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アシスタントサービスマネージャー(工場長):アメリカ系電気自動車企業

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 アシスタントサービスマネージャー(工場長):アメリカ系電気自動車企業
職種
業種
勤務地
仕事内容 ポジションについて
弊社のサービスマネージャーは、弊社のアフターサービス拠点のリーダーです。全てのお客様に満足いただけるサービスを提供するとともに、サービスチームがお客様の期待に応えられるようマネージメントすることも重要な責任となります。サービスマネージャーは、顧客、人材、業務のオペレーション、売り上げ等のすべての面で定期的に目標を達成する事を責務として負います。

業務内容
• 拠点の数字管理・人員管理
• 拠点メンバーのコーチング・定期面談の実施
• 人材採用
• 数字管理、車検などの収益確保のためのプランニング
• 拠点の備品、商品などの発注書発行や社内承認手続き作業
• お客様対応、クレーム対応サポート
• 適切なオペレーションの構築・改善・実施
• 各整備士の担当エリアの振り分けやプランニング
• その他、現場での必要業務のアドホックサポート

■本ポジションの魅力:
• 電気自動車や自動運転支援機能、リモート診断の最先端技術を有する、弊社のアフターサービスのマネージャーポジションです。一般的なサービスセンターとは異なるサービス内容、オペレーションのため、同じアフターサービスのマネージャーでも、他社にはない様々なプロジェクトや挑戦の機会があります。
• これから組織やオペレーションを構築していく裁量の大きさやビジネスへのインパクトもあるキャリアです。
• メーカー社員の為、1店舗ではなく会社全体のプロジェクトなどにも参画いただける機会もございます。

■組織構成:
サービスセンターには整備士、サービスアドバイザー、パーツアドバイザーのメンバーが勤務をしております。ベテランの方から若手の方までチームワークを大事に業務に取り組んでいます。
中途採用が9割ほどのため、様々な経歴を持っているメンバーがお互い学びあい、刺激しあいながらワンチームで業務を行っています。弊社のミッションである「持続可能エネルギーへの世界のシフトを加速する」を最前線で支えるため、メンバーそれぞれが強みを生かして活躍しています。
労働条件 ■勤務地:
住所:千葉県千葉市
■勤務時間:
勤務時間:午前10時~午後7時
週平均労働時間:40時間00分
休憩時間:60分
時間外労働有無:有 (1か月単位の変形労働時間制)

■雇用形態:
正社員 期間の定め:無
試用期間:6ヶ月

■待遇・福利厚生:
通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、マイカー通勤可能、ユニフォーム支給あり 社員持ち株制度・株購入制度あり ※弊社の株価は自動車業界時価総額トップクラスです

■定年:70歳

■休日・休暇:
完全週休2日制 (シフトではなく固定休み)
年間有給休暇10日~20日(初年度は入社月によって変動)
年間休日日数120日以上
長期休暇あり (年末年始、GW、お盆休みなど)
傷病休暇10日間/年(ヘルスケア、メンタルケア、療養、傷病、介護、看護、育児に関する休暇)
ボランティア休暇1日/年(ボランティア、社会貢献活動)
アニバーサリー休暇1日/年(ご本人、ご家族、パートナーの誕生日、ご自身の入社記念)
応募資格

【必須(MUST)】

応募条件
• 日本語でのお客さまとのコミュニケーションに支障がない事(英語能力は簡単な読み書きができる程度でも可)
• 自動車サービス業界での経験、自動車整備の知識をお持ちの方
• 専門学校若しくは大学卒業の学位をお持ちの方
• チームをリードし、多様な役割と責任を持つグループを管理した経験
• 産業業界において、サービス、整備または製造チームをリードしてお客様対応を行った経験
• リーダーであると同時に実務にも明るい方
• 現状を変えて行くことに抵抗を持たず、プレッシャーがかかる環境でも的確に優先順位と時間管理ができる能力
• 自己管理能力が高く、柔軟でオープンマインドであること
• 実践的な分析能力、問題解決能力、そしてお客様第一志向のマインドを持った優れた方
• 自分の成功はチームの成功であり、最終的にはお客様の利益であると言う、お客様とチームの代弁者になることができる方
• マイクロソフトオフィスや社内ツールの利用が可能なレベルのパソコンスキル

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 管理職・マネージャー
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/07/28
求人番号 2297975

採用企業情報

採用企業

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