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カスタマーサクセスリーダー(新規事業)

年収:応相談

採用企業案件

部署・役職名 カスタマーサクセスリーダー(新規事業)
職種
業種
勤務地
仕事内容 2022年にリリース予定の新規事業で、カスタマーサクセスのチーム設計及びメンバー育成を担っていただける最初の一人であるリーダー職を募集します。
当社のミッションである”毎日の料理を楽しみにする”という理念に共感していること、人の成長に興味があること、日本だけではなく海外でもリリース予定であることから、あらゆることに対してのチャレンジングな環境を楽しみ、経験を積んでいきたいという方に参加いただきたいです。
まだリリース前の新規事業でであるため、事業内容の詳細は面接にてご説明を差し上げます。

【職務内容】
・カスタマーサクセスのオペレーション業務の構築と運用
・事業の変化にあわせた継続的なオペレーションの最適化
・メンバー育成を含むチームマネジメント業務

【やりがい】
・新規事業ならではの失敗を恐れない全力のチャレンジができる。
・利用ユーザーとチームメンバーの成長を率先し体感することができる
・グローバルサービスの運営メンバーとしてサービス立ち上げから参加できる

【いまある課題】
・新しい価値・サービスを生み出している状況下で、すべてを0から始める常にカオスな状態で、仕組み化をすること
・世界で圧倒的ナンバーワンのサービスになるための、事業の最適化や仕組み化をすること
労働条件 【雇用形態】
・契約社員(フルリモート)
・ユーザー対応のため必要に応じて土日祝出勤あり
・海外とのやりとりが発生するため夜間就業が一部あり

【給与備考】
・前職年収ならびに、スキル・ご経験を考慮いたします。
応募資格

【必須(MUST)】

・toCまたはtoBでの営業経験やユーザーサポートでのユーザー対応経験が2年以上あること
・5名以上のチームリーダー経験が2年以上あること
・新規事業であること、グローバルサービスのため夜の対応や時差の対応に問題がないこと。(深夜はありません)


【歓迎(WANT)】

・革新的なアイデアをもとにサービスや会社を立ち上げに関わった経験

【求める人物像】
・料理を通じて世界をより良くすることへに情熱をもっている方
・人の成長に興味をもっている方
・ユーザーに感動体験を提供したい方
・常にチャレンジングな環境に身をおいて仕事をしたい方
アピールポイント 自社サービス・製品あり 年間休日120日以上 産休・育休取得実績あり 日系グローバル企業 女性管理職実績あり 20代管理職実績あり 上場企業 ストックオプション制度あり 教育・研修制度充実 新規事業 フレックスタイム
リモートワーク

「可」と表示されている場合でも、「在宅に限る」「一定期間のみ」など、条件は求人によって異なります
更新日 2022/02/15
求人番号 2062575

採用企業情報

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