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宮崎BPO副センター長候補(勤務地:宮崎)

年収:400万 ~ 600万

採用企業案件

部署・役職名 宮崎BPO副センター長候補(勤務地:宮崎)
職種
業種
勤務地
仕事内容 【募集背景】
採用領域に強みをもったBPOサービスを展開しており、この1年間でメンバーは約50名増えており、業績は昨年対比で125%アップ。
九州拠点は設立以来、圧倒的スピードで発展を続けてきました。

~RPO(採用領域のアウトソーシング)に注力する背景~
今、世の中は圧倒的な人手不足となっております。その中で、採用のプロとしてお客様の内部に入り込み、採用成功に向けた支援をしていくニーズというのは急速に高まっています。

この10年、弊社は人材業界の中でも圧倒的スピードで成長し続けてきました。会社としても本格的に本事業に注力し、成長させていくフェーズになりました。
今回は、その成長を更に加速させる新たな運営センターの運営責任者となるセンター長の採用になります。

センター長として、センター全体やプロジェクト別の予算管理、KPI管理、サービス品質改善、マネジメント業務、業務改善など、センター全体の業務に携わっていただきます。

【仕事概要】
人材系BPOに強みを持ったコールセンター・事務センターにて、センター長補佐としてセンター運営やマネジメント業務全般をお任せします。
現在200席、5億円規模のセンターでキャリアアップを実現することが可能です。

人的リソースの提供のみならず、受託した業務の運用はもちろん、スケジュールと品質の管理・スタッフの労務管理・教育までを一括して行います。また、弊社のRPOノウハウを駆使し、プロセス改善やツール導入など業務効率化・最適化をご提案します。

既に国内2拠点、海外1拠点にRPOセンターを持っていますが、事業部発足以来
年150%の成長速度で拡大しており、より多くのお客様からのニーズに対応するため、副センター長候補を募集いたします。

~下記業務をお任せします~
・センター全体の収支管理や生産性を向上させるための業務フローの改善
・センター全体の人事管理(採用、教育、評価、労務管理、ES向上)
・クライアントとの折衝(レポーティング、定例会議)
※センターの業績や収益への責任や担当しているクライアントに対して
営業活動(業務拡大の提案や折衝など)も行います。

~実施予定のプロジェクト例~
・各種インバウンド/アウトバウンド関連業務プロジェクト
・クライアントの新卒、中途、アルバイト採用支援業務プロジェクト
・大手人材会社のWEBメディア進行管理プロジェクト
・クライアント企業のカスタマーセンター業務 等々。
労働条件 【昇格・昇給】
昇給:年2回
※経験・能力考慮の上、規定により優遇

【年収備考】
年収には月45時間分の固定残業代月12万7000円(年収600万円の場合)を含む。
45時間を超える時間外労働は追加で支給。

【就業時間】
9:00~18:00(実働8時間)
※かかわるプロジェクトによっては時間変更の可能性あり
※例
 ①9:00~18:00  ※こちらの時間帯が圧倒的に多いです。
 ②10:00~19:00
 ③11:00~20:00
 ④12:00~21:00

【試用期間】有(3ヶ月)
※条件面に変更はございません。

【諸手当】
◆交通費全額支給

【休日・休暇】
◆週休2日制(土・日)、祝日
◆夏季休暇
◆年次有給休暇
◆慶弔休暇
◆生理休暇
◆看護休暇
◆産前産後休暇
◆リフレッシュ休暇

【福利厚生】
◆各種社会保険完備
◆財形貯蓄制度
◆持株会(持株会奨励金制度有り)
◆慶弔見舞金

【勤務地】
BPO宮崎センター
宮崎県宮崎市橘通東

スポーツジムや宮崎県下最大級の書店が
入っている商業施設ビルです。
アクセスはJR宮崎駅より徒歩8分。
繁華街までは、徒歩5分と利便性が抜群です!

※車通勤可(専用駐車場あり:月8,000円(税抜き)自己負担 ※空き状況による)
応募資格

【必須(MUST)】

※いずれか1つ当てはまる方
・コールセンター、BPOセンター、RPOセンターでのセンター長、またはスーパーバイザー(SV)としてのマネジメント経験がある方
(業務構築・工数管理・マネジメントスキル等)
・業種関係なく20名規模のマネジメント経験をお持ちの方。
・コンサルタントとして、センター立ち上げ等のご経験をお持ちの方。

【歓迎(WANT)】

・複数プロジェクトを管理したことがある方
・センター立ち上げ経験がある方
・営業のご経験者
・店舗経営のご経験者
・Iターン、Uターン 等

アピールポイント 自社サービス・製品あり 日系グローバル企業 ベンチャー企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり ストックオプション制度あり 社内ベンチャー制度あり 教育・研修制度充実 Uターン・Iターン歓迎 管理職・マネージャー
受動喫煙対策

喫煙室設置

更新日 2022/07/14
求人番号 2206916

採用企業情報

採用企業

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