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| 部署・役職名 | カスタマーサクセス責任者 |
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| 仕事内容 |
同社サービスのカスタマーサクセス責任者候補としてプロダクトのオンボーディングから追加ニーズのヒアリング、アップセルまでお任せいたします。現状導入いただいているプロダクトのオンボーディングだけでなく、課題解決のための機能開発のために開発チームと連携したり、アップセルの提案をしたりと幅広い業務が担当できるポジションです。 私たちは大きく「変わる社会」と「変わらない学び」が今後大きな課題になると弊社は考えています。そのためにまずは大学、専門学校のなかの職員の皆様の業務の生産性を上げ、学生のみなさんの体験を改善していくことが必要だと思っています。立ち上げから2年で多くの学校に導入いただいていますが、まだまだご提供できている機能は一部で、これから新しい機能や課題を解決できるプロダクトを作っていきたいと考えています。カスタマーサクセスだけでなく、課題解決のためのチャレンジをしたい方に向いているポジションです。 ◾️同社サービスについて 教育機関のDX化を推進するクラウド型募集広報支援システムです。 2020年4月にリリースして、僅か3ヶ月で200校以上の大学・専門学校に導入され、いまなお急成長を続けています。 従来の学校説明会や個人面談など教育機関が開催する学生向けイベントでは、オンライン化やペーパーレス化が広く普及されていませんでした。 また、各カテゴリーに応じたスポット的なサービスは存在していても、学生の募集からイベントの実施・実施後のアンケート・次回イベントの告知まで、一つのシステムで一貫した運営が可能なサービスは生まれていませんでした。 同社サービスは、学生募集やイベント実施において、全てのカテゴリーを一貫して運営できるサービスです。 当サービスにより、イベントの準備や調整に取られる時間と労力を削減・最適化します。 教育機関の方々が当日のイベント実施に集中をして頂くことで、質の高い説明会や面談が実施できるサービスです。 また、イベントの計画・実施が最適化する事により、学生の学校説明会や個別面談へ参加するハードルが下がり、より多くのキッカケを創出できると考えています。 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 営業組織のマネージメント経験【歓迎（WANT）】 － 大学／専門学校への営業経験－ 大学の募集広報コンサルティング（に近い）経験 － 専門学校の募集広報コンサルティング（に近い）経験 － 高等教育機関の学生募集に関する基礎的な知識（資料請求/オープンキャンパス/ガイダンス 等） |
| 受動喫煙対策 | 喫煙室設置 |
| 更新日 | 2022/06/10 |
| 求人番号 | 2225087 |
採用企業情報
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- 会社規模31-100人
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- 金融 コンサルティング IT・インターネット
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