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【グループ子会社出向】コールセンター運営担当者

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【グループ子会社出向】コールセンター運営担当者
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■当グループについて
FinTech領域でAIなどの最新テクノロジーを積極的に活用し他社との差別化を図り、お客さまの立場に立ったより利便性の高い保険サービスを割安で提供するため、各社にて様々な取り組みを行っています。少子高齢化の進展やシェアリングエコノミーの拡大など、保険事業を取り巻く環境は変化し続けるため、同社も変化に富んだ対応で事業を進めています。

■職務内容
主にコールセンターの運営をご担当いただきます。
インバウンド・アウトバウンド・人事・教育等幅広く管理を担っていただきます。

■組織構成
カスタマーサービス部は約200名で構成されており、宮崎ビジネスセンター、新宿プロフィットセンターにコールセンターを設置しています。

■魅力
業務運営への成長に対する貢献度を実感することができます。また、チームで喜びや苦しさを共有しながら何かを成し遂げることにやりがいを感じる方にとって適したポジションです。

■出向先について
このグループ会社は、2013年に当グループの一員となりました。
当グループの保険部門の中で少額短期保険(死亡・医療・ペット保険・地震補償保険)を扱っています。
労働条件 【雇用形態】
正社員

【給与】
※現年収水準に合わせたオファーとなりますが、選考を通じて上下する可能性があります。
※管理監督者の場合残業代支給対象外。深夜残業代は対象。

【勤務地】
宮崎県宮崎市
最寄駅:宮崎駅(徒歩約10分)

※転勤規程適用有。(引っ越費用、家賃補助等各種手当有)
 3か月~6か月、東京本社でのOJTを経てコールセンター配属となります。
 詳細は面接時にご確認ください。

【試用期間補足事項】
試用期間中(6ヶ月)も労働条件に変更はありません。

【就業時間】
就業時間: 9時 00分 ~ 17時 45分
所定労働時間: 7時間 45分
休憩時間:60分

【休日休暇】
有給休暇 13日~23日

完全週休2日制(土曜日・日曜日)、国民の祝日、年末年始、年次有給休暇、慶弔休暇 他
※社内規程・規則による

【福利厚生その他補足事項】
確定拠出年金(401K)
福利厚生サービス(WELBOX)
財形貯蓄
食事補助
入社後団体定期保険に加入
産休・育休制度取得実績あり

【社会保険】
健康保険:有
厚生年金:有
雇用保険:有
労災保険:有
応募資格

【必須(MUST)】

(いずれも必須)
・コールセンター管理経験者(SV職以上)
・コールセンターの人員採用、品質管理に携わったご経験

<学歴>
大学 / 大学院
文理区分:不問

【歓迎(WANT)】

・Microsoft Office全般のスキル。特にExcelについては、関数を使用できるレベル。
・コールセンターのシステムインフラ(構築・運用)に携わったご経験

【求める人物像】
・スタッフチームのやる気を高め、モチベーションを維持させることができるリーダーシップのある方
・業務に対する積極性と柔軟性をお持ちの方
・コミュニケーションを取りながら業務を遂行することができる方
アピールポイント 創立5年以内 日系グローバル企業 上場企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/08/19
求人番号 2271628

採用企業情報

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