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セールスと協力して顧客の課題を解決する【カスタマーサクセス】★フルリモート★フレックス★副業可

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 セールスと協力して顧客の課題を解決する【カスタマーサクセス】★フルリモート★フレックス★副業可
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■業務内容
当社が運営している、企業とプロ人事をつなぐオンラインマッチングプラットフォームのカスタマーサクセスを担当いただきます。
主なミッションは、同サービスでのクライアント・パラレルワーカーのサービス利用体験の向上やマッチング機会の最大化、
一部案件の稼働決定後のオンボーディングを担っていただきます。

■導入支援
同サービスの導入決定をしたクライアント企業やパラレルワーカーに対して主に以下の業務を行っていただきます。

・利用方法のガイドやご紹介
・求人情報の作成および作成支援
・スカウト機能活用の促進
・クライアント企業と応募者との面談日程の調整支援
・面談に進まれた応募者に対する事前オリエンテーション
・クライアント企業と応募者との面談時のファシリテーション
※メール、電話などオンラインでの支援となります。
※マッチング成立後の契約業務はセールス担当者が行います。

上記の他に、セールスとの連携における業務フロー構築・設計や、
顧客からのフィードバックをもとにサービスの機能改修の提案を開発チームに行っていただきます。
労働条件 【雇用形態】
正社員
期間の定め:無
試用期間:有 6ヶ月
備考:変更無

【賃金形態】
月給制
固定残業代\67,000~を含む/月
諸手当:通勤手当(会社規定に基づき支給)、残業手当(固定残業代制 超過分別途支給)

【勤務地】
本社/東京都 渋谷区 (※フルリモート勤務可)
最寄駅:JR 山手線 恵比寿駅 徒歩5分
喫煙環境:屋内禁煙(屋内喫煙可能場所あり)
※原則フルリモート、大阪・名古屋でフルリモート勤務しているメンバーもいます。

【就業時間】
9:00~18:00(所定労働時間8時間)
休憩:60分
残業:有

<備考>
固定残業代の相当時間:30.0時間/月

【制度・設備】
原則フルリモート
副業OK
時短制度
服装自由
出産・育児支援制度

【休日】
126日 (内訳) 土曜 日曜 祝日 
その他(結婚・出産・慶弔休暇)
有給休暇

【社会保険】
健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 
応募資格

【必須(MUST)】

・短大・専修学校卒以上

<どれか一つ必須>
・人材ビジネス(人材紹介、求人広告)での法人折衝経験をお持ちの方

【歓迎(WANT)】

・自社サービスの営業経験
・人事関連サービスの営業経験

【マインド・スタンス】
・オープンマインドを持ちながら社内外問わず関係性構築ができる方
・異なる価値観や文化を認め合い、受容し尊重できる方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 2年連続売り上げ10%以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 ベンチャー企業 シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
更新日 2022/05/31
求人番号 2082132

採用企業情報

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