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| 部署・役職名 | グローバル含むカスタマーサービス業務 |
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| 仕事内容 |
【会社概要】 当社は「医・食・住の成長市場において、社会的課題を解決し事業を拡大する」をビジョンとして事業に取り組んでおり、これまで培ってきた光学技術を活用した商品づくりをベースに、IoT や AI と融合させたソリューションビジネスとともに、グローバルに事業を展開しています。 なかでも「医」の分野であるアイケアビジネスでは、眼疾病スクリーニング検査によって、眼病のみならず成人病の発見も可能であるため、エッセンシャルビジネスの一つとしてさらなる成長が期待されており、眼疾病検査・診断用機器、治療機器に加えて、ソリューションサービスの研究、開発、販売に注力しています。 【業務内容】 ①具体的な業務内容 国内外の販社、代理店へのテクニカルサポートとして、以下の内容： ・サービスマンへのスキルアップ、ブラッシュアップトレーニング ・販社サポートにおけるサービスドキュメントの作成と提供 ・苦情情報及びサービス報告データに基づいた分析により、サービス性向上の提案 ・サービス性向上を目的とした、設計・企画メンバーへの技術要求提案 ・グローバル組織と連携した、顧客満足度向上のためのプロジェクトの推進、サポート ・アフターサービス体制の新規構築及び新規テクノロジー、手法の開拓 ②責任範囲 ・製品担当として、社内関係部署メンバーをリードしてサービス運用を導入するまで ・与えられた職務に対して、課題解決案を自ら提案し、課内でのディスカッション、リーダー及び課長への上申 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 【勤務地】 東京都板橋区 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・カスタマ―サービスの実務経験 または 製造技術または設計経験3年 以上・海外販社・代理店との英語でのコミュニケーション能力（TOEIC 600点以上が望ましい） 【歓迎（WANT）】 ・テクニカルトレーニングの経験・テクニカルスキル（電気図面、メカ図面の理解） |
| アピールポイント | 日系グローバル企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 創立30年以上 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 海外事業 完全土日休み フレックスタイム 月平均残業時間20時間以内 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2023/04/21 |
| 求人番号 | 2290105 |
採用企業情報
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- 資本金16,780百万円
- 会社規模5001人以上
- 精密・計測機器
- 医療機器メーカー
