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【業務プロセス改善リーダー】サービス提供プロセスの最適化をお任せします!グローバル・コーチング・ファーム

年収:800万 ~ 1000万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 【業務プロセス改善リーダー】サービス提供プロセスの最適化をお任せします!グローバル・コーチング・ファーム
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社はコーチングによる組織開発を手がける世界最大級のコーチング・ファームです。

さまざまな業界での経験を有する100名以上のプロフェッショナル・コーチが在籍しており、組織のダイナミックな変化の実現を目的に、エグゼクティブ・コーチング、DCD、3分間コーチ、SHOTなどの独自サービスを提供。本社の東京を起点に、ニューヨーク、中国、香港、バンコクから多言語(日・英・中・タイ)でお客様の組織開発を支援しています。

この職種は、顧客体験の最大化を目的としたグローバルでのサービス提供プロセスの見直し、最適化をミッションとするものです。
当社の成長フェーズにあわせて新設されたポジションであり、前任者はいません。
経営的な視点も持ちつつ、社内外多くのステークホルダーを巻き込みながら、最高の顧客体験を生み出すサービス提供プロセスを作っていくことにやりがいと責任を見出せる方をお迎えしたいと思っています。

<主な業務領域>
・コーチング事業支援部が保有している業務のIT化、自動化の推進。
・各種サービスの受注から提供プロセスにおける問題点の特定と課題設定
(受注、売上計上、プロジェクト設計書、サービス提供開始から完了などの各プロセスの標準化など)
・上記において必要となるシステムの要件定義および社内ITチームと連携しての導入推進
・上記改善業務の設計、およびリード(前任者がいないので自ら作っていく必要があります)
労働条件 勤務時間 
・フレックスタイム制(標準勤務時間は7時間/日、1日最小時間は3時間/日)
休日休暇
・完全週休二日(土日) 、祝日休み
・年末年始、夏季、GW、有給、慶弔休暇
・勤続年数に応じたリフレッシュ休暇
・産前産後休暇、育児休暇(女性執行役員による取得実績あり)
応募資格

【必須(MUST)】

下記のいずれかを必須とします。
・社内業務プロセスの可視化、最適化、マニュアル整備、運用の経験。
・コンサルタントとしての業務コンサルティング経験。
・顧客側として業務コンサルタントとともに社内業務プロセスの改善をリードした経験。

ビッグピクチャーを描くだけでなく自らの手と周囲を動かして進められる方、近い将来に部下を持ち、マネジメントしていくことを目指す方を歓迎します。

【歓迎(WANT)】

・業務改善系ソフトウェアやシステムに関する基礎知識。
・ITコンサルタント、ITプロダクトマネージャー経験。
・英語力(メール作成、日常会話)
・BPMN(ビジネス・プロセス・モデリング表記)などのプロセス改善系フレームワークの知識。

【求める人物像】
・前例がないことや前任がいないことを苦労ではなく面白いチャレンジだと思える方
・粘り強いコミュニケーションが出来る方。
・ポジションにとどまらず、弊社事業自体への強い関心がある方
・弊社の行動指針を体現できる方
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/08/05
求人番号 2308958

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

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