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| 部署・役職名 | 【CFCオペレーションマネージャー】国内初／AI×ロボティクスでの物流センターを持つネットスーパー |
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【当社について】 当社は小売業日本トップクラスのシェア（売上総収入約8兆円）を誇るグループの戦略子会社です。 新たな挑戦となるオンラインマーケット事業 がこの夏始まります。 私たちは英Ocado社との提携により、 AIを用いた最先端のロボティクスを導入した新物流センターで 魅力的な商品を、どこからでも快適に購入でき、 好きな時間に届けられるオンラインマーケットを 最先端のプラットフォームを活用し実現する事が出来ます。 【ブランド に込めた想い】 “買い物を変える。毎日を変える” 私たちの事業は、家族を大切にしたい人たちのために生まれたオンラインマーケットです。 それは家事を短く楽にするだけでなく、楽しく充実した時間を新たに生み出す、 あたらしい買い物のあり方に変化をもたらす仕組みになる事を目指しています。 ■私たちが求める人材 シフトオペレーションマネジャーは、下記の2つの役割に関し大局的な観点から業務に着手し、オーナーシップを持ってゴールを達成することが求められる。 1）顧客フルフィルメントセンター（以下、CFC）の作業計画と実行 リソースプランニングマネージャーと連携し、CFCが必要とする人員数及びタイムスケジュールに基づき最適な人員配置を行い、顧客サービスを満たすようオペレーションを実行することに責任を持つ。また作業効率を向上させるべく、客観的なデータや現場作業員の意見を集約し、改善活動をリードする。 2）働きやすいCFC作業環境の整備 CFC内で勤務する全てのスタッフ（社員、パートタイマー、協力会社）の安全衛生管理及び快適で働きやすい職場環境を整備する。これは設備だけに限らず、多種多様な働き方をもつCFCスタッフへの理解と、総合的なチーム力を発揮するための職場環境の構築を意味する。他メンバーとの良好な人間関係を構築する。 ■職責 •CFCの人員配置とサービスレベルの達成 o人員配置 ・リソース計画（月・週・日・時間ごと）に基づき、CFCのスタッフの経験や属性を考慮し、最適な人員配置を計画、実行する。 ・計画修正及び作業進捗に合わせて人員配置を調整する。 o担当シフトにおけるCFCオペレーションのリード ・割り当てられた各シフトにおいて顧客サービスに適合するよう、入出荷作業（バギング、デキット含む）、 冷凍倉庫作業、医薬品作業なでおにおいてCFCオペレーションをリードする ・CFC内作業進捗を監督し、定められたSLA（Service Level Agreement）を達成する。 例：顧客サービスにマッチした出荷、時間内の入荷・棚入れ業務の終了、業務品質の確保 ・他チームと密接にコミュニケーションを行い、より高いサービスとより高い生産性を確保する •CFCのKPI管理及び改善活動の推進 oKPI管理 ・定められたKPIをモニターし、常にサービスレベルが保たれているか、作業効率やエリア毎の リソースが計画値内に収まっているかなど客観的な数値を用いてCFC内の業務を評価する。 o継続的改善 ・客観的なKPIなどの評価を用いて改善が求められる箇所には、データだけでなく、作業現場の 意見を取り入れ改善活動をリードする。 ・改善活動が活発に行われるように改善活動をCFC内に浸透させるための活動をリードする。 •採用、トレーニング oリソース計画に基づく、短長期採用計画を作成する。 o採用に関するインタビューは一貫性を保てるよう人事部と連携し、マニュアルを構築、維持管理する。 また必要に応じてインタビュアーにもトレーニングを実施する。 oトレーニング計画の作成と実施 ・新規採用スタッフがいち早く作業に従事できるように必要なトレーニングを設計し、実行する。 （入社時の就業ルールなどの説明は除く） ・マルチスキルトレーニング：多くのスタッフが多種多様な作業が実行できるようマルチスキル トレーニングを計画、実行する。またどのスタッフが何のスキルを取得しているのか記録しておく。 •リーダー業務 oチームのゴールを達成するよう、メンバーのモチベーションを高め、個々のスキルを高めるような運営を行う •安全衛生管理 oCFC内がいつも清潔で整理整頓された状態を保つ o万が一けが人や事故などが発生した場合は速やかに関係各所に連絡し、また初期対応をリードし被害拡大を防止する役割を担う。 •2023年サービスローンチ前の追加業務 oCFCオペレーション計画の作成 ・オペレーションフロー ・物量計画と人員計画（日別・時間帯別） ・オペレーションマニュアル oCFCのスタートアップに向けた準備活動 ・人員の採用 ・設備・備品の購入計画作成と調達の実行 ・オペレーションテストのサポート ■その他 •上司：Head of CFC operation •言語：日本語、英語（あれば尚可） ■職位レベル •中間レベル ■業界 •Eコマース |
| 労働条件 |
【雇用形態】 ・正社員 【勤務地】 誉田CFC（住所：千葉県千葉市緑区誉田） ※職種・業務の必要に応じてオフィスへご出社いただくこともございます。 【勤務形態】 シフト勤務 ＜勤務例＞ 1カ月単位の変形労働時間制 【事業開始前の勤務例】 9：00～18：00（休憩60分） ※業務により変動 【事業開始後の勤務例】 10時間勤務（休憩90分） ※11時間30分拘束 【勤務日】 CFCは365日24時間運営されているため、日中以外の勤務がございます。 ＜シフトパターン＞ 7：00～18：30（休憩90分） 20：00～翌7：30（休憩90分） ※4日勤務、3日休み 【給与】 日給月給制 その他 交通費 等 ※スキルや経験などを考慮し決定いたします。 【昇給・賞与】 賞与年1～2回（役職により異なる） 【諸手当】 通勤交通費・時間外手当 【休日・休暇】 ＜年間休日125日＞ 月間休日数8～10日 長期休日（年間20日） 有給休暇 慶弔休暇、産前産後休暇 看護休暇 ※勤務6ヶ月以上 ★年間の有給取得は、最低でも法定5日+2日の「計7日間」取得することを基本としています★ 【福利厚生】 社会保険完備 グループ会社共通共済 └共済給付（結婚祝い金や災害見舞金 等） └テーマパーク等の優待サービス └貯蓄、保険の優待サービス └医療等の相談窓口 └育児費用の補助 └介護休業援助金の給付 ★従業員買い物割引制度あり★ |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ■求める資格＆経験・物流センターにおいての管理業務5年以上（EC物流や通販物流の経験あれば尚可） ・物流センターにおけるシフトマネジメントやKPI管理の経験 ・優れた文書および口頭でのコミュニケーション能力 ・改善活動の推進能力 【歓迎（WANT）】 ・英語力あれば尚可 |
| アピールポイント | 新規事業 管理職・マネージャー |
| リモートワーク | 不可 |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/04/06 |
| 求人番号 | 2335066 |
採用企業情報
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