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オペレーション企画(転職ダイレクトリクルーティングサービス)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 オペレーション企画(転職ダイレクトリクルーティングサービス)
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■募集背景
当社サービスでは、"実力で評価される世界の実現"をビジョンに掲げています。
転職者と採用企業の双方に対して働きかけ、エンジニア転職市場の透明化を目指します。
そんな組織のメンバーとして、共にプロダクト価値を高めていただける仲間を募集します。

■事業紹介
当社サービスは「選考の最後に年収を提示される」という転職業界の不透明さに初めてメスを入れた、ITエンジニア専門の競争入札型転職サイトです。

・プロダクトの特徴
技術スキル・プロジェクト経験に対して採用企業が年収・ミッション付きで入札をしていき、自分のリアルな市場価値が分かるサービスです。
採用プロセスの独自性を軸に、2016年のサービスローンチ以来、ユーザ数・参加企業数を順調に伸ばし、売上昨対比約170%を実現しています。

・プロダクトの目指す世界
当社サービスでは、"実力が正当に評価される世界の実現"をビジョンに掲げています。
転職市場における情報は非対称で、不透明な部分がまだまだ多く、まずはその現状を変える必要がある。世の中にはどんな企業が、誰に対して、どんな評価をしているのか?いくら払っても良いと考えているのか?
そういった情報を公開していくことで、世の中における実力と評価における適正値、いわゆる「エンジニアの市場価値」を詳らかにしていくことを目指しています。

■業務内容
当社サービスを利用しているユーザーへのサポートを通じた転職・採用体験の向上が主なミッションです。
問い合わせ対応だけでなく、他職種と協働したサービス改善企画や業務フロー改善等もお任せいたします。

【具体的には】
・利用ユーザーからの問い合わせ対応
・サービス利用企業の契約管理と、問い合わせ対応を通じての適切なソリューション提案
・業務プロセスの改善など、オペレーション企画業務
・請求/計上管理業務
・ユーザー体験を向上させる施策の立案・実行/プロジェクト推進
※上記以外にも、ご経験・スキル・志向に合わせて幅広く業務をお任せいたします。

■チームの雰囲気
・転職ダイレクトリクルーティングサービス
全体で約30名程の組織です。
グループ・職種間の垣根がなく、全員が同じ目標を持ち、できることをなんでもチャレンジしていく風土です。
ユーザに提供する価値を大事にしており、「なんとなく」あたりまえになっているもの疑い、より良い世界に変えたいと思っているメンバーばかりが在籍しています。

・CXグループ(配属先)
全体で10名程の組織です。
「ユーザーが良い体験をするため」の責任を負い、プロダクトとオペレーションの両方からのアプローチを担うチームです。
プロダクトの成長のために自分ができることを全員で企画・実行する文化が醸成されています。

■仕事の魅力・得られる経験
・転職の常識を覆す経験
「年収を内定前に提示する」という従来の転職においてはあり得なかったことを実現しているプロダクトのため、ご自身の行動が”新しいあたりまえ”を作っていくことにつながります。

・企画立案・推進を通したプロダクト成長に携わる経験
配属チームでは全員が企画を考え担当する文化です。
企画立案~推進のスキルが身につくと共に、1→10フェーズの成長事業においてプロダクト成長にダイレクトに携わる経験が得られます。

・他職種と越境して仕事を進める経験
プロジェクトには様々なメンバーが関わっており、エンジニアをはじめ企画やマーケティングなど様々なメンバーと一緒に事業を作っていく経験が得られます。

・仮説設計・検証の経験
仮説をもとに、当社サービスのデータベースからご自身で分析を行うなどリアルな数値をもとにしたPDCAを回す経験が得られます。
労働条件 【雇用形態】
正社員
試用期間:2ヶ月間(試用期間中の待遇に変更はありません。)

【勤務地】
東京都港区
※屋内原則禁煙(喫煙室あり)

【就業時間】
10:00~19:00(実働8H)
休憩時間:60分
時間外労働:あり

【待遇】
▼待遇
・昇給年2回
・各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金) ※関東ITソフトウェア健康保険組合加入済
・交通費:オフィス出社日数に応じて支給する(上限5万円/月)
・リモートワーク手当(5,000円/月)
 ※今後の状況次第では変わる可能性があります
▼働き方
・どこでもワーク(リモート勤務制度)
・マイ定時(就業時間選択制度)
▼懇親
・ウェルカムランチ
・部署懇親会補助
・全社懇親会(納会)
▼表彰
・Award(全社表彰制度)
・部門内表彰制度
▼教育制度・資格補助補足
・Startup Program(入社時研修)
・メンター制度
・学習支援制度
▼その他
・入社時に好きなPC・マウス・キーボードを選択可能

【休日】
・完全週休2日制(土日)
・祝日
・年末年始
・有給休暇(入社後すぐに当社規定の日数を付与)
・産前産後休暇
・ボランティア休暇(最大3日)
・保存有給制度(時効消滅翌日以降2年間保存することが可能)
・慶弔休暇
・見舞金
・育児のための所定労働時間の短縮
・ならし保育休暇制度
応募資格

【必須(MUST)】

・カスタマーサポート(カスタマーサクセス含む)のご経験(2年以上)
・サービス/業務オペレーション構築のご経験
・Spreadsheet、Excelなどの操作、関数知識がある方(Vlookup / Countif / SUMなど)

【歓迎(WANT)】

・営業企画や事業企画の経験、もしくは志向のある方
・契約管理業務のご経験 ・請求計上業務のご経験
・GASやVBAの経験、もしくはプログラミングの学習経験
・エンジニア採用に携わった経験

【こんな方と働きたい】
・当社ビジョン「あたりまえを、発明しよう。」/プロダクトの目指す世界に共感し、本気で実現しようと思える方
・HR領域に興味のある方
・より効率的に業務を工夫・改善していくことを楽しめる方
・主体的に学び、自らやり方を考え試行錯誤するのが好きな方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 上場企業 年間休日120日以上 20代管理職実績あり 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 資格支援制度充実 女性管理職実績あり 完全土日休み 月平均残業時間20時間以内
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/06/30
求人番号 2254251

採用企業情報

採用企業

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