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【Field Service Engineer】大手外資系ライフサイエンス業界/総売上高440億ドル超<西日本エリア>
年収：400万 ～ 700万
採用企業案件
サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社
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- 資本金456百万円
- 会社規模501-5000人
- 医療機器メーカー
- 臨床検査機器・診断薬
| 部署・役職名 | 【Field Service Engineer】大手外資系ライフサイエンス業界/総売上高440億ドル超<西日本エリア> |
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| 職種 | |
| 業種 | |
| 勤務地 | |
| 仕事内容 |
【当社について】 当社は、収益440億ドル、世界約50カ国に125,000人の従業員を有する世界をリードする科学サービス企業です。 弊社のミッションは、私たちの住む世界を「より健康で、より清潔、より安全な場所」にするためにお客様に製品やサービスを提供することです。 コロナ禍においても、当社の提供する科学サービスは社会貢献度を増しており、今後も世界をリードする科学サービス企業として、 医薬、バイオ企業、病院、衛生研究所、臨床診断ラボ、大学、研究機関、公共機関のほか、環境・プロセス管理等幅広い分野のお客様に貢献してまいります。 ■Essential Duties and Responsibilities フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売する分析装置・解析装置等の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。 ・複雑な機器やシステムの現地設置 ・定期メンテナンス訪問 ・トラブルシューティングおよび修正サポートの提供 ・他メンバーの支援 ・作業レポート作成・提出 ・システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供 ・グローバルの製品品質チームへのフィードバック ・サービスプロセス文書の更新および修正 ・業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告 ・問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施 【入社後の流れ】 まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行（OJT）を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。 【フィールドサービスエンジニアの魅力】 フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それが当社のフィールドサービスエンジニアです。 【仕事の進め方】 技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。当社のフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。テクニカルサポート／フィールドマネージャーなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。 ■Job Description 対象装置 - 液体クロマトグラフィ質量分析計(LC-MS) 【業務内容】 装置の設置以降にお客様に提供するサービスの⼤部分に関わっていただき、顧客満足度の改善及び装置更新へ尽力するとともに、サービスの売上の向上を推進していく⼀翼を担っていただきます。 ・装置の据付と操作説明 ・故障診断や修理 ・点検業務やバリデーション作業 ・顧客ニーズに合わせた保守契約/有償修理/アップグレードの提案 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・普通自動車運転免許(AT限定可)以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識はOJTでフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせください。 ・化学/電気/機械等を専攻された⽅ ・何かしらの製品のサービスエンジニアの経験がある⽅ ・ユーザーとして、何かしらの分析装置の使⽤経験がある⽅ 【歓迎（WANT）】 ・お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる⽅・社内 顧客 協⼒会社と円滑にコミュニケーションの取れる⽅ ・英語マニュアル読解し、かつトレーニングを受けられるレベルの英語⼒ ・多様な製品へ対応できる順応性 ・お客様にロジカルに、分かりやすく説明のできる⽅ |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 マネジメント業務なし 完全土日休み フレックスタイム Uターン・Iターン歓迎 |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 受動喫煙対策 | 屋内禁煙 |
| 更新日 | 2024/04/19 |
| 求人番号 | 2261739 |
採用企業情報
- サーモフィッシャーサイエンティフィック株式会社
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- 資本金456百万円
- 会社規模501-5000人
- 医療機器メーカー
- 臨床検査機器・診断薬
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会社概要
【設立年月日】1989年6月27日
【代表者】代表取締役 室田 博夫
【従業員数】約1,200名 （グループ全体）
【本社所在地】東京都港区芝浦4-2-8
【事業内容】
米国マサチューセッツ州ウォルサムに本社を置き、世界中に125,000人以上の従業員を擁しています。
総売上高は 約440憶ドル、研 究 開 発 費は約15億ドルに及び、Thermo Scientific、Applied Biosystems、Invitrogen、Fisher Scientific、Unity Lab Services、Patheon、PPDといったブランドは、世界のさまざまな分野の基礎・応用研究、 製品開発、品質管理・保証、安全保障から医療、製薬・バイオ医薬に至るお客様に広く浸透しています。
私たちのミッション【私たちの住む世界を「より健康で、より清潔、より安全な場所」にするために】を念頭にライフサイエンス分野をはじめとして、さまざまな分野のお客様にハイテク機器と関連製品でソリューションをご提供しています。
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