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| 部署・役職名 | インフラ/セキュリティ担当 |
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| 仕事内容 |
1.情報システム部インフラ/セキュリティ環境の運用保守 ●情報システム部に所属し、インフラ/セキュリティの運用保守を担当いただきます。運用保守には、質問対応、改修対応、障害対応などが含まれます。 ●対象となる主なカテゴリーはネットワークとEUCとなります。 ●チームとしてインフラ&セキュリティ領域をカバーするため、チーム内で連携し得意な分野ではリード頂き、未経験の分野では既存メンバーと連携しながら業務を進めて頂くことを想定しております。 ●チームとして新しい取り組みももちろんありますが、既存業務などはこれまでの手順などを参考に、新しいものは各自調査しながら進めて頂くこととなります。 2.情報システム部内で分担している様々な業務 ●以下のような情報システムの運営にかかわる業務を部員で担当しています。当該業務は多くはありませんが、こちらに該当する業務を都度アサインいたします。 ●システムベンダーへの各種発注にかかわる業務 ●システム関係資産の棚卸 ●システム関係の申請承認処理 等 補足１：インフラ/セキュリティの運用保守は社員3名、派遣社員1名の4名体制で現在行っています。 【業務詳細】 ・質問対応：1次対応はコールセンターが行います。難しい質問、判断を伴う質問の場合、情報システム部に連絡が来るので、システムベンダーと連携しながら対応を行います。 ・機能追加：各業務部門から挙げられる要望や情報システム部としての改修要件に対応します。小規模な要望だけでなく、2-6か月程度におよぶプロジェクト的な要望もあります。 システム的な解決策はベンダーに提示してもらうものが多いですが、自身で調査し対応、ベンダーと上手く協力し対応するといったことが求められます。 ・セキュリティ対応：Microsoft/各ソフトウェアのpatch対応、サポート切れに伴うバージョンアップなどに対応します。 ・障害対応：システム障害の対応になります。 いずれも、障害元となるシステムを特定し、当該ベンダーと連携しながら問題解決のアクションをとります。システム的な解決はベンダーが実施しますが、ベンダーに対し障害範囲の把握/解決予定時刻などを適宜部内や社内に周知するといった社内における問題対応のとりまとめをします。 ■職務の特徴： ・社内ネットワーク機器の(Cisco製品)の保守、運用 ・社内サーバ(オンプレミス、AWS)の保守、運用や不具合発生時のトラブルシューティング ・セキュリティソフト(Trend Micro製品)の保守・運用 ・運用文書、手順書の作成や業務改善 ・クラウド移行、VPN導入といったインフラ関連プロジェクトリード ・自社メンバーからの問い合わせ対応 情報システム部とは別にサポートデスクがございます。ユーザサポートの流れについては、問い合わせはまずはサポートデスクにて対応をします。サポートデスクにて判断できないことについては別途エスカレーションを受け、作業方法の指示・判断・対応等を行います。 【本ポジションの魅力】 ・海外のエキスパートとのやり取りをしながら、施策導入や運用を行う場面も多くあります ・昨今重要分野となってきているセキュリティ関連も修得いただけます ・高いパフォーマンス/チームワークへの貢献があれば、在籍年数に関係なく昇進・昇給があります（昇進・昇給のタイミングは年に1度です） |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・情報セキュリティまたはネットワークに関連した運用もしくは構築の経験があること・サーバまたは、EUCに関する業務経験があること ・プロジェクトリードまたはそれに類する業務の経験があること ※特定の案件を計画立案から実行までを一貫し行った経験があれば可 ・ビジネスレベルの英語力（英語での読み書き、会話で意思疎通が可能なこと） 【歓迎（WANT）】 ・ITセキュリティ監査に関する知識または経験があること・AWS、SD-WAN、M365に関する技術的な知識や運用経験があること ・ITILを利用した運用もしくは設計経験があること 【求める人物像】 ・担当業務する業務について周囲と相談しつつ自身で計画立案し進めていける方 ・論理的、分析的な思考力（課題と根本要因の特定、根拠に基づく優先順位づけ、実行・修正の推進等） ・立場が違う関係者に対してもコミュニケーションを根気よく行える方 ・新たな物事への好奇心 |
| アピールポイント | 外資系企業 従業員数1000人以上 創立30年以上 産休・育休取得実績あり |
| 受動喫煙対策 | その他 「就業場所が屋外である」、「就業場所によって対策内容が異なる」、「対策内容は採用時までに通知する」 などの場合がその他となります。面接時に詳しい内容をご確認ください |
| 更新日 | 2023/04/21 |
| 求人番号 | 2103389 |
採用企業情報
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- 資本金100百万円
- 会社規模5001人以上
- 外食
- その他
