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CRM企画職/日本最大級の転職サイトの企画

年収:800万 ~ 1100万

ヘッドハンター案件

部署・役職名 CRM企画職/日本最大級の転職サイトの企画
職種
業種
勤務地
仕事内容 ■職務概要:
業界最大級の転職サービスのCRM戦略担当として、to C向け施策の企画・実行及び施策の振り返りといった顧客管理全般ををお任せいたします。

■採用背景/ミッション:
現在、求職者向けに様々なサービスを提供しておりますが、サービスが多岐にわたるからこそ、提供する価値を一元化できていないことが1つの課題となっております。
その課題を解決するべく、各事業のデータを統一し、より個人の行動や希望にマッチしたサービス提供、顧客体験価値の向上をしていくプロジェクトを推進中です。
今後は、MAツールを内製化し、よりタイムリーな顧客行動データのキャッチアップとプロダクト機能への接続を目指しており、これまで以上にプッシュ型サービスの強みを活かせる環境へ整備していきたいと考えております。
ツール内製化とプロダクト戦略への接続、現状課題解決に向けた高速PDCAを実行しながら、プロダクト戦略方針に合わせて顧客体験価値向上を担っていただく方を募集しております。

■職務詳細:
・MAツール内製化に向けた要件定義、それをもとに社内の開発チーム、外部ベンダーへのディレクション
・CRM戦略の立案
(1)パーソナライゼーションの高度化…顧客の活動履歴やアクションデータをもとに、一人ひとりにパーソナライズした最適な情報の提供、会員のアクティブ最大化を担っていただきます
(2)顧客LTV最大化を目指したシナリオ設計と実行…当サービス独自のカスタマージャーニーを設計し、メールマガジンやアプリのプッシュ通知を活用したデジタルコミュニケーション戦略を立案。
その実現におけるマーケティングオートメーションの構築や運用・効果検証をお任せします。

■ポジションの魅力:
・業界最大級の顧客ビッグデータをもとに、プロダクト戦略実現に向けたMA開発、シナリオ設計や構築などの上流工程から実行まで幅広く携わることができる
・各サービスの顧客データを統一し、プロジェクト推進をしていくことになりますので、事業への成長に大きく関わることができます
・点のサービスではなく、継続的な「働くプラットフォーム」を目指している当社の顧客戦略実現に向けた非常に重要なポジションとなります

■就業環境:
・週4-5日リモートワーク、フレックスタイム制がしっかり活用されており、子どもの送迎など柔軟に勤務時間の調整可
・20代~30代を中心に幅広い年齢層のメンバーが活躍中
・男性での育休取得者あり、有給休暇も気兼ねなく取得可能
・チームで成果を出すことを重視しているため一体感をもって企画&開発に取り組める
・企画者の裁量が広い
応募資格

【必須(MUST)】

・CRM経験
・要件定義、ワイヤーフレーム設計などWEBサイトの設計・ディレクション経験
・データの分析とそれに基づいた仮説の洗い出し、企画および施策進行の経験

更新日 2022/01/14
求人番号 2023810

採用企業情報

この求人の取り扱い担当者

  • 3.30
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  • ヘッドハンターの氏名は会員のみ表示されます
  • 会社名は会員のみ表示されます

    • 東京都
    • 立命館大学 理工学部
  • コンサルティング IT・インターネット マスコミ・メディア
    • 東証一部上場の転職支援会社にて、IT・Webサービス系企業、コンサルティングファームにおいてご支援をさせて頂いております。まずは一度お話をさせて頂き、ご志向やご希望条件等をお伺いさせて頂ければ幸いです。 ※12月28日~1月3日まで年末年始の休暇期間とさせて頂いております。
    • (2021/12/27)

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