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【奥州/コールセンタースーパーバイザー】当社のコアメンバーとしてご活躍いただけないでしょうか
年収：400万 ～ 500万
採用企業案件
日本トータルテレマーケティング株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- 人材紹介・人材派遣
- その他
| 部署・役職名 | 【奥州/コールセンタースーパーバイザー】当社のコアメンバーとしてご活躍いただけないでしょうか |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
当社のSv(スーパーバイザー)として、アウトバウンド(発信業務)現場管理の全般をお任せしま す。 《業務詳細》 ・スタッフの勤怠/シフト管理 ・人材育成(業務研修/トーク指導等) ・業務マニュアルやトークスクリプト等資料作成 ・通話/メール内容のモニタリング評価 ・取引先企業への報告/提案 ・各種施策の数値向上のための立案~運用~分析 【入社後の流れ】 約半年の座学研修で会社や業務の基礎を学びながら、同時に現場で実践して進めていきます。 現場では先輩がサポートしながら、会話のノウハウ、指導のポイント、スタッフのマネジメント方法等、実用的なスキルを習得いただきます。 早ければ入社半年で施策をお任せいたします。 【働き方について】 各グループには3〜4名のSVがいるため、何かあっても安心です。 相互サポートがしっかり図られているので、困ったことがあってもすぐに手を差し伸べてくれます。 もちろん、希望休は通りやすく、なるべく連休を取れるように配慮いたします。 年間休日128日/リフレッシュ休暇(9日)など休日面の充実に加えて、残業も少ない職場環境です。 【評価制度について】 チームで目標達成を目指すのが私たちのスタイルです。 1人でノルマや責任を抱える働き方ではないので、安心してチャレンジできます。 一方で、社内には充実した表彰制度があり、成果を出せばしっかりと評価され、収入UPをはじめ自身にもメリットがたくさんある環境がございます。 【将来のキャリアパス】 明確なチェック項目に沿って頑張りを評価するので、モチベーションが下がる心配もありません。 「入社3年でチーフSV」になった事例など、順調にジャンプアップしている先輩が数多くいます。 《キャリアパス》 ・SV → チーフSV → マネージャー → グループマネージャー → センター⻑ ＜仕事内容補足＞従事すべき業務の変更の範囲：会社の全ての業務 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 【試用期間】 ・入社から6ヶ月間（給与等の条件に変更ありません） 【勤務地】 ・奥州センター：岩手県奥州市 《アクセス》JR「水沢駅」より徒歩19分 ＜勤務地補足＞就業の場所の変更の範囲：会社内の全ての事業所 【昇給・賞与】 ・昇給あり（年1回/6月） ・賞与あり（業績に応じて支給） 【諸手当】 ・交通費全額支給（規程あり） ・残業手当（みなし残業（40時間）超過分は支給） ・出張手当 【勤務時間】 ・8:00〜22:00の間でシフト制(実働8時間) 《シフト例》 ・9:00〜18:00 ・12:00〜21:00 ※平均月残業時間：10時間 【休日・休暇】 年間休日128日 ・週休2日のシフト制(休日数はその月の土日祝の日数と同じ) ※休みの曜日はご希望を考慮いたします。連休取得も可能です 。 ・リフレッシュ休暇(9日) ・年次有給休暇 ・慶弔休暇 ・産前・産後休暇(取得・復帰実績あり) ・育児休暇(取得・復帰実績あり) ・介護休暇 ・特別休暇 ※休暇日数は入社時期により異なります 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) ・退職金制度(入社3年後より適用) ・GLTD(団体⻑期障害所得補償保険) ・総合福祉団体定期保険 ・服装自由 ・社内分煙 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・基本的なPCスキルをお持ちの方【歓迎（WANT）】 ・コールセンターの実務経験(アウトバウンド経験があれば尚可) をお持ちの方・B2Bの営業経験(インサイドセールス等) をお持ちの方 ・販売や営業で結果を積み重ねたご経験をお持ちの方 【求める人物像】 ・売上・単価UPなど、目に見える目標を実現するのが好きな方 ・安定した会社や働き方で、じっくりお仕事と向き合いたい方 ・コミュニケーションやチームワークを大切にしたい方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 女性管理職実績あり 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10％以上UP 創立30年以上 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 Uターン・Iターン歓迎 月平均残業時間20時間以内 地域活性化事業 |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2024/04/03 |
| 求人番号 | 2374044 |
採用企業情報
- 日本トータルテレマーケティング株式会社
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- 資本金100百万円
- 会社規模501-5000人
- 人材紹介・人材派遣
- その他
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会社概要
【設立年月】1983年9月
【代表者】森 真吾
【資本金】1億円
【従業員数】社員：681名／オペレーター：1,584名（2023年3月時点）
【本社所在地】東京都渋谷区渋谷3-12-18
【事業内容】
■コンタクトセンターサービス
■業務委託・BPOサービス
■フルフィルメント・物流サービス
■EC総合支援サービス
■労働者派遣事業
■有料職業紹介事業
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