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| 部署・役職名 | 人材紹介サービスの営業企画職 ※リモート可/「顧客体験価値の向上」がテーマ/施策検討～定着・運用、推進と幅広い業務に関われるポジション |
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| 仕事内容 |
■職務概要： 人材紹介事業における営業戦略の立案部隊として、新しいサービス作りや業務改革の立案～実行・運用を担当いただきます。 組織としては大きく、「クライアント企画部（法人営業向け企画）」と、「カスタマー企画部（キャリアアドバイザー向け企画）」があり、ご経験に応じた業務をお任せします。 ※ご希望や適正により「ハイキャリア領域特化の営業企画」をお任せする場合もございます。 【クライアント企画部（法人営業向け企画）】 ①法人顧客資産の最大化： 法人顧客資産の拡大に向けた契約・求人オーダーの増加施策や営業組織編制、他事業とも連携した顧客体験価値の向上施策、より多くの顧客のご期待に応えるための新規サービス開発、各種法改正や契約改定の整備や仕組み構築、戦略立案等。 ②業績向上のための業務プロセス変革（BPR）： 売上拡大と生産性向上に向けた業務改善や営業支援の実施。間接業務の削減施策や業務プロセス改革・改善による効率性の追求、ならびに営業品質の向上支援や顧客管理システム（SFDC）の運用改善等による生産性の向上を企画・実行します。 【カスタマー企画部（キャリアアドバイザー向け企画）】 ①エージェントサービスへの顧客接続/及びキャリアアドバイザーの営業支援： ・CRM企画：当社登録会員のデータベース設計やコミュニケーション設計をお任せします。会員に向けて必要なタイミングでサービス提供をできるように、より効率的・効果的な循環を作っていくことがミッションです。業界大手の当社ならではの会員数・データベースを活用したCRM企画が可能です。 ・仕組み作り：キャリアアドバイザーが候補者に対して必要なときに必要な支援が実施できるように、サービスの仕組みやシステムの検討や導入を行っています。候補者の活動意欲の高まりやニーズをキャッチするためにはどのようなツールや仕組みが必要か、などを考えて形にすることや運用を進めていきます。直近ではオンラインカウンセリングの仕組みづくりを実行・定着させています。 ②マッチングの品質改善：人材紹介のコアとなる“マッチング”の精度をいかに高めていくかの企画検討、改善業務を行っています。多くの求職者様と求人をお預かりしている中で、いかに高品質なマッチングを実現するか、お客様やキャリアアドバイザーの声を元に様々な部署と連携しながら日々改善活動を行っています。 ■やりがい・仕事の魅力： ・マーケットを俯瞰して捉え、本当に人が介在する価値ある仕事に人的資源を集中させるなど、会社の大きな意思決定に関わる経験が出来ます。また、現状の課題分析を行い、構造的に課題を捉え打ち手を企画します。事業責任者をはじめ各キーマンとセッションし、その打ち手を定着させ成果を上げていく一連の取り組みを一気通貫で経験が出来ます。現場にも近いため成果が見えやすいです。 ・1つの領域すべてをお任せする為、企画立案、計画、実行、結果、振り返りまでを幅広く担当することができ、企画力を磨くことが可能です。企画・分析力は勿論、現場と協力しながら実行推進することで調整・交渉・推進力が身に付きます。 ■本部門のミッション： 人材紹介では「顧客体験価値の向上」へというテーマを掲げており、その実現の為の営業戦略・各種取り組み、仕組み作り、業務改善を行うことが企画部門のミッションです。企画分門ではいくつものPJTが走っており、そのいずれかをご担当いただきます。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■必須条件：以下いずれかのご経験がある方・コンサルティングファームでの戦略立案経験 ・事業会社の営業企画・事業企画・経営企画などでの企画経験 ・新規事業開発やサービスづくりで、リーダー・責任者としてシステム開発や収益化までしている経験 【歓迎（WANT）】 ■歓迎条件・業務プロセスの課題発掘・分析～改善の経験（BPRの経験） ・SFDC（セールスフォース）の導入・運用・改善提案などの経験 ・CRMにおける企画・設計・運用の経験 ・人材業界に関わった経験 |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2022/09/28 |
| 求人番号 | 2373023 |
採用企業情報
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- 会社規模501-5000人
この求人の取り扱い担当者
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- コンサルティング IT・インターネット サービス
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