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【資金調達済み/急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を!話題のSaaSでデジタルマーケティング(BtoB)募集!

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【資金調達済み/急成長スタートアップ】カスタマーサポートで革命を!話題のSaaSでデジタルマーケティング(BtoB)募集!
職種
業種
勤務地
仕事内容 2019年4月に新たな事業として、カスタマーサービスをサポートするFAQシステムを搭載したサービスをスタートさせました。
世界初の革新的な技術「意図予測検索」によって、ユーザーのどんな質問表現にも適切に答えることができ、98%の検索ヒットを実現。これまでのFAQサイトは75%のユーザーが問題を解決できないと言われており、変化が乏しいカスタマーサポート界に革命をもたらす注目のSaaSです。現在はPayPayフリマやリクルート、ラクスルなどに導入されています。

カスタマーサポート業界に参入しているSaaSの中では技術力が群を抜いて高く、長期的にはSalesforceのような圧倒的トップの座を構築しようと事業展開を進めています。
2021年3月2日に、シリーズBラウンドとしてOne CapitalやSalesforce Venturesなどから5億円の資金調達を実施したことを発表いたしました。今後、さらなる事業拡大に向け優秀な人材の採用に力を入れています。

今回ご案内するポジションは、マーケティング部に所属いただき、デジタルマーケティングとしてFAQシステムのサイト改善を行い集客の最大化に向けた取り組みをお任せします。

【具体的な業務内容】
・FAQシステムサイトを中心としたデザイン・UI/UXなどの設計
・FAQシステムサイトの運用全般、フロー整備やクオリティ管理など改善業務
・SEO施策の立案およびディレクション、分析ツールや新しい技術を取り入れたデータマーケティング

【利用ツール】
・Slack
・Scrapbox
・Gyazo
・Google Workspace
・Google Analytics
労働条件 ■雇用形態
正社員 (期間の定めなし)
■試用期間
3ヶ月
■勤務地
・フルリモートワーク
京都オフィス:京都府京都市上京区御所八幡町
東京オフィス:東京都港区東新橋
※三井不動産が運営するシェアオフィスを契約しており、各拠点を利用可能です。
■勤務体系
・フレックスタイム制(コアタイムなし)※商談の多い時間帯 10:00~18:00
・休憩:1日1時間を基本とする
・固定残業時間あり(40時間を超える時間外労働分は残業代を支給)
・休日:土日、祝日、年末年始
・特別休暇:慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇
■福利厚生
・各種社会保険完備(雇用・健康・労災・厚生年金)
・交通費全額支給(実費)
・書籍購入補助制度(5,000円/月)
・ノートパソコン貸与(BYODも可能)*セキュリティスイートは会社支給
・モニター貸与
・産前産後休暇(取得実績あり)
・育児休暇(男性も取得実績あり)
・ベビーシッター補助制度(取得実績あり)
・オフラインでのチームビルディング費用の一部会社負担
・健康診断オプション検査を一部助成
・介護休暇、子の看護休暇、育児時間
・有給取得率71.53%
応募資格

【必須(MUST)】

以下いずれかのご経験をお持ちであること
・WEBサイトのCVR向上などの改善を主導し圧倒的な成果を収めたご経験(2年以上)
・インハウスかつ少数精鋭チームでのWEBサイト制作のディレクションの実務経験 (2年以上)
・Webディレクター、プロジェクトマネージャー、マーケティングディレクターいずれかの実務経験(2年以上)
※エントリー時にポートフォリオのご提出をお願いいたします。
 (実力がわかるものであれば形式は問いません)

【歓迎(WANT)】

・Webに関する知識(IPアドレス、ドメイン、URLなど)
・HTML,JavaScript,CSSの知識およびウェブサイトのカスタマイズ
・Webサイトのデザイン経験
・ナレッジ管理に用いられるサードパーティー製品の知識

FAQシステムのデジタルマーケティングとして、適切にスケジュール管理でき、自らひとつずつ課題解決できる実動力をお持ちの方とともに事業拡大をしていきたいと思っています。
共に、日本発世界へ、人々のライフスタイルとワークスタイルを変えるようなプロダクトを作り上げるというビジョンに共感していただける方の応募をお待ちしています!

▼選考フロー
・書類選考
・1次面接
・2次面接
・リファレンスチェック
・最終面接
・オファー面談
※変更になる可能性もございます
アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 2年連続売り上げ10%以上UP ストックオプション制度あり
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策

その他

「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください
更新日 2022/08/09
求人番号 2253352

採用企業情報

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