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Local CTH:Customer Success Manager

年収:900万 ~ 1500万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 Local CTH:Customer Success Manager
職種
業種
勤務地
仕事内容 【役割】
アカウントエグゼクティブ/アカウントテクノロジーリーダーと連携し、技術ソリューションの採用を促進し、それらを用いた戦略的アカウント計画を構築、実行する
顧客の優先事項や問題解決のためにテクノロジー関係部門を繋げ、連携しながら技術ソリューションの提案、改善を推進していく
アカウントの技術戦略を立案、策定、実行するパートナーとなる
CTHとアカウントの連携役となり、ビジネス側のニーズを読み取りアカウントの技術戦略における技術ソリューションの採用に繋げる

クライアントのニーズや悩みを読み取り、関係者と共有しながら、技術ソリューションを選別し、提案する
導入した技術が効果的に利用されているかの確認や、改善点の洗い出しを行う
クライアントやアカウントチームの目的達成を第一に考えつつ、必要に応じてそれらが本来の望まれている成功なのかの確認を行う

※想定職階:Manager/Senior Manager
応募資格

【必須(MUST)】

・Customer Success、ビジネスコンサルティング、または技術ソリューションの戦略立案や営業関連職で5年以上の経験
・様々な技術やテクノロジーのエコシステムの深い理解
・社内外のエクゼクティブを含むステークホルダーとの高度なコミュニケーションと交渉能力
・ビジネスとテクノロジーの間を取り持ち、両側でのディスカッションに貢献し、取りまとめをきるだけのビジネスとテクノロジーの知識
・様々なマーケットトレンドを読み解き、競合分析ができる能力
・高い遂行能力及びプレゼンテーション能力
・複数のアカウントの要求に応えられる柔軟性、プライオリティを判断できる意思決定能力、変わり続けるニーズに対する順応性
・アカウントを持ち、何かしらのサービスまたはソリューションをクライアントに提供・デリバリをした経験

【言語】
ネイティブレベルの日本語でのコミュニケーション能力及び文書作成能力
ビジネスレベルの英語でのコミュニケーション能力及び読み書きの能力

【語学スキル】
英語(ビジネスレベル)、日本語(ネイティブレベル)

【歓迎(WANT)】

【望ましいスキル】
・関連分野の学士号、または同等の実歴
・Customer Success、ビジネスコンサルティング、または技術ソリューションの戦略立案や営業関連職で8年以上の経験
・複数の技術分野での経験
・グローバルな戦略やビジネスの理解
・シニア・エンジニアまたはシニア・エンゲージメント・マネージャーのでの経験
・多様なデリバリーチームをリードする実績と消え件
・ネイティブレベルの英語でのコミュニケーション能力

【求める人物像】
技術ソリューションの設計、開発、展開、サポートの経験
高度なコミュニケーションとプレゼンテーションスキル、
ビジネス、テクノロジー両者における共同作業と意思決定を推進し、コラボレーションを実現する
常に進化する環境で目的を成し遂げる
高いチャレンジ精神を持っている
様々なバックグラウンドやスキルを持つメンバとの協働
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/11/14
求人番号 2455417

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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