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【法人事業・カスタマーサクセス部門責任者】世の中から卒業をなくす!教育系スタートアップのCS部門責任者

年収:800万 ~ 1200万

採用企業案件

役員面接

部署・役職名 【法人事業・カスタマーサクセス部門責任者】世の中から卒業をなくす!教育系スタートアップのCS部門責任者
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■お任せしたい役割
約2500社が累計導入している法人での研修支援​事業のカスタマーサクセス部門責任者をお任せします。
大手企業を中心にDX人材等へのリスキリングの需要が高まり導入企業が増えている中、チャーンの抑止やアップセルの勝ち筋を見つけ、事業成長を牽引いただける方を探しております。

■業務内容
・メンバーマネジメント
・部門方針決定、実行やメンバーへの理念浸透
・カスタマーサクセス戦略立案と実行

■組織について
当社の法人事業は、カスタマーサクセスが約15名、事業企画が約5名、セールスが約25名、その他マーケティングやデザイン、開発、授業コンテンツディレクターなど総勢80名程度が関与しております。
組織図は上記のように機能別に分かれておりますが、事業チームとしての横のつながりを重視しながらコミュニケーションしているため、一体感をもって事業グロースに取り組んでいます。

■私たちについて
「世の中から卒業をなくす」をミッションに「すべての人が学び続けられる世界」を創ることを目指しているスタートアップです。
大人が学び続けるために障害となるもの、時間・お金・距離・面白くない・何を学べばいいか分からないなどを一つ一つ解決し、その先にある今よりもっと豊かな人生を強く支えることで、社会の変革スピードをより速めていきたいと思っています。
労働条件 雇用形態:正社員
試用期間:あり(3ヶ月)
勤務時間:管理監督者想定
※管理監督者につき適用外だが目安として記載
 フレックスタイム制(コアタイム11:00-16:00)
 休憩:6時間以上45分 8時間以上60分
休日:土曜日、日曜日、祝日、年末年始(夏季休暇は「一定期間内の3日間有給消化推奨」が通例)
福利厚生:入社時特別休暇(3日間)、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、書籍購入補助
受動喫煙防⽌措置:屋内原則禁煙(喫煙専⽤室設置)

就業場所について:
弊社はリモートワークとオフィス出社のハイブリッドワークモデルを目指しており、運用として以下の内容となっております。
・オフィス出社は最大週2回までとし、オフィスのキャパシティの合わせて「密」状況を避けるため上限人数を設けております。
応募資格

【必須(MUST)】

・toB事業でカスタマーサクセス責任者をされた経験
・メンバーマネジメント経験(人数不問)

・弊社のミッション「世の中から卒業をなくす」に共感いただける方
アピールポイント 自社サービス・製品あり ベンチャー企業 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 管理職・マネージャー 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
更新日 2022/06/20
求人番号 2196815

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