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Senior Instructor(シニアインストラクター)

年収:900万 ~ 1200万

採用企業案件

部署・役職名 Senior Instructor(シニアインストラクター)
職種
業種
勤務地
仕事内容 当社のEducation Servicesチームは、お客様へのサービス提供の範囲とビジネスインパクトを急速に拡大しています。私たちの職務において重要なのは、お客様がビジュアル分析のベストプラクティスを活用したセルフサービス分析の文化を発展させることを支持することです。

シニアインストラクターは、当社の正式な教育プログラムを通じてお客様を指導する責任を負っています。当社のEducation Servicesチームに参加し、最も影響力のあるお客様に対して信頼できるトレーナー、ガイド、アドバイザーとして活動する絶好の機会です。

当社のEducation Services チームは、従業員のコンピテンシー獲得と標準的な手法の習得を支援することで、お客様やパートナーの成功を加速させるという当社のビジョンを達成するために活動しています。

職務内容
シニアインストラクターとして、対面およびバーチャル配信による様々なトレーニングコースの設計と実施(配信)を担当します。この職務はお客様の視点に立ち、自社製品の仕組みや効果的な実装方法を理解してもらうことで、お客様の成功に貢献することを目的としています。この職務は、顧客の成功に焦点を当て、製品チャンピオンを育成することによって、顧客への普及を促進する責任があります。

・自社製品のトレーニングを、オープンレジストレーション、カスタマーオンサイト、バーチャルクラスルームの全ての媒体で顧客に提供する。
・複数の製品コース(デスクトップとサーバー、デスクトップとVAなど)を、小規模、中規模(教室)、大規模(会議室)の聴衆に提供する。
・自社製品、ビジネスインテリジェンス、その他の技術に関する分野の専門家として、コース内容、教育製品、配信に関するフィードバックを製品管理およびカリキュラムに継続的に反映する。
・社内およびパートナー企業のトレーナーの評価向上の支援をする。
・該当分野の専門家として新しいカリキュラムにコンテンツを提供する。
・標準的な方法論について、新規および既存のトレーナーの指導を行う。
・ホットラインやフォーラムでの議論に参加する。
応募資格

【必須(MUST)】

・3年以上のソフトウェア、インフラ製品のインストラクターとしてのトレーニング経験者優遇。理学士号が必要で、技術またはビジネス専攻が望ましい。
・教育や学習に対する情熱を持っている方。新しい概念や技術を学び、それを人に説明することを楽しめる方。
・ビジネスや技術的な対象者と同じようにコミュニケーションを取り、その時々に最も適切な方法を判断する能力。
・優れた文章力、口頭でのコミュニケーション能力、プレゼンテーション能力、および強力な対人関係構築能力は必須です。
・ビジネスレベルの英語力
・各分野に関する知識:
データベース、ウェアハウス、ビジネスインテリジェンスシステム、データ分析ツールに関する知識と、SQLまたはMDX(MySQL、PostgreSQL、Oracle、SQL Server、 Analysis Services、Essbase、Netezzaなど)の使用経験があれば、優遇されます。

【歓迎(WANT)】

・コンテンツやサービス提供の品質にこだわれる方。
・様々な学習/トレーニングのコンセプトや原則を利用する能力が必要であり、成人学習に関する知識分析力、創造的問題解決力、質問力、フィードバック力、顧客サービス志向、品質、責任、高い業務基準、取り組みへのコミットメントも必要です。Salesforce.comまたは同等のCRMシステムに関する深い理解

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 上場企業 従業員数1000人以上 シェアトップクラス 2年連続売り上げ10%以上UP 教育・研修制度充実
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
更新日 2022/05/19
求人番号 2196754

採用企業情報

採用企業

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