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【大手ライフサイエンス業界】フィールドサービスエンジニア【総売上高400億ドル超】

年収:800万 ~ 1000万

採用企業案件

部署・役職名 【大手ライフサイエンス業界】フィールドサービスエンジニア【総売上高400億ドル超】
職種
業種
勤務地
仕事内容 【仕事内容】
フィールドエンジニアとして、当社が製造・販売するバイオサイエンス分析装置の修理、定期点検、インストレーション、カスタマーサービスアイテムのセールスプロモーション、カスタマートレーニング等を行います。
他には…
・複雑な機器やシステムの現地設置
・定期メンテナンス訪問
・トラブルシューティングおよび修正サポートの提供
・ 他メンバーの支援
・作業レポート作成・提出
・システムメンテナンスに関するユーザー向けトレーニングの提供
・グローバルの製品品質チームへのフィードバック
・サービスプロセス文書の更新および修正
・業務プロセスに関する固有の問題の特定と報告
・問題解決の専門家としての活動とトレーニングの実施

【入社後の流れ】
まずは全体オリエンテーションからスタート、その後これまでのスキル・経験に合わせて数か月ほどは先輩への同行(OJT)を通じて仕事を覚えていきます。不明点などは先輩社員や周りの同僚がサポートします。
また外部講習や海外での研修も実施するなど、学ぶ機会は豊富にあります。

【フィールドサービスエンジニアの魅力】
フィールドサービスエンジニアの魅力はなんといっても直接お客様の声を聴いてそれにお応えしていくこと。
企業や研究機関・医療機関など多岐にわたるお客様が抱える悩みを技術面から支援する。
時には支援だけではない「提案もできるプロ」としてお客様に頼っていただける存在になる。それが当社のフィールドサービスエンジニアです。

【仕事の進め方】
技術知識を共有しあい自身のスキルに磨きをかける。誰かが困ったときはすぐに助け合う。
当社のフィールドサービスエンジニアはチームワークを重視しているポジションです。ディストリクトマネージャー/テクニカルサポートなどそれぞれ役割をもつスタッフが、⼀丸となってエンジニアをサポートする体制が整っており、フィールドサービスエンジニアは目の前のお客様へ注力できます。

【対象装置】
フローサイトメーターを中心に、その他蛍光イメージング、プレートリーダー等のバイオサイエンスにおける分析機器
応募資格

【必須(MUST)】

以下スキルのいずれかをお持ちであれば、製品知識は OJT 等でフォロー致しますので、お気軽にお問い合わせく
ださい。
・化学/電気/機械等を専攻された⽅
・バイオサイエンス関連の分析機器におけるサービスエンジニアの経験がある⽅。もしくはユーザーとしてバイオ
サイエンス関連の分析機器を使用した経験があり、サービスエンジニアの業務に興味がある⽅
・お客様の悩みを共有し、解決することに喜びを感じられる⽅
・社内 顧客 協力会社と円滑にコミュニケーションが取れる⽅
・外国人とのコミュニケーションに必要レベルの英語力があり、ビジネス実務での使用経験のある⽅。英語マニ
ュアルの読解・メール・海外トレーニング受講・海外との電話会議があります。― TOEIC600 点目安
・多様な製品へ対応できる順応性
・お客様にロジカルに、分かりやすく説明ができる⽅

【歓迎(WANT)】

以下スキルのいずれかをお持ちであれば、更に歓迎します。
・フローサイトメーターの使用経験がある⽅
・フローサイトメーターのメーカーでサービスエンジニアの経験がある⽅
・送液系のある機器(高速液体クロマトグラフ等)の使用経験がある⽅
・実験で細胞を取り扱った経験がある⽅

アピールポイント 自社サービス・製品あり 外資系企業 従業員数1000人以上 年間休日120日以上 教育・研修制度充実
更新日 2022/05/24
求人番号 2127088

採用企業情報

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