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【グローバル保守技術支援業務(ネットワーク・ストレージ製品)】全国110拠点で日本国内のネットワークをカバーする大手電機メーカーのグループ会社

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【グローバル保守技術支援業務(ネットワーク・ストレージ製品)】全国110拠点で日本国内のネットワークをカバーする大手電機メーカーのグループ会社
職種
業種
勤務地
仕事内容 【業務の概要】
官公庁や金融、流通、製造業などに導入されているIT製品(ストレージ・ネットワーク)のHW保守を対応。
保守の技術部門として、障害発生時にコールセンタ・全国保守員の復旧支援を実施。
特にIT製品のグローバル保守技術支援業務を実施しており、海外ベンダへエスカレーションし、お客様の問い合わせに対応。

【具体的な仕事内容】
1.お客様からのIT製品(ストレージ・ネットワーク)に関する問合せ内容に対して、海外ベンダと連携し調査解析を行い、
  お客様へ回答する
2.海外ベンダと定期ミーティングによるインシデント報告
3.営業・営業技術部門が海外ベンダへ提案活動する際の翻訳支援(英語⇔日本語)
4.障害発生時、コールセンタ・全国保守員への復旧支援

【弊社について】
当社はIT機器からIoT機器までシステムのライフサイクル全体を通して、ICTサポートサービスを提供する大手電機メーカーのグループ企業である。
ITシステムの設計から導入、運用及び保守までをトータルサポートを実現している。該当部門においては保守サービスの技術支援を対応しており、当社の技術の中核を担う部門である。また、グローバル案件を手掛けており、今後の成長が期待されている。

<社風>
若手から中堅、ベテラン、役員まで、すべての人間が垣根なく接し、協力し合うアットホームな社風です。

<教育体制>
全従業員を対象とした教育を実施。全員が目的別の集合教育や通信教育等のプログラムを受講できるよう工夫しています。職群別教育、職能別教育、課題別一般教育、コンプライアンス系教育、OJT、自己啓発研修、専門教育、グローバル人材育成(語学研修など)と幅広い分野の教育に力を注いでいます。また資格取得のサポート(報奨金制度)や、必要スキル習得のため外部セミナーの受講も可能です。スキルアップを支援します。

<働き方・組織>
快適な風土づくりの一環として、在宅勤務やオンライン会議など働きやすい制度の整備やダイバーシティを推進している他、障がいを持つ方も一緒に活躍できる職場づくりに力を注いでいます。
労働条件 【雇用形態】
正社員(期間の定め無)

【試用期間】
2ヶ月: 試用期間中の勤務条件(変更無)

【転勤】


【勤務地】
新子安事業所:神奈川県横浜市神奈川区
<最寄り駅>
 JR京浜東北線 「新子安」駅 徒歩2分
 京浜急行線 「京急新子安」駅 西口 徒歩3分
 (※屋内全面禁煙)
<その他>
 期間限定で顧客企業へ駐在となる場合あり

【賃金形態】
月給制

【通勤手当】
会社規定に基づき支給

【残業手当】
残業時間に応じて別途支給

【退職金】


【賃金備考】
賞与:年2回(7月・12月)/昇給:年1回(4月)

【社会保険】
健康、厚生年金、雇用、労災

【勤務時間】
9:00~17:30(所定労働時間 7時間45分、休憩 45分)

【フレックスタイム制】
有(コアタイム無)

【残業】


【寮・社宅】


【休日】
年間 124日
(内訳) 土曜、日曜、祝日
その他(慶弔、育児・産前産後、赴任、永年勤続)

【その他】
初年度23日/2年目以降24日(繰り越しにより最大48日取得可能)
※キャリア採用については、入社月により異なる(上記は4/1付入社の場合)

その他制度:時短勤務制度、資格取得制度、各種財産形成制度、厚生施設・保養所、文体レク補助、疾病予防、結婚・育児・介護休職、在宅勤務制度、他各種制度あり
応募資格

【必須(MUST)】

1.英語によるメール・電話等のコミュニケーションができる方。
<目安>
・TOEIC:600点以上

2.以下のIT製品(ストレージ・ネットワーク)のいずれかに関する知識・経験・興味がある方。
<ストレージ製品>
 ・NetApp/Dell EMC/HPE/日立/FUJITSU 等
<ネットワーク製品>
 ・Cisco/Alaxala/Juniper/NOKIA/YAMAHA 等

【歓迎(WANT)】

1.IT製品の基礎知識として、基本情報技術者資格相当のスキルを保有している方。(IT製品のベンダ資格や語学関連の認定資格による代用も可)
2.営業・営業技術部門と連携し、海外ベンダと英語による提案・交渉のできる方。

受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2023/08/07
求人番号 2269888

採用企業情報

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