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【コンサルティング営業】売上成長5期連続平均117%/DX推進×AI搭載クラウドサービス/リモート可/プライム市場上場

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 【コンサルティング営業】売上成長5期連続平均117%/DX推進×AI搭載クラウドサービス/リモート可/プライム市場上場
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■当社について
当社は、設立より22年を迎えました。
創業当初からのコンタクトセンターBPO事業や人財とAIやIoTを基軸とした最新テクノロジーの活用により、
最良のカスタマーエクスペリエンスを提供していく企業であり続けたいと考えております。
業界では後発企業ながら、トップクラスの成長率です。

当社は、2022年度終了時点でのありたい姿を「根元から新芽まで健康に成長し続ける会社」として位置づけしました。
「根元」とは、当社の事業の根幹であるコンタクトセンターBPO事業を、
「新芽」とは、ビジネスの次世代化に向けた新規事業のことを表現しております。
「根元」は更に深く、「新芽」は更なる広がりを持って、両面で「健康」に成長し続けていくことを目指しています。

その上で、新規事業の1つである「DX推進」では、
AIやRPA(Robotic Process Automation)をはじめとするデジタルテクノロジーと人を融合させることで、
「顧客接点としての顧客体験価値の最大化」や、「生産性向上」を実現し、お客様への提供価値を高めていきます。

■当社コーポレート・アイデンティティ「あわせる ひろげる つづける」について
当社では経営会議、クライアント企業へのインタビュー、社員アンケート、3C分析など様々な視点から、
社会や事業が変化する中でも「変わらない当社らしさとは何か」について議論を重ねてきました。
その集大成として、新しいコーポレート・アイデンティティが2022年1月に誕生しました。

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社会やお客様と目線を あわせる
デジタルと人を あわせる
多彩な人の力を あわせる

私たちは いろんな あわせる を出発点に 
提供するサービスを
そして何よりも自分たちの成長の可能性を
ひろげて きました

決して派手ではないけれども「つづけて」きた20年
次の20年に向けてこれからも「あわせる ひろげる つづける」
これが 私たちのアイデンティティです

■募集について
【募集部門のミッション・ビジョン】
『クラウドサービス市場と音声認識市場でデファクトスタンダードを取ること』

日本にあるPBXの7割はオンプレミスという実機を必要とする運用です。
当社のPBXは残り3割にあたるクラウドサービスであり、かつ音声認識機能を兼ね備えています。

PBX市場参入が最後発であり、一見して無謀と思われるかもしれませんが、
現在の成長状況からチャレンジできると確信しています。

来期は売上前年対比+200%以上の達成がミッション。
ただライセンスの拡大を目指すだけではなく、サービスの品質や課題改善のためのコンサルティングを通して、
企業の「ありたい姿」を作り、価値提供を続けていきます。

【募集背景】
当サービスは当社事業でも特に注力しているサービスです。
導入企業の拡大や組織戦略設計を行うための増員募集です。

【お任せするミッション】
「売る」のではなく、「課題解決に注力する」こと。
企業の業務効率化やテレワーク推進を目的とした自社開発のクラウドサービスの提案を通じて、
変化する情勢や時代のニーズに適した課題解決をお任せします。

【具体的な業務内容】
・当クラウドシステムの提案・システムデモンストレーション
・クライアントへのヒアリング
・経営課題や業務フローに関する情報収集・分析・課題発見
・業務改善プロセスの策定(品質向上、効率化、業務集約化など)および課題改善の提案
・受注までのクロージング

【担当クライアント】
・業界の限定なし
・事業会社のコールセンター部門、代表電話を受付する部門、情報システム部門がメイン

【担当商材】
音声認識AIが搭載されながら、コンタクトセンターの機能を全網羅したクラウドサービスです。
AIとコンタクトセンター機能のどちらも兼ね備えているものはありません。

従来のコンタクトセンター運営に必要なテレフォニーシステムの代表的な商材との差は、
導入期間が短いことやコストメリットが高いことです。
その上で、自社開発クラウドサービスかつ自社センターで運用した上で機能実装を続けていることも、
当社ならではの強みです。

■サービス機能例
・在宅コールセンター機能
・FAQの自動リコメンド
・リアルタイムで音声をテキスト化・モニタリング
・CRM機能 など

【入社後のイメージ】
市場、業界、クライアントやネットワークやシステムの仕組みなどに理解を深めていただきつつ、
これまでの経験を活かしていただきながら、上長フォローのもと顧客折衝をお任せします。
潜在的な企業や組織の課題に対して、仮説をもとにした分析・検証を行いながら、
企業の成功・活躍を実現するための提案やアプローチまで、
自分自身のアイディアを反映させながら進めていただけます。

今後ますますの組織拡大を目指しているため、
中長期的にはKGI・KPIの設計や営業戦略の企画・立案など、
組織を牽引する中核を担っていただくことを期待しています。

【身につくスキル】
・緻密なヒアリングから情報分析や仮説をもとにした課題発見・課題解決力
・適切なソリューションをもとにした提案力(自社内ソリューションによるクロスセル・アップセルが可能)
・幅広いITリテラシー(クラウド、ネットワーク、テレフォニー、サーバーなど)

【募集部門】
中途・新卒など入社経路も年代も多様でバランスのとれたチームです。
こまめに相談を行いながら、チーム一丸となってクライアント企業をサポートしています。
来期より、ザ・モデル型の組織として組織体制を変更していく方針です。

部長 1名(40代男性)、マネージャー 1名(40代男性)、営業スペシャリスト3名(30~40代男性)、メンバー 5名(20代男女)
労働条件 ■雇用区分
・無期正社員(総合職正社員)
・固定残業代(20時間分)あり。※20時間を超えた場合は超過分支給
※管理監督者として採用の場合、固定残業代は支給対象外。

■待遇・福利厚生
・確定拠出年金制度(企業型)=401K
・財形貯蓄制度
・団体長期障害所得補償保険
・がん療養プラン(がんのみ補償特約付就業継続支援保険)
・福利厚生会員サービス(ベネフィットステーション)
・慶弔見舞金制度
・育児・介護休業制度
・育児・介護支援サービスなど
・社員報奨制度(年間MVP)など
・賞与:年2回
・昇降格:年に1度の人事考課による。
・テレワーク手当:テレワーク実施日に支給
・持株会

■休日・休暇
・年間休日:120日(当社カレンダーによる)
・完全週休2日制(土日祝日)
・有給休暇:有(入社14日経過後に付与 ※付与日数は入社月により異なる(0~10日))

■勤務地
・本社 東京都新宿区
※総合職採用のため、将来的には全国転勤の可能性があります

■勤務時間
・9:30~18:30(所定労働時間8時間)
※週に2~4日程度、業務状況に応じてテレワークで勤務いただく可能性があります

■その他
・試用期間:入社より3か月
・試用期間中の待遇:変更なし
・屋内の受動喫煙対策:喫煙専用室設置
応募資格

【必須(MUST)】

・法人営業経験(2年以上)

【歓迎(WANT)】

・SaaSのセールス経験
・ネットワークの基本的な知識
・コールセンター業界の業務知識、SV、オペレーターの経験

【求める人物像】
・当社理念やコーポレートアイデンティティーに共感いただける方
・社会・時代の潮流にあったIT商材の営業として、幅を広げてスキルアップしていきたい意欲をお持ちの方
アピールポイント 女性管理職実績あり 年間休日120日以上 教育・研修制度充実 従業員数1000人以上 2年連続売り上げ10%以上UP 産休・育休取得実績あり 自社サービス・製品あり 上場企業
更新日 2022/06/23
求人番号 2190497

採用企業情報

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