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【資金調達済み／急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を！話題のSaaSでデジタルマーケター募集！

年収：応相談

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採用企業

部署・役職名	【資金調達済み／急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を！話題のSaaSでデジタルマーケター募集！
職種	Webプロデューサー・ディレクター
業種	インターネットサービスその他
勤務地	勤務地問わず
仕事内容	次世代FAQ検索システム「Helpfeel」の2人目デジタルマーケターポジションとなります。株式会社Helpfeelでは"テクノロジーの発明により、人の可能性を拡張する" をビジョンに掲げ、・スクリーンショット共有ツール「Gyazo」・知的生産共有ノート「Scrapbox」・どんな質問にも答えることが出来るFAQ SaaS「Helpfeel」というナレッジマネジメントに主軸を置いた3つの事業を運営しております。その中でもHelpfeelは、iPhoneの日本語入力システムを開発した増井(弊社テクニカルフェロー)が発明した特許を取得している(※1)世界初の革新的な技術「意図予測検索」にもとづいており、98%の検索ヒット率を実現し、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができます。現在、75%のユーザーはFAQで疑問を解決できていないとまで言われており、恒常的に課題を抱えるカスタマーサポートの世界において、革命をもたらす注目のSaaSこそがHelpfeelです。現在は業界を問わず様々なトップブランド約300サイト以上に導入されています。 (※1)特許番号第7112155号、第7112156号カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めており、主力のHelpfeel事業は2020年以降、毎年2倍以上の事業成長を達成しております。 2023年には合計20億円の資金調達を達成し、シリーズDというラウンドで数年以内のIPOを目指しより一層の事業成長を進めていこうというタイミングです。今後さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。マーケティングチームのフルタイムは現在11名が在籍しています。2人目のデジタルマーケターとしてプロ意識を持ち自律的に動けるメンバーを募集しています。【具体的な業務内容】　・Helpfeelサイトを中心としたデザイン・UI/UXなどの設計　・Helpfeelサイトの運用全般、フロー整備やクオリティ管理など改善業務　・SEO施策の立案およびディレクション、分析ツールや新しい技術を取り入れたデータマーケティング　・セミナー企画、メール集客最大化施策、データ分析など【利用ツール】　・Slack 　・Gyazo 　・Scrapbox 　・Helpfeel 　・Google Workspace 　・Google Analytics 　・Hubspot 　・Salesforce
労働条件	■雇用形態正社員（期間の定めなし） ■試用期間 3ヶ月 ■勤務地・フルリモートワーク京都オフィス：京都府京都市上京区御所八幡町東京オフィス：東京都港区東新橋 ※三井不動産が運営するシェアオフィスを契約しており、各拠点を利用可能です。 ■勤務体系・フレックスタイム制（コアタイムなし）※商談の多い時間帯　10：00～18：00 ・休憩：1日1時間を基本とする・固定残業時間あり（40時間を超える時間外労働分は残業代を支給）・休日：土日、祝日、年末年始・特別休暇：慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇 ■福利厚生・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金) ・交通費全額支給（実費）・書籍購入補助制度（5,000円／月）・ノートパソコン貸与 *セキュリティスイートは会社支給・モニター貸与・産前産後休暇（取得実績あり）・育児休暇（男性も取得実績あり）・ベビーシッター補助制度（取得実績あり）・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担・健康診断オプション検査を一部助成・介護休暇、子の看護休暇、育児時間・有給取得率71.53%
応募資格	【必須（MUST）】いずれかの職種の経験が3年以上ある方・マーケティングディレクター・UXリサーチャー・Webディレクター・プロジェクトマネージャー・マーケター・マーケティングコンサルタント【歓迎（WANT）】・いずれかのご経験をお持ちであること　・ toC/toB問わずアプリ・Webサイト・LPの改善を行いCVRを向上させた経験　・新規サービスの立ち上げやリニューアルなどディレクション経験　・運用中サービスのUI導入や改善を主導した経験・定量データを用いた分析・企画の立案・実行まで一貫して対応した経験・ユーザーインタビュー等の調査設計や定性情報を用いた分析・企画の立案・実行まで一貫して対応した経験【歓迎するキャリア】・SaaSやITプロダクトのマーケティングやプロダクト開発を担当・事業会社でのマーケティングやプロダクト開発を担当・広告制作会社やWeb制作会社等でのマーケティング支援を担当【求める人物像】 FAQシステムのデジタルマーケターとして、適切にスケジュール管理でき、自らひとつずつ課題解決できる実動力をお持ちの方とともに事業拡大をしていきたいと思っています。共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています！ ▼選考フロー・書類選考・1次面接・2次面接・リファレンスチェック・最終面接・オファー面談 ※変更になる可能性もございます
アピールポイント	自社サービス・製品あり日系グローバル企業 2年連続売り上げ10％以上UP ストックオプション制度あり完全土日休みフレックスタイム
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	その他「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日	2024/03/21
求人番号	2253352

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株式会社Helpfeel

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