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| 部署・役職名 | セールスと協力して顧客の課題を解決する【カスタマーサクセス】★フルリモート★フレックス★副業可 |
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| 仕事内容 |
■業務内容 当社が運営している、企業とプロ人事をつなぐオンラインマッチングプラットフォームのカスタマーサクセスを担当いただきます。 主なミッションは、同サービスでのクライアント・パラレルワーカーのサービス利用体験の向上やマッチング機会の最大化、 一部案件の稼働決定後のオンボーディングを担っていただきます。 ■導入支援 同サービスの導入決定をしたクライアント企業やパラレルワーカーに対して主に以下の業務を行っていただきます。 ・利用方法のガイドやご紹介 ・求人情報の作成および作成支援 ・スカウト機能活用の促進 ・クライアント企業と応募者との面談日程の調整支援 ・面談に進まれた応募者に対する事前オリエンテーション ・クライアント企業と応募者との面談時のファシリテーション ※メール、電話などオンラインでの支援となります。 ※マッチング成立後の契約業務はセールス担当者が行います。 上記の他に、セールスとの連携における業務フロー構築・設計や、 顧客からのフィードバックをもとにサービスの機能改修の提案を開発チームに行っていただきます。 |
| 労働条件 |
【雇用形態】 正社員 期間の定め：無 試用期間：有 6ヶ月 備考：変更無 【賃金形態】 月給制 固定残業代\67,000～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 【勤務地】 本社/東京都 渋谷区 （※フルリモート勤務可） 最寄駅：JR 山手線 恵比寿駅 徒歩5分 喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり） ※原則フルリモート、大阪・名古屋でフルリモート勤務しているメンバーもいます。 【就業時間】 9:00～18:00（所定労働時間8時間） 休憩：60分 残業：有 ＜備考＞ 固定残業代の相当時間：30.0時間/月 【制度・設備】 原則フルリモート 副業OK 時短制度 服装自由 出産・育児支援制度 【休日】 126日 （内訳） 土曜 日曜 祝日 その他（結婚・出産・慶弔休暇） 有給休暇 【社会保険】 健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 |
| 応募資格 |
【必須（MUST）】 ・短大・専修学校卒以上＜どれか一つ必須＞ ・人材ビジネス（人材紹介、求人広告）での法人折衝経験をお持ちの方 【歓迎（WANT）】 ・自社サービスの営業経験・人事関連サービスの営業経験 【マインド・スタンス】 ・オープンマインドを持ちながら社内外問わず関係性構築ができる方 ・異なる価値観や文化を認め合い、受容し尊重できる方 |
| アピールポイント | 自社サービス・製品あり 2年連続売り上げ10％以上UP 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 教育・研修制度充実 ベンチャー企業 シェアトップクラス 完全土日休み フレックスタイム |
| リモートワーク | 可 「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります |
| 更新日 | 2022/05/31 |
| 求人番号 | 2082132 |
採用企業情報
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- 資本金5百万円
- 会社規模非公開
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