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| 部署・役職名 | マーケティング本部/データ戦略部/サポートエンジニア/エンジニア_リーダー候補（ビッグデータ活用を支え、デベロッパーサクセスを担うチームをリードしてみませんか？） |
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# 「募集背景」 弊社はデータ活用による事業貢献が見込める事業は複数事業存在し、いまでは約40のサービス、会員数約3,000人、月間PV数は約25億を誇る、巨大なデータを抱える企業となっております。 データ分析環境の利用者は 1,400 名以上にのぼり、検索,レコメンドなどのデータ活用プロダクトも多く存在しています。 こういった活動を支える基盤の安定的な収集、利活用の土台を支えるのが我々データインフラグループです。 現在も活発に利用されるデータ基盤ですが、より多くの事業にデータ活用を促進するには、リードタイムの削減と活用ナレッジ展開などの利用体験の向上が不可欠になっていきます。 これらを担うのが、デベロッパーサポートチームです。 \* データの取得要望を咀嚼し、適切なソリューションを提供する \* データの利用ニーズを拾いあげ、プロダクトの改善提案を行う \* 利用者の自主的な活用を促進するためのナレッジの提供 \* データガバナンスに即した活用プロセスの遂行 こういった取り組みを行うため、データ利用者の本当に実現したいことを抽出、言語化、実現に向けた推進を行うチームリーダーを募集します。 # 「事業概要」 ■ 弊社について 1998年の創業以来、規模の大小やジャンルに関係なく未来を感じるビジネスに投資。2020年の売上は2,340億円。創業から22年、右肩上がりで成長し、現在は20を超えるグループ会社のもと現在58事業を運営する。ビジネスのプラットフォームとしてありとあらゆる領域に参入、挑戦し続ける 弊社のビジネスの中の、動画、電子書籍、通販などのECはもちろん、フィンテック、太陽光、英会話などなどを担当している会社になります。 ■ マーケティング本部/データ戦略部について マーケティング本部は、弊社で多角化している事業に対し、プラットフォームとしてのシナジーを生むマーケティング戦略を実行すべく2021/10月に組成された部です。 PF戦略、事業戦略、経営観点を踏まえたマーケティング展開を目指しています。 その中で、データプランニング部は、定量的な事業運営、マーケティング戦略など経営判断可能なデータの提供、活用、事業へのコンサルティングを担う部署です。 弊社の開発組織で推進している tech vision実現に向けた施策の一角である、科学的な事業分析、予測、改善を通じて、着実・再現性のある事業成長の実現に向けて活動しています。 ■ DevSupportチームについて DevSupportチームは、データ利用者がデータ基盤を利用するための窓口を担うチームです。 各事業のデータをデータ基盤に投入する、新たなサイトの顧客の行動ログを収集する、BIツールのアカウント発行といったデータ利用にまつわる要望のヒアリングから実装までを請け負う5名のチームです。 現在は弊社のグループ内におけるデータ基盤関連のカスタマーサポートを中心に行っていますが、利用者の積極的な活用を促進するため、カスタマーサクセスに近い業務に取り組んでいく予定です。 # 「業務内容」 * 弊社のビッグデータ基盤利用者を助け、スムーズな利用体験の提供と改善を行うデベロッパーサポートチームのリーダー候補 * ビッグデータ基盤利用者とのユーザー接点となる依頼対応や問合せ対応の窓口サービス * プロダクトチームと利用者の間に立ち、各チーム・関係者とコミュニケーションしながら問題解決を推進 * データレイクへのデータ取込相談、DWHのデータ内容相談、トラッキングサービスの導入相談、BIツール利用相談、GA/GTM利用相談、の対応 * スクラムに準拠したチーム運営 * AWS, GCP, Digdag, Redash, GA, GTM ※プロダクト開発やそのクラウドインフラ保守運用は別チームが担当します # 「ポジションの魅力」 \- ビッグデータ分析基盤利用者にゆとりと快適なUXを提供 \- 利用者の生の声（お困りごと、温度感）を知ることができます \- 各プロダクトチームと連携し、業務フロー改善に携われます \- 各領域に強いメンバーが居つつも、基本は自己組織化されたチームとして活動します \- 運用支援をやりながらもスクラムを体感できます # 開発環境/チーム体制 チームリーダー：1名 メンバー：5名 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・ソフトウェア開発 運用保守経験（エンハンス・依頼・障害対応・問合せ対応 等）・チームリーダー経験（1年以上） ・カスタマーサポート業務経験（1年以上） ・SQLを用いたデータ活用 【歓迎（WANT）】 ・Webアプリケーション開発経験・クラウド(AWS, GCP)利用経験 ・新規チーム立ち上げ経験 ・カスタマーサクセス業務経験 ・スクラム開発経験 【求める人物像】 (1) 弊社Tech Vision(Agility,Scientific,Attractive,Motivative)を意識して自ら考え行動できる (2) 他者に共感・協調・感謝・尊敬してチームワークに貢献できる (3) 自分のキャリアイメージを持ち、当事者意識をもって自ら考え行動できる (4) 明るく前向きなコミュニケーションで、古い慣習脱却や自己向上をしていける (5) サーバント・リーダーとして自己組織化を推進していける (6) 組織ミッションを理解し、チーム内の部分最適でなく組織間の全体最適を目指していける |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2022/08/08 |
| 求人番号 | 2289984 |
採用企業情報
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- 資本金10百万円
- 会社規模501-5000人
- インターネットサービス
- その他
