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| 部署・役職名 | テクニカルアカウントスペシャリスト |
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| 仕事内容 |
ポジションの概略 グローバル プロダクト サポートでは、大手のお客様が製品への投資を最適化し、測定可能なビジネス成果を達成できるよう支援する、意欲的な信頼できるアドバイザーを募集しています。 大手のお客様と強固な関係を築くための、顧客重視のアプローチに実績のある方であれば、当社のカスタマーサクセスプランを推進するために最適な人材です。 設備設計、エンジニアリングまたは建築・建設の経験を持ち、大規模な企業環境において幅広い技術をサポートするプロフェッショナルを募集しています。このポジションは、日本における既存および将来の主要顧客と密接に連携することになります。 グローバルプロダクトサポートグループは、当社の戦略的顧客の成功と投資収益率を最大化する責任を担っています。私たちは、専門的かつカスタマイズされた製品サービスを提供することで、お客様がビジネス目標を達成し、当社のソリューションが最大限に活用されるよう支援します。 役割 ＊顧客の成功および新製品の導入を促進するための革新的なパッケージサービスの開発および提供 ＊信頼されるテクニカルアドバイザーとして、顧客との関係を確立し維持する。顧客との交流、社内アカウントチームの定例計画会議、カスタマーサクセスプランにおける活動の実行を含む活動 ＊カスタマーサクセスプランで特定された目標の達成を支援するための革新的なアイデアや解決策を示す能力や製品に関する専門知識 ＊データ分析に基づいた大手のお客様に対する技術支援と提案 ＊問題管理のアプローチで、改善イニシアティブの機会を見つける |
| 労働条件 | 正社員 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 必要要件＊Revit MEPまたは競合製品（Rebro、Tfasなど）を使用した商業ビルや施設の機械、電気、配管システムに関する高度な設備設計の知識。 RevitやBIM360を含むAutodesk AECソリューションの高度な知識。 ＊Navisworks, Dynamo, Forge, Infraworks, AutoCAD, Assemble, 3ds Max, Recap, Inventor や他社製品に関する追加知識があれば尚可。 ＊複数のプロジェクトを同時に管理し、適切な優先順位を設定することができる。 ＊速いペースで進む環境において、柔軟な対応と迅速な学習が可能であること ＊口頭および書面での優れたコミュニケーション能力、ライブまたはバーチャルでお客様に複雑な技術的詳細を伝える能力 ＊テクノロジーとイノベーションに対する熱意と情熱 ＊トラブルシューティングおよび分析能力 ＊あらゆるレベルで強固な人間関係を構築し、維持する能力を有すること |
| アピールポイント | 外資系企業 女性管理職実績あり 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/02/02 |
| 求人番号 | 2487811 |
採用企業情報
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- 資本金100百万円
- 会社規模101-500人
- ソフトウエア
