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クライアントサクセス企画/アクティブ化促進(SaaS領域)

年収:800万 ~ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 クライアントサクセス企画/アクティブ化促進(SaaS領域)
職種
業種
勤務地
仕事内容 SaaS(Software as a Service)領域のSMBを中心としたカスタマーサクセス を担当いただきます。

■具体的な業務
・担当プロダクトにおける、カスタマーサクセスの検討、施策推進
 −定量、定性から課題抽出
 −課題解決に向けた打ち手の検討、最適な選択肢の採択
 −目標設定及びモニタリング整備
 −KPIモニタリング
・顧客のニーズをプロダクト、マーケティング、営業に反映し、プロダクト全体の磨き込み、獲得効率向上を促進
・カスタマーサクセス の情報収集及び他プロダクトへナレッジの横展開”
労働条件 ・フレックスタイム制
・標準労働時間帯9:00~18:00
※1日の標準労働時間は8時間としますが、出・退勤時間は、各自の職務内容と自由裁量に委ねています。
・休憩時間:60分
・時間外労働:有

【休日】
・年145日(会社休日 140 日+指定休 5日)
※土曜日、日曜日、国民の祝日等を考慮し、会社カレンダーの定めるところによります。

【休暇】
・年末年始、夏季、ゴールデンウイーク、出産育児休暇、ケア休暇、転勤休暇、海外出張調整休暇、公傷休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、介護休暇、裁判員休暇等

【社会保険】
・健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険等

【諸手当】
・深夜休日勤務手当、追加割増手当、通勤交通費(当社規定による)等

【その他諸制度】
・社員持株制度、育児休職制度、介護休職制度、退職金制度等
応募資格

【必須(MUST)】

下記のすべてのご経験・スキルをお持ちの方。


【経験】
・ビジネス検討がGMサポートがほぼない状態でできる
・データ分析(SQLでのデータ抽出、データからの課題設定ができる、Tableauが使えるとなおよし)
・他部署(複数部署)との協働、連携しながら、推進できる
・企画経験(課題設定~打ち手の設計と実行)
・他部署(複数部署)との協働、連携経験

【スタンス】
・変化が多い中でも楽しめる方
・顧客に憑依しながら課題を見つけられる方
・主体的に課題設定をして、取り組める方

【歓迎(WANT)】

下記のいずかのご経験・スキルをお持ちの方。

・プロジェクトマネジメント経験あり(複数部署を取り纏めながらプロジェクト推進経験あり)
・カスタマーサクセス の業務経験あり
・SaaSサービスでの業務経験あり

その他
・変化が多い中でも楽しめる方
・顧客に憑依しながら課題を見つけられる方
・主体的に課題設定をして、取り組める方

リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2022/10/03
求人番号 2390653

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.30
    ?
  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 東海大学
  • IT・インターネット
    • IT/Web業界やX tech系企業様の代表者、経営層の方々と多くのリレーションを持っております。 主にハイレイヤー層や経営層クラスのポジションで実績を出しており、直近では日本を代表するエンジニアの方と急成長中のIT企業様とのご縁を繋がせて頂きました
    • (2020/09/18)

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