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| 部署・役職名 | 収納精算プロセスマネジメント課Project Leade／～1000万円/リモートワーク可 |
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| 仕事内容 |
職務目的（Job Purpose） • 保険料収納・精算の業務手順を導入、管理し、質の高いサービスと効率的な業務プロセスを実現する • 保険料収納・精算に関する企画、設計を行い、顧客/代理店/営業店/計上拠点の適切な運営を実現する 職責（Job Responsibilities） • 課の運営を補佐し、チームを運営する。 • 上位者より指導・助言を得ず、上位者に対して了解を得てチーム業務を遂行する。 • チーム内の業務アサインを行い、その責任を負う。チームメンバーへ指導・助言をする。 • 保険料収納・精算の業務手順を導入、管理し、カスタマー＆代理店エクスペリエンス向上の為の目標、方針、手順、品質プログラムに沿った顧客／代理店サービスを実現する。 • 問題や取り扱いに注意を要する事項を事務統括部・コンタクトセンター部に上申し、是正措置を図る。また、プロセス／パフォーマンスの改善機会を特定および提案する。 • ビジネス戦略にアラインしたオペレーションの企画管理を統括し、事務統括部・コンタクトセンターCC部各課が運用するオペーションの品質・生産性の安定と向上を支援する。 • 所属する部・課全体の状況を理解し、全体最適/改善となる難易度の⾼い企画の提案・実⾏・運営・管理をPDCAサイクルに基づきを改善実⾏する。 • 新しいシステムの開発・既存システムの改修などで必要な要件を整理・検討し、あるべき姿の実現に向けて必要な要件の提示やプロセス設計をする。 • プロジェクトにおいて、部やFunctionをまたがる業務を担当し、その責任を負う。また、プロジェクトでの重要タスクを担う。 |
| 労働条件 |
・完全週休2日制（土・日）、祝日、年末年始（12/30－1/3）、年次有給休暇（初年度10日～勤続年数に応じて最高20日）、特別連続有給休暇（7日）、慶弔休暇、介護休暇、ボランティア休暇など ・雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金保険 ・確定拠出年金制度、財形貯蓄制度、各種社員優遇制度ほか ・9:00～17:00 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 最終学歴 • 学士号または同等の学位【スキル】 ・ビジネスレベルの英語力 【業務経験】 • オペレーション業務の経験が5年以上、もしくは保険あるいは関連業界での業務経験が5年以上（特に収納・精算分野やPaymentに関する知見のある方） • メンバーのモチベーションをアップさせ、チーム運営を円滑にできること • 変化に対して柔軟な発想ができ、問題解決をしていく能力にたけていること |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2022/09/29 |
| 求人番号 | 2386371 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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会社名は会員のみ表示されます
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- 金融 保険
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- 保険業界をメインに活動している現職5年目（通算15年目）のコンサルタントです。現在は生命保険会社、損害保険会社等で査定者、アンダーライター、アクチュアリー（未経験～正会員）、医師等、保険会社を中心としたキャリア相談をさせて頂いています。
- (2022/05/02)
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