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Customer Advocacy Specialist ※日本法人50名程度の少数精鋭企業です。

年収:1800万 ~ 2500万

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本求人は、「プレミアムステージ」をご利用でなくても、ビズリーチ会員であればどなたでも閲覧、応募が可能です。
部署・役職名 Customer Advocacy Specialist ※日本法人50名程度の少数精鋭企業です。
職種
業種
勤務地
仕事内容 既存クライアントのDXおよび新規ビジネスモデル構築に向けたサポートコンサルティングサービスを提供頂きます。

・既存クライアントに対する、複数製品プラットフォームに関する技術的なお問い合わせへのライブメッセージング/チャット、チケット(メール等)でのサポートの提供
・顧客が求めている以上のカスタマーエクスペリエンスの提供
 (お客様を自宅へきたゲストを扱うように顧客とのコミュニケーションを行います。)
・顧客の重大、致命的な運用上の疑問、不具合の対応
・技術的に経験の少ないチームメンバーとの連携、教育を行いながら、中~上級の技術的な質問に対する解決策の提供
など

チームの若手メンバーのマネジメントを中心に業務を行っていただきます。
労働条件 屋内禁煙
応募資格

【必須(MUST)】

・ITサービスのテクニカルサポート経験をお持ちの方(TAM,SAM,CSMなどのご経験尚可)
・デジタルトランスフォーメーションやエンタープライズソフトウェアの導入or運用orサポート経験をお持ちの方
・上記関連ビジネスに関する戦略立案/マネジメントに従事されたご経験をお持ちの方
・英語力

【歓迎(WANT)】

以下ご経験をお持ちの方歓迎致します(なくても可)
・SaaS/PaaSソリューションのサポート経験をお持ちの方


受動喫煙対策

屋内禁煙

更新日 2022/05/18
求人番号 2191326

採用企業情報

  • 外資系クラウドソリューションベンダーです。
  • 会社規模31-100人
  • 会社概要

    外資系クラウドソリューションベンダーです。
    CRM系SaaSサービスとして急成長中の企業で、売上・社員数共に順調に拡大しております。
    社員を大切にする文化で、チームワーク重視で活動しております。
    ※詳細はご面談にてお伝えさせて頂きますので、まずはお気軽にエントリー頂けますと幸いです!

この求人の取り扱い担当者

  • 2.98
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    • 東京都
    • その他
  • コンサルティング IT・インターネット メーカー
    • 弊社ハーフタイムは、IT業界、コンサルティング業界を中心にキャリア構築サポートをさせて頂いております。 是非お気軽にご相談下さい。小島
    • (2014/11/11)

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