も取得実績あり） ・ベビーシッター補助制度（取得実績あり） ・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担 ・健康診断オプション検査を一部助成 ・介護休暇、子の看護休暇、育児時間 ・有給取得率71.53% |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・toB向けの広報業務経験をお持ちの方・広報業務経験もしくはPR会社での業務経験をお持ちの方 ・プレスリリースや取材記事の作成、校正などのご経験をお持ちの方 ・非同期、テキストベースでスムーズなコミュニケーションが取れる方 【求める人物像】 ・自らやるべきことを考えて対応していける方 ・アシスタント業務がメインだが、将来的にもっと上流もやっていきたいという気持ちがある方 ・フルリモートワークなので、積極的にコミュニケーションをとっていける人が好ましいです ▼選考フロー ・書類選考 ・1次面接 ・2次面接 ・リファレンスチェック ・最終面接 ・オファー面談 ※変更になる可能性もございます |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり Uターン・Iターン歓迎 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2022/12/16 |
| 求人番号 | 2489898 |
採用企業情報
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- 資本金100百万円
- 会社規模31-100人
- インターネットサービス
- その他
