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【カスタマーサクセス（エンタープライズ領域プロジェクトマネージャー）】国内トップクラスシェアを誇るタレントマネジメントシステム

年収：応相談

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部署・役職名	【カスタマーサクセス（エンタープライズ領域プロジェクトマネージャー）】国内トップクラスシェアを誇るタレントマネジメントシステム
職種	プロジェクトマネージャー（Web・オープン系）システムコンサルタント営業支援・プリセールス
業種	インターネットサービス
勤務地	東京都
仕事内容	【当社について】当社は、クラウド型のタレントマネジメントシステムを提供しています。従業員の顔写真が並ぶ直感的な画面により、企業の経営者や管理職が人材の抜擢や配置、評価などのマネジメントをスピーディーに行えるようにしたシステムです。ユーザーの業種もITをはじめ、飲食業や小売業、メーカーや教育など多岐にわたり、ユーザーの企業規模も30名のベンチャーから1万名の大企業まで広がっています。現在は8年連続で業界シェアNo.1※（2023年9月末時点で利用企業数3,300社）を獲得しています。 ※ITR「ITR Market View：人材管理市場2023」人材管理市場：ベンダー別売上金額シェア（2015～2022年度予測）、SaaS型人材管理市場：ベンダー別売上金額推移およびシェア（2015～2022年度予測）【募集背景】上記の通り、当社は人材管理市場において8年連続シェア№1※を獲得し、業種業態問わず日本を代表する企業でも多くご導入いただいております。直近でも続々と大手のお客様のご導入が増えており、システム・人事業務両面の課題を解決しながらプロジェクトを推進する必要性が増しています。そのため、今回はエンタープライズ領域におけるプロジェクトマネジメント、システム導入を一層推進いただく『カスタマーサクセスマネージャー（エンタープライズ領域プロジェクトマネージャー）』を募集いたします。【仕事内容】日本を代表する大手企業・グループ企業のお客様に対して、能動的にシステム/人事業務両面の課題・実現したいこと・ご利用状況をヒアリングし提案活動を行います。また導入検討中のお客様にも技術的観点から提案・運用支援を実施いただきます。【具体的には】・当社システム導入時、定常運用時の各種プロジェクトにおけるPM担当・当社システムとお客様システム（クラウド・オンプレ問わず）との連携に向けた要件定義、顧客折衝、進行管理・当社システム提携の開発ベンダーとの共同提案・ベンダコントロール・当社システムの活用ノウハウのご提供、オンボーディング支援・クラウドサービス利用に向けたITセキュリティ観点での顧客折衝・アップセル機会の創出・解約率や契約更新率等の重要指標の管理と改善施策の実施・社内開発部門へのプロダクト改善提案【ポジションの魅力】・日本を代表する企業群の戦略人事実現の支援ができる大手のお客様から挙がることの多い「生産性向上」「DX」「離職防止」といったテーマに対して、自ら個社提案し、お客様を変革に導くことができるポジションです。大規模プロジェクトに携わることで、戦略的思考力やシステム知識、プロジェクト管理スキルも身に付きます。自ら考えた提案を形にしたい、影響力のある仕事がしたい、という方にお勧めです。・正解がないからこそ、面白いタレントマネジメントに正解がないのと同じようにカスタマーサクセスにも正解はないと考えています。だからこそ経験の有無に関わらず「お客様の課題解決に向けて伴走したい」、「お客様と一緒にサービスをよりよくしたい」と考える方がやりがいを持って働けるポジションです。・お客様のためになるサービス改善に取り組めるより良いサービス・サポートの開発に繋げるため、社内には進んでお客様の声を還元するカルチャーがあります。エンタープライズ企業のニーズに応えた機能強化や良質なコンテンツの提供など、新たな仕組みやサービスの構築にも関わっていただけるフェーズです。
労働条件	【My Work Style制度】※詳細は就業規則による ■ハイブリット勤務　リモートワーク可能な場所は原則日本国内の自宅のみ ■スーパーフレックス（コアタイム無し）　1日あたり最低労働時間4H～、月間所定労働時間あり ■スイッチワーク（中抜け可能）　役所や病院、お子様の送り迎えなど、都合に合わせて調整可能 ■±20時間　月所定労働時間に±20時間の幅を設け、各自で労働時間を調整することが可能【スキル＆キャリアサポート制度】 ■テラコヤ　ナレッジ共有のための社員主催の勉強会 ■ドウジョウ　ロジカルシンキング研修など参加必須の社内研修 ■兼業推奨　副業可能です ■ハンズアップ制度　半期に１回、上司を通さずに他部署への異動希望を表明可能【休日】・完全週休2日制（土日）祝日・年間休日123日【休暇】・年次有給休暇・特別休暇（3日間・通年）・年末年始休暇・慶弔休暇【福利厚生・その他】・交通費支給（月上限3万円）・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）・確定拠出年金制度・従業員持株会・産前産後休暇制度・育児休暇制度（男女ともに取得実績あり）・受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
応募資格	【必須（MUST）】 ■経験（いずれか3年以上）・ITやSaaS企業でのカスタマーサクセスや導入コンサルティング、コンサルティング営業、またはそれに準ずる業務経験・PM/PMOやコンサルタントとして、ITシステム導入やインフラ整備に関する要件定義やプロジェクト推進・管理を行った経験 ■スキル・お客様の課題に対するヒアリング力・提案力・仮説思考力・情報分析力【歓迎（WANT）】・システム開発に関する標準的な知識（開発経験は不問）、及び、プロダクト提案能力・SaaSプロダクトを扱った経験 ■求める人物像・当社のパーパス/ビジョン/バリューに共感できる方・課題を自分ごととして捉え、主体的に行動ができる方・諦めず、どうすればできるか考えられる方・自身の役割を把握し、組織全体の成果を意識できる方
アピールポイント	ベンチャー企業 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上自社サービス・製品あり女性管理職実績あり 20代管理職実績あり上場企業産休・育休取得実績ありシェアトップクラス教育・研修制度充実完全土日休みフレックスタイム月平均残業時間20時間以内
リモートワーク	可「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
受動喫煙対策	喫煙室設置
更新日	2023/12/11
求人番号	2117307

採用企業情報

株式会社カオナビ

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